На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.03.2019, 18:33   #1
polki
Новичок
 
Регистрация: 23.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: -1299351
Exclamation Договор об оказании услуг связи

В 2014 г. с оператором связи заключен договор на предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи по тарифу, включающему, в т. ч., предоставление доступа в интернет последовательно объемами трафика по 10 Мб. В наличии была простая кнопочная мобилка-раскладушка, не поддерживающая формат передачи данных в сеть «Internet», поэтому с доступом в инет не заморачивались.
В 2017 г. ТС стал счастливым обладателем смартфона Huawei, пришлось поменять симку (формат), и - о-па, - оказывается, инет включился автоматически, хотя присланное от оператора СМС с настройками было проигнорировано и удалено, т. к. в квартире раздача инета по ви-фи, а на улице не надо. На участившиеся списания со счета ТС сразу внимания не обратил.
Отсюда вопрос: должно ли работать правило получения оператором согласия абонента на подключение платной услуги - телематики - (в силу пункта 5 статьи 44 Закона о связи), - а именно какие-то активные действия в ответ на СМС с настройками?.. Ведь 3 года по тарифу использовались только звонки и СМС - без телематики.
Или подключение инета автоматом в данном случае произведено на законном основании, раз тариф 2014 года предусматривает предоставление доступа в интернет?..
polki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2019, 18:55   #2
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,561
Репутация: 38457001
По умолчанию

Зачем Вы включали передачу данных на смартфоне?
А так да, оператор в своем праве. Вы согласились получать услугу телематики, приняв тарплан.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2019, 19:26   #3
polki
Новичок
 
Регистрация: 23.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: -1299351
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
Зачем Вы включали передачу данных на смартфоне?
включение передачи данных=достоверное выражение волеизъявления на подключение телематических услуг?..
polki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2019, 19:55   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,436
Репутация: 129197660
По умолчанию

Ну разумеется. Оператор вам предоставляет возможность, а пользоваться ей или нет - это ваше дело. Вы сами выбираете в своем смартфоне что включать, а что не включать.
Так же как вы выбираете звонить или не звонить по телефону. Это точно такая же услуга.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2019, 20:35   #5
polki
Новичок
 
Регистрация: 23.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: -1299351
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Вы сами выбираете в своем смартфоне что включать, а что не включать
Одно дело - включить передачу данных, а другое - акцепт оферты по подключению мобильного интернета.
Ведь полученным SMS с настройками инета ТС не воспользовался и СМС удалил; волеизъявления на получение телематических услуг не дал, конклюдентных действий, направленных на выражение согласия, не производил...
polki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2019, 21:51   #6
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,561
Репутация: 38457001
По умолчанию

И что с того?
Данная СМС - это просто удобство для абонента, не более. Ее вообще может не быть. Оператор в праве вообще отменить настройку в мобиле, принимая любую, прописать ее в СИМ и т.п.
Основное - это содержимое тарплана.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2019, 23:40   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,436
Репутация: 129197660
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от polki Посмотреть сообщение
Одно дело - включить передачу данных, а другое - акцепт оферты по подключению мобильного интернета.
Оферту вы акцептовали когда приобрели симкарту с вашим тарифом.
В тарифе предусмотрена возможность совершать звонки, как местные, так и за рубеж, отправлять СМС, пользоваться передачей данный в сети интернет...
И только от вас зависит какой услугой и когда воспользоваться. Оператор вашим телефоном не распоряжается.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2019, 08:06   #8
polki
Новичок
 
Регистрация: 23.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: -1299351
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
И что с того?
Данная СМС - это просто удобство для абонента, не более. Ее вообще может не быть...
Основное - это содержимое тарплана.
Дело в том, что в договоре не указан перечень и порядок подключения к инету. А в Правилах (прилож. к Договору) написано, что ПО ЗАПРОСУ абонента предоставляется телематика.
Но ТС ее не запрашивал...
polki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2019, 08:09   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,325
Репутация: 170499980
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от polki Посмотреть сообщение
Но ТС ее не запрашивал...
Ты ее в ТАРИФНОМ ПЛАНЕ запросил! Что непонятного то? Подключившись к ТП с интернетом, ты запросил предоставление услуг интернет...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2019, 14:25   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,436
Репутация: 129197660
По умолчанию

Автор, еще раз. другими словами. Может так понятнее будет.
Все, что есть в тарифном плане, уже предоставлено с момента подключения к этому тарифу.
Никаких отдельных разрешений на звонки, СМС или интернет нет и быть не может.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2019, 15:05   #11
polki
Новичок
 
Регистрация: 23.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: -1299351
По умолчанию

Не ругайтесь... Я пытаюсь уяснить.
Куплена симка, заключен договор на (дословно) "услуги подвижной радиотелефонной связи и/или иные сопряженные с ними, оказываемые оператором непосредственно и/или с привлечением третьих лиц (в т. ч. телематические услуги связи)".
Должны ли быть указаны в этом договоре уникальные идентификаторы? Логин, пароль, IP адрес/сетевой адрес? Раз тарифный план выбран с пакетом инета?..
polki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2019, 15:22   #12
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,786
Репутация: 53020970
По умолчанию

Автор, для выхода в Интернет с телефона логин и пароль обычно не нужны. Если автоматически не подгрузились, то обращаетесь к ОПСОСу и получаете всю необходимую инфу по СМС.
__________________
ALF от англ. Alien Life Form — внеземная форма жизни
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2019, 15:34   #13
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,561
Репутация: 38457001
По умолчанию

Зачем какой то логин и пр., если все это прописано на СИМ? Собственно, для этого СИМ и придумана.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2019, 23:37   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,436
Репутация: 129197660
По умолчанию

Да, в симкарте прописаны коды идентификации, по которым происходит подключение к сети оператора. Ничего больше для этого не требуется.
А дальше потребитель сам пользуется услугами, предусмотренными тарифным планом, выбирая их в своем телефоне.
Также можно подключать и отключать дополнительные услуги в своем личном кабинете и даже менять тарифный план.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot