На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.08.2019, 18:22   #1
NickSkylark
Новичок
 
Регистрация: 01.08.2019
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Частичный возврат товаров из одной позиции

Здравствуйте!
Купил в одном из магазинов упаковку лампочек, в упаковке 10 штук. В чеке эта упаковка проходит одной позицией. Через год примерно одна сгорела - понес сдавать по гарантии. В гарантийном в возврате/обмене отказали, мотивируя тем, что я должен принести все лампочки. С точки зрения здравого смысла это абсурд. Но хотелось бы узнать, что говорит закон в такой ситуации.
NickSkylark вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2019, 18:44   #2
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,143
Репутация: 50558913
По умолчанию

Цитата:
В чеке эта упаковка проходит одной позицией.
Так принесите все - обменяют все и будут все новые, вам же лучше.
Исправные им тоже придется поменять.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2019, 20:15   #3
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,840
Репутация: 137324616
По умолчанию

Цитата:
Через год примерно одна сгорела - понес сдавать по гарантии.
И чего тут только не прочитаешь. Не форум, а зеркало жизни.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2019, 22:38   #4
NickSkylark
Новичок
 
Регистрация: 01.08.2019
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BlackPanther Посмотреть сообщение
Так принесите все - обменяют все и будут все новые, вам же лучше.
Исправные им тоже придется поменять.
Так не хочу я выкручивать их из люстры на 45 дней, пока они будут "проводить экспертный анализ поломки". И вообще интересно, насколько обоснованным с юридической точки зрения является такое требование. Вдруг по закону они правы?

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
И чего тут только не прочитаешь. Не форум, а зеркало жизни.
Что именно Вас смутило? Что я хочу обменять / вернуть деньги (одна такая светодиодная лампочка стоит большее 300р.) за товар, который вышел из строя через треть гарантийного срока?

Последний раз редактировалось Alex133; 02.08.2019 в 10:31..
NickSkylark вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2019, 22:48   #5
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,840
Репутация: 137324616
По умолчанию

Цитата:
Что именно Вас смутило?
Я разве написал, что меня что то смутило?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2019, 10:21   #6
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 3,054
Репутация: 77393597
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NickSkylark Посмотреть сообщение
Так не хочу я выкручивать их из люстры на 45 дней, пока они будут "проводить экспертный анализ поломки".
Так у нас лампочки не ТСТ, можно и возврат денег просить, 10 дней на всё.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2019, 13:39   #7
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,143
Репутация: 50558913
По умолчанию

Кучу раз менял лампочки, никаких "экспертных анализов" не делали, в том числе и упаковками покупал, но меняли по одной, только те, что сдохли. Весь" анализ" сводился к включению в тестовом патроне в магазине.
В данном случае магазину намного выгоднее поменять одну или две лампы, чем всю коробку, ведь исправные лампы из этой коробки уже никуда не денешь.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2019, 17:52   #8
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,891
Репутация: 85538942
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zlodeyka Посмотреть сообщение
Так у нас лампочки не ТСТ, можно и возврат денег просить, 10 дней на всё.
Не можно, а нужно! Сейчас такие же лампы за 200 купите.
__________________
недопустимая подпись
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2019, 18:27   #9
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,143
Репутация: 50558913
По умолчанию

Цитата:
Сейчас такие же лампы за 200 купите.
Не факт, что реально такие же. Китайский прогресс идет вперед и в новых лампах даже того же типа детальки могут стоять совсем другие и не факт, что более качественные.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2019, 23:33   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,910
Репутация: 132848829
По умолчанию

У меня вообще светодиодные лампы на 220 вольт больше года не живут, меняю постоянно. А вот 12-вольтовые много лет работают, причем их десятка три, за 4 года ни одна не полетела.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot