На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 13:16   #1
Miroman68
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2017
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию Введение в заблуждение при оформлении рассрочки в МТС Банке?

Добрый день, форумчане!
При оформлении рассрочки на покупку смартфона в офисе МТС через МТС Банк был подписан договор со следующим графиком платежей.
Сумма по чеку - 57592.00
Рассрочка оформлялась со страховкой жизни и смс информированием.
Сотрудник офиса подтвердил, что сумма платежа при досрочном погашении до 02.10 составит 57625р.
Однако по телефону, сотрудник банка МТС выдал при досрочном погашении до 2.10 другую сумму - 63818,56р.
Т.е., оказалось, что колонка 6 в графике платежей - это не сумма при досрочном погашении, а остаток долга, уже после после погашения кредита+%.
Договор подписан 2.09.18
Подскажите, не является ли данная ситуация введением покупателя в заблуждение и есть ли смысл ее оспорить?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 4.JPG
Просмотров: 0
Размер:	823.1 Кб
ID:	54480   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1.JPG
Просмотров: 0
Размер:	942.0 Кб
ID:	54481   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2.JPG
Просмотров: 0
Размер:	1.07 Мб
ID:	54482   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 3.JPG
Просмотров: 0
Размер:	655.8 Кб
ID:	54483  

Последний раз редактировалось Miroman68; 04.09.2018 в 13:42..
Miroman68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 13:29   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,872
Репутация: 114859388
По умолчанию

С июля банк обязан указать переплату по кредиту в рублях ( ПСК-правый верхний угол первого листа). А не только в процентах. Вот там и смотрите.
А чего от страховки не отказались? У мтс она жесть просто. Комиссия банка-95% от суммы.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 13:47   #3
Miroman68
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2017
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Отказывали несколько раз в рассрочке без дополнительных опций.

Добавил первую станицу.
Рассчитывал, что при быстром погашении сумма доплат будет минимальна.
Хочется узнать, не было ли здесь нарушения по этому договору со стороны МТС банка?

Последний раз редактировалось Alex133; 05.09.2018 в 20:29..
Miroman68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 13:52   #4
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,872
Репутация: 114859388
По умолчанию

Ну так от страховки можно отказаться в течение 14 дней, даже если вы ее подписали. Вы условия страхования то читали вообще? Впрочем, это риторический вопрос.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 14:10   #5
Miroman68
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2017
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Вроде как и читал, но по факту - как есть.
Узнал какая сумма при досрочном погашении от работника офиса, поверил, а не должен был.
Тогда же подписано заявление на добровольное страхование.
На руках есть полис страхования.

Возможность полного досрочного погашения есть.
Как лучше поступить в данной ситуации?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 5.JPG
Просмотров: 0
Размер:	1.12 Мб
ID:	54490   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 6.JPG
Просмотров: 0
Размер:	1.37 Мб
ID:	54491   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 7.JPG
Просмотров: 0
Размер:	348.9 Кб
ID:	54492  

Последний раз редактировалось Miroman68; 04.09.2018 в 14:55..
Miroman68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 14:54   #6
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,872
Репутация: 114859388
По умолчанию

В полисе сказано, что вы ознакомлены и согласны с условиями страхования 243/01.Коли вы их читали, и ознакомлены, то где они?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 15:03   #7
Miroman68
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2017
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
В полисе сказано, что вы ознакомлены и согласны с условиями страхования 243/01.Коли вы их читали, и ознакомлены, то где они?
На руках их нет, и не выдавались.
Но, возможно в заявлении о страховании было указано, что с ними согласен, такое просто не вспомнить.
Miroman68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 16:13   #8
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,872
Репутация: 114859388
По умолчанию

Цитата:
возможно в заявлении о страховании было указано, что с ними согласен
У вас это прямо в полисе указано. На сайте страховой ищите их тогда.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 18:39   #9
Miroman68
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2017
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
У вас это прямо в полисе указано. На сайте страховой ищите их тогда.
На сайте АльфаСтрахование среди кучи различных Условий не нашел искомые 243/01 http://aslife.ru/about/information/
но нашел его на ПочтаБанке
Вселяет надежду этот пункт:
"7.6. Если иное не предусмотрено Договором страхования, при отказе
Страхователя – физического лица от Договора страхования в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты заключения Договора страхования, страховая премия подлежит возврату Страхователю – физическому лицу в полном объеме, при условии отсутствия в период с даты заключения Договора страхования до даты отказа Страхователя – физического лица от Договора страхования событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по Договору страхования."

"Если иное не предусмотрено Договором страхования"...
Договор страхования это есть Полис-оферта?

Если да, и в полисе нет ничего "иного", как лучше поступить?

Ехать в офис Альфа-Страхования с письменным заявлением Страхователя –
физического лица об отказе от Договора страхования,
а затем в офис МТС -Банка на досрочное закрытие?
Вложения
Тип файла: pdf usl_alpha.pdf (195.2 Кб, 0 просмотров)
Miroman68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 19:28   #10
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,872
Репутация: 114859388
По умолчанию

Цитата:
"7.6. Если иное не предусмотрено Договором страхования, при отказе
Страхователя – физического лица от Договора страхования в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты заключения Договора страхования,
С 01.01.2018 не пять рабочих,а 14 календарных. Если они не прошли, пулей в страховую. Если не можете сами съездить, заказное письмо им, с описью вложения ( чтоб потом не говорили,что вы им поздравления с 1 сентября слали)
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 19:46   #11
Miroman68
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2017
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
С 01.01.2018 не пять рабочих,а 14 календарных. Если они не прошли, пулей в страховую. Если не можете сами съездить, заказное письмо им, с описью вложения ( чтоб потом не говорили,что вы им поздравления с 1 сентября слали)
Спасибо!
Завтра постараюсь съездить в страховую.
Отдам заявление, узнаю номер входящего.
Нужно просить бумагу о досрочном расторжении или на копии моего заявления штампика с входящим достаточно?
Хотелось бы завтра успеть написать заявление о досрочном закрытии кредитного договора (рассрочки) в МТС Банке.

Посмотрел шаблон заявления об отказе от ДС.
К нему необходимо приложить копию документа, подтверждающего уплату страховой премии.
Как её получить?

Последний раз редактировалось Miroman68; 04.09.2018 в 20:00..
Miroman68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 20:34   #12
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,872
Репутация: 114859388
По умолчанию

Взять выписку по счету в банке.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 20:42   #13
Miroman68
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2017
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Возможно, Вы знаете, её надо заранее заказывать и потом в офис МТС ехать за ней
или это можно онлайн сделать?

Последний раз редактировалось Alex133; 05.09.2018 в 20:30..
Miroman68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 21:33   #14
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,872
Репутация: 114859388
По умолчанию

У меня он лайн банка от МТС нету. Может,и можно. Заказывать выписки надо только в дурацких банках,типа Сбера или БРС. В нормальных тут же дают.
На крайняк, банк обязан выдать платежку о переводе средств в страховую,со штампом " проведено" или " исполнено",и подписью отв. сотрудника.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 22:11   #15
Miroman68
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2017
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

А возможно ли досрочное расторжение кредитного договора (он от 03.09, хотя оформление было 02.09) )
по какой либо причине с одновременной уплатой за товар по чеку?
Miroman68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 22:19   #16
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,872
Репутация: 114859388
По умолчанию

Цитата:
А возможно ли досрочное расторжение кредитного договора
Да. Вы можете погасить кредит в любой момент,заранее не предупреждая банк. На это есть две недели.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 22:37   #17
Miroman68
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2017
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

В моем случае какую сумму я буду платить? например завтра.
По чеку?
Или по чеку + смс-информирование + страховка (которая потом вернется на счет)?

Последний раз редактировалось Alex133; 05.09.2018 в 20:31..
Miroman68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2018, 22:58   #18
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,872
Репутация: 114859388
По умолчанию

Цитата:
Или по чеку + смс-информирование + страховка
Это все ведь включено в кредит выданный? Значит,все и оплачивать будете.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2018, 00:00   #19
Miroman68
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2017
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Значит сначала в банк закрывать кредит, и брать выписку.
Затем в страховую с заявлением.
Miroman68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2018, 09:50   #20
barsik297
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2011
Сообщений: 778
Репутация: 8794890
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Miroman68 Посмотреть сообщение
Т.е., оказалось, что колонка 6 в графике платежей - это не сумма при досрочном погашении, а остаток долга, уже после после погашения кредита+%.
А почему Вы думали что эта колонка указывает на сумму досрочного погашения? Никакого заблуждения здесь нет. Приведена справочная информация, кстати первая строчка в 6 колонке и будет суммой для досрочного погашения, только из расчета оплаты первого платежа.
barsik297 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2018, 20:26   #21
Miroman68
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2017
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Да, посмотрел подобный график и сделал неправильный вывод.
Ну все документы сданы, оплата проведена. Должен выйти с минимальными потерями, благодаря помощи Шаман777

Последний раз редактировалось Alex133; 07.09.2018 в 22:10..
Miroman68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2018, 22:10   #22
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,956
Репутация: 118330051
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2018, 12:35   #23
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,523
Репутация: -15640922
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Miroman68 Посмотреть сообщение
Отказывали несколько раз в рассрочке без дополнительных опций.
Плохо отказывались значит
Ибо наличие старховки никак не влияет на решение банка по рассрочке
Учите мат часть
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2018, 14:43   #24
Miroman68
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2017
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Для знающих мат.часть
Вот зайдите на сайт МТС, оформите онлайн-заявку на рассрочку БЕЗ ДОПов.
Получите одобрение по смс.
Ну а потом расскажете на форуме, как вас отфутболили в салоне МТС, когда придете оформлять в рассрочку свою покупку..

Последний раз редактировалось Alex133; 11.09.2018 в 15:37..
Miroman68 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика