На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.03.2014, 21:10   #1
Alexsandr new
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2008
Сообщений: 19
Репутация: -460
По умолчанию Товар ненадлежащего качества.

Здравствуйте! Был приобретён товар оплата производилась банковской картой. В день покупки товар был возвращён и написано заявление на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Через 8 дней "произведена" магазином операция о возврате денежных средств на карту (можно судить только по чеку банка), но деньги на карту не возвращены.
Могу ли я написать заявление с требованием возврата денежных средств повторно и указать в нём требование о выплате неустойки. Операция о возврате денежных средств по моему мнению не проведена , 10-ти дневный срок истёк.
Alexsandr new вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2014, 21:20   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,749
Репутация: 91013411
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexsandr new Посмотреть сообщение
Операция о возврате денежных средств по моему мнению не проведена
Только вашего мнения маловато будет. Добрый совет: возьмите в банке выписку по движению средств по карте.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2014, 21:23   #3
Alexsandr new
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2008
Сообщений: 19
Репутация: -460
По умолчанию

Возьму, учту спасибо.
Alexsandr new вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2014, 21:24   #4
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,217
Репутация: 63267030
По умолчанию

Цитата:
Могу ли я написать заявление
Можете написать всё что угодно. Но - если магазин вернул деньги через 8 дней, и он это докажет - Вам ничего не светит.
Цитата:
Операция о возврате денежных средств по моему мнению не проведена
А по моему мнению - проведена, и Вы сами об этом сказали
Цитата:
Через 8 дней "произведена" магазином операция о возврате денежных средств на карту (можно судить только по чеку банка)
А возврат денег на карту банком может занять до 30 дней.
Хотите денег - обращайтесь банк и разбирайтесь с ним теперь, магазин свои обязательства уже выполнил.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2014, 21:29   #5
Alexsandr new
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2008
Сообщений: 19
Репутация: -460
По умолчанию

Я с банком никакой договор купли-продажи не заключал.
Есть срок 10 дней, я не виноват, что магазин не выдержал эти сроки.
Могли бы сразу оформить возврат, а не ждать пока я их буду дожимать.
Есть договор с магазином в котором указан срок - возврат "в течении 10 дней".
Денег на моём счету нет!
Alexsandr new вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2014, 21:39   #6
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,217
Репутация: 63267030
По умолчанию

Alexsandr new И что ?
Вам уже сказали, что нужно сходить в банк и взять выписку - это раз. А два - Ваши проблемы и взаимоотношения с Вашим банком магазина не касаются.
Цитата:
Я с банком никакой договор купли-продажи не заключал.
Зато заключали другие договора, в том числе и на обслуживание банковской карты и открытие счёта. И вот там почитайте, сколько времени именно Ваш банк может обрабатывать платежи и/или поступления. Обычно это дня три, но в редких случаях бывает дольше.
Ну напишете Вы бумагу, что до Вас деньги не дошли, ну через пару недель получите ответ из магазина, что деньги они вернули.
Ну пойдёте в суд - а там магазин покажет бумажку о том, что деньги он перечислил в срок. И что дальше ?
А банк ткнёт Вас носом в договор или что там у них ещё есть, и опять Вы сядете в лужу.
Если Вы уверены, что магазин точно вернул деньги - ждите, придут. Тем более, что сейчас выходные. В понедельник, я полагаю, всё встанет на свои места.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2014, 21:44   #7
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,687
Репутация: 64017534
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexsandr new Посмотреть сообщение
Могу ли я написать заявление с требованием возврата денежных средств повторно и указать в нём требование о выплате неустойки. Операция о возврате денежных средств по моему мнению не проведена , 10-ти дневный срок истёк.
Права на неустойку у Вас не возникает, потому что в 10-дневный срок продавец исполнил своё обязательство - деньги на Вашу карту он перевёл. И это подтверждается предоставленным чеком.
Перевод денег и зачисление денег не во всех случаях производится одномоментно и сиюминутно.
Не деньги должны поступить в течение 10 дней, а продавец должен осуществить их перевод в этот срок. Вы ошибаетесь в своих рассуждения, приравнивая одно к другому.
Цитата:
Сообщение от Alexsandr new Посмотреть сообщение
Я с банком никакой договор купли-продажи не заключал.
Вы с банком заключили договор на обслуживание карточного счёта и карточки. Вот и почитайте его, прежде чем возмущаться, а также остальную информацию по срокам проведения операций и зачисления денег. Продавец за действия банка не отвечает.

Последний раз редактировалось СветланаСми; 22.03.2014 в 22:18..
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2014, 21:44   #8
Alexsandr new
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2008
Сообщений: 19
Репутация: -460
По умолчанию

Ок! Подождём до понедельника...
Больше картой не расплачиваюсь!
Alexsandr new вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика