На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.08.2019, 08:32   #1
НаДеЖдаВал
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2019
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Можно ли вернуть товар?

Здравствуйте. Вчера (13.08.19г) в магазине бытовой техники купила радиатор отопления, но к сожалению он не подошел нам по габаритам (слишком большой оказался для нашей маленькой комнаты), а также при его включении у нас трещит розетка (видимо слишком мощный по напряжению). Подскажите пожалуйста можем ли мы вернуть радиатор в магазин и вернуть за него деньги?
НаДеЖдаВал вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2019, 08:47   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,890
Репутация: 154239741
По умолчанию

Продать на авито. Вернуть или обменять только по доброй воле продавца. Сходите и поговорите за спрос денег не берут.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2019, 09:55   #3
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 3,054
Репутация: 77393597
По умолчанию

По закону -нет.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2019, 09:57   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 24,982
Репутация: 186095044
По умолчанию

Разъясню оба ответа. По закону, если радиатор надлежащего качества, вернуть нельзя, ибо он уже бывший в употреблении. Но здесь на усмотрение продавца. То, что радиатор в розетку включили не делает его б/у. Если нет явных следов использования, то почему бы и не обменять на более подходящий.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2019, 10:39   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,903
Репутация: 132848829
По умолчанию

Радиатор является электробытовым прибором, притом скорее всего с установленным гарантийным сроком.
Следовательно попадает в п. 11 перечня 55 к статье 25 и не подлежит обмену и возврату.

Так что только по доброй воле продавца.

Что касается "розетка трещит при подключении" то искра в момент подключения любого электроприбора - явление вполне нормальное.
Если же наблюдается треск в розетке после подключения нагревателя, то вам требуется срочное вмешательство электрика, иначе возможны неприятности.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2019, 10:54   #6
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,891
Репутация: 85538942
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от НаДеЖдаВал Посмотреть сообщение
слишком большой оказался для нашей маленькой комнаты
неужели занял полкомнаты?
когда выбирали, габариты видели? другие занимают сильно меньше пространства?

или слишком большой он для августа? уверяю, в октябре-ноябре он станет слишком маленьким.
__________________
недопустимая подпись
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2019, 11:08   #7
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,672
Репутация: 107350978
По умолчанию

М-да, это еще меньшее из зол.
А теперь представьте, что есть люди, которые купили и накой то фиг собрали мебель и тут их осенило - размер то не подходит, убирать плинтус и спиливать подоконник не хотят и им в голову приходит феноменальная идея - сдам ка я назад один из шкафов. И отзывы о магазине оставляют соответствующие - "негодяи, обманули, верните МОИ деньги, детей кормить нечем - уж за Вами уже выехали".
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2019, 11:09   #8
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,584
Репутация: 78535093
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от НаДеЖдаВал Посмотреть сообщение
Вчера (13.08.19г)
вы в каком полушарии живете ? у меня сегодня 13 е
Цитата:
при его включении у нас трещит розетка (видимо слишком мощный по напряжению).
а мужиков то в доме нет, которые могут взять в руки простую отвертку и подтянуть контакты в розетке ?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2019, 13:03   #9
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,897
Репутация: 61863067
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
мужиков то в доме нет, которые могут взять в руки простую отвертку и подтянуть контакты в розетке ?
Вчера на аналогичный мой вопрос про мужиков в доме, женщина покупатель ответила. Есть, но лучше его бы не было
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2019, 13:26   #10
KRP
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2013
Сообщений: 27,953
Репутация: 133647266
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Что касается "розетка трещит при подключении" то искра в момент подключения любого электроприбора - явление вполне нормальное.
Не всегда и не со всеми электроприборами.
Если в электроприборе импульсный блок питания, то да искра, при включении обеспечена. А вот 2-х киловатный чайник никакую искру не вызовет (при исправном состоянии проводки).
KRP на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2019, 14:32   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,903
Репутация: 132848829
По умолчанию

Бывает, если руки дрожат
Всегда возможен мгновенный разрыв контакта при недостаточно быстром и уверенном втыкании.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2019, 14:49   #12
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,897
Репутация: 61863067
По умолчанию

Импульсные блоки питания как правило маломощные, во всяком случае в бытовой технику. Это ТВ, некоторые виды СВЧ и т д. токи потребления не большие и сколько нибудь значительного влияния на розетку не оказывают. Другое дело обогреватели, проточники, чайники, всё то, что имеет нагревательные элементы. Ток потребления у них достаточно большой и китайские розетки не очень хорошо это переносят. Искрит в месте соединения контактов вилки и контактов розетки. Не плотное прилегание, большой ток и вот вам результат.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2019, 15:11   #13
KRP
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2013
Сообщений: 27,953
Репутация: 133647266
По умолчанию

И не говорите! Вот зарядка смарта искры не вызывает, а БП ноута очень даже. И никакого дребезга "рук" при втыкании.
Кроме того, при плохом контакте всегда нагрев места контакта при большом токе.
KRP на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2019, 08:24   #14
НаДеЖдаВал
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2019
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

всем спасибо! товар вернула,приняли без проблем. даже не спросили причину возврата.

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
Продать на авито. Вернуть или обменять только по доброй воле продавца. Сходите и поговорите за спрос денег не берут.
спасибо. приняли товар без проблем)

Цитата:
Сообщение от Андрей Б3 Посмотреть сообщение
Импульсные блоки питания как правило маломощные, во всяком случае в бытовой технику. Это ТВ, некоторые виды СВЧ и т д. токи потребления не большие и сколько нибудь значительного влияния на розетку не оказывают. Другое дело обогреватели, проточники, чайники, всё то, что имеет нагревательные элементы. Ток потребления у них достаточно большой и китайские розетки не очень хорошо это переносят. Искрит в месте соединения контактов вилки и контактов розетки. Не плотное прилегание, большой ток и вот вам результат.
спасибо!

Последний раз редактировалось Alex133; 14.08.2019 в 10:33..
НаДеЖдаВал вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2019, 16:08   #15
BDBD
 
Аватар для BDBD
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2010
Сообщений: 1,223
Репутация: 6797102
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Бывает, если руки дрожат
при недостаточно быстром и уверенном втыкании.
и не только в электричестве...
BDBD вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot