На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.05.2007, 18:21   #1
Lerika355
Junior Member
 
Регистрация: 18.05.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
Thumbs up

Здравствуйте! У меня такой вопрос. В сентябре 2006 года в магазине купила телефон Sonyericsson w300i. Практически через месяц он начал сам по себе выключаться, но я как-то не обращала внимания. В декабре он выключился и больше не включился. Телефон я сдала в сервис службу через магазин в котором была совершена покупка этого телефона, там он пробыл 1,5 месяца (через 10 дней после забора телефона в ремонт я потребовала замену, мне дали, но дали nokia 3310 у которой совсем не работал аккумулятор). И вот телефон вернули, как уже писала выше через 1,5 месяца. И в мае он опять таким же чудесным образом выключился и больше не включился. Я отнесла его в магазин с просьбой обменять на другой, либо вернуть за него деньги. Вот прошло 8 суток, сегодня приходила за решением на что мне ответили: «Ждите 21 день, а может и больше. Там мы вынесем решение и надо будет подождать еще. Когда я спросила на счет замены на время анализа, мне ответили что не дают, потому что он сдан не в ремонт». Так что же мне делать? Сидеть опять больше месяца без телефона? И стоит он не мало, 8 тыс. Что можно сделать? Прав ли магазин? Куда обратиться за помощью? Спасибо за ответ.
Lerika355 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2007, 20:51   #2
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

Письменное заявление с Вашими требованиями писали?
__________________
Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.
Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2007, 22:07   #3
Гость_Lerika355_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Письменное заявление с Вашими требованиями писали?[/b]

Да написала 7 дней назад, заявление о притензиях, где указала что хочу поменять телефон на новый.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2007, 22:57   #4
Евсиков Игорь
 
Аватар для a_LIGA_tor
Junior Member
 
Регистрация: 18.05.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Да написала 7 дней назад, заявление о притензиях, где указала что хочу поменять телефон на новый.[/b]
ты не из капотни ли???
a_LIGA_tor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2007, 12:44   #5
Гость_Lerika355_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
ты не из капотни ли???[/b]
Нет, и даже не знаю что такое капотня
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2007, 19:27   #6
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

Цитата:
Да написала 7 дней назад, заявление о притензиях, где указала что хочу поменять телефон на новый.[/b]
Если письменное заявление с требованием обмена присутствует, следовательно продавец имеет право принять у Вас аппарат на диагностику, сроком до 20 дней (не более). По результатам диагностики письменно отказать или удовлетворить Ваш требования.
__________________
Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.
Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика