На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 11:45   #1
Владелица
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
Lightbulb Наши права на СТО.

У меня скоро плановое ТО. Машине год. Все в порядке, работа по мелочам. Но я переживаю, дело в том что СТО запрещают присутствовать при проведении работ. А у меня есть 100% пример нечестных деяний со стороны СТО(была замена исправной детали на неисправную). Может есть закон дающий мне право присутствовать при ТО, что делать если все-таки не пустят?
Владелица вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 11:46   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,546
Репутация: 83799205
По умолчанию

Может СТО поменять?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 11:50   #3
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владелица Посмотреть сообщение
Но я переживаю, дело в том что СТО запрещают присутствовать при проведении работ.
Абсолютно незаконно. Вы имеете право присутствовать при ремонте.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 11:52   #4
Владелица
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

А чем я могу аргументировать право на свое присутствие? СТО поменять не могу.
Владелица вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 13:05   #5
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владелица Посмотреть сообщение
А чем я могу аргументировать право на свое присутствие? СТО поменять не могу.
Вы имеете право присутствовать при проведении работ на СТО, с учетом соблюдения требований безопасности.
Основание - ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

Цитата:
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
Что, впрочем не значит, что Вам дадут право стоять над плечом мастера и давать ему разные дельные советы, самое гуманное, что за это полагается - балонником в лоб. Но более-менее издали и молча - запросто. На некоторых СТО вопрос решается путем установки камер, с помощью которых можно наблюдать за ходом работ по монитору в комнате отдыха. На некоторых, в зоне СТО на безопасном расстоянии от всех подъемников очерчивается желтый круг на полу и в него помещается любопытный потребитель, обряженный в оранжевый жилет и каску. Лично мне больше нравится второй способ - он гораздо забавнее.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 17:10   #6
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,430
Репутация: 11049773
По умолчанию

Меня без проблем в ремзону пускали - советы давать нельзя, а вот посмотреть, что и как без проблем
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2009, 11:26   #7
RedHawk
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Сообщений: 534
Репутация: -60341
По умолчанию

Очень частая проблема.
Клиентов действительно многие СТО не пускают в зону ремонта. Мало этого при оформление заказ-наряда, в нем есть строчка, что "кленту запрещено находиться в зане ремонта" и клиент под этим подписывается.
Очень хочется сломать эту практику СТО.
RedHawk вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика