На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.11.2018, 15:39   #1
Sokk
Участник
 
Регистрация: 11.01.2018
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 74
Репутация: -3674756
Talking Сохранность упаковки

Нашел в инете. Как оказалось эту цитату тиражируют многие сайты
Цитата:
В целом, законы РФ запрещают возвращать товар без упаковки только в 2-х случаях

если на упаковке было написано, что покупатель должен сохранить ее в целости;
если упаковка была частью товара, и ее разрушение считается повреждением
О каком законе речь?
Sokk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2018, 16:54   #2
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 6,060
Репутация: 93029289
По умолчанию

Сохранность упаковки может влиять на ситуации, когда:
- возвращается для обмена товар надлежащего качества (в случае если к такому обмену имеются законные основания). Регламентируется такой обмен статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей";
- возвращается товар, приобретенный дистанционным образом. Данный возврат регламентируется статьей 26.1 названного Закона.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2018, 19:37   #3
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,242
Репутация: 89004836
По умолчанию

При возврате товара надлежащего качества Вы должны сохранить товарный вид. За потребителя никто не обязан заново искать возможность перепаковывать.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2018, 10:56   #4
Sokk
Участник
 
Регистрация: 11.01.2018
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 74
Репутация: -3674756
По умолчанию

Об этом я в курсе.
Интересует надпись на упаковке про обязанность сохранить ее в целости, откуда это взято?
Sokk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2018, 11:11   #5
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 6,060
Репутация: 93029289
По умолчанию

Спросите откуда это взято у того, кто эту надпись размещает.
Гаданием здесь вряд ли кто-то будет заниматься.

Есть четкие предписания законодательства относительно возврата товара ненадлежащего качества и товара надлежащего качества. Вот от этого и следует отталкиваться.

Для всего остального имеется пункт 1 статьи 16 ЗоЗПП, согласно которому
Цитата:
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2018, 14:45   #6
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,526
Репутация: -15640922
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sokk Посмотреть сообщение
Об этом я в курсе.
Интересует надпись на упаковке про обязанность сохранить ее в целости, откуда это взято?
Сначала надо определить что вы понимает под упаковкой
И как её целостность влияет на товарный вид
Видов упаковки великое множество
Например термоупаковка на коробке с телефоном на товарный вид не влияет
А вот с целостность самой коробки очень даже
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика