На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.02.2018, 21:50   #1
Матрос Железняк
 
Аватар для Максим Чекваков
Активный участник
 
Регистрация: 19.08.2008
Адрес: Russia, Moscow
Сообщений: 1,374
Репутация: 2270001
По умолчанию Знакомый просит помощи

История такая, купил он смартфон известной марки в известной сети, в тот же день при обновлении ПО устройство зависло и отказалось включаться. Ну без задней мысли отнёс его обратно, показал, сдал на диагностику, написал заявление на возврат денежных средств.
Результат ожидаемый - ПО переставили, неисправностей нет. В возврате отказали так как ТСТ. Ну я ему обрисовал в вкратце, что мол неверно он поступил и не нужно передавать товар было и дело труба. Но есть один нюанс, в приемке написано НОВЫЙ, а с диагностики (которая была в офиц СЦ) уже пришёл как Б/У СО СЛЕДАМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.
Собственно царапины там реально есть, не глубокие, но видны невооруженным глазом, при сдаче их не было, это факт.

Думаю попросить их письменно устранить недостатки, что сделать в принципе невозможно без замены корпуса. С другой стороны вроде как основные потреб свойства не нарушены.
У кого был опыт подобный?
Максим Чекваков вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot