На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.04.2018, 16:55   #1
Shkiper1
 
Аватар для Shkiper1
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2009
Сообщений: 256
Репутация: 48703
По умолчанию Отказ в акции по срокам, хотя оплатил вовремя.

Здравствуйте, заказал на сайте https://moskva.express-shina.ru комплект шин для машины. В условиях было, если покупаю 4 шины, то до 30 числа шиномонтаж в подарок (балансировка доп 800руб.) https://moskva.express-shina.ru/arti...angle_21032018 Согласился. 27 числа оплатил 100% за шины и там же мне проставили + 800 руб за балансировку, т.к. она не входит в их шиномонтаж по акции. Тоесть цена оплаты вышла 4 шины+800руб за балансировку. Сегодня позвонили, и сказали, что шины будут только 4 числа, и по акции вы не проходите. Действительно могут отказать в шиномонтаже по акции?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1.png
Просмотров: 0
Размер:	136.5 Кб
ID:	53423   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2.png
Просмотров: 0
Размер:	100.2 Кб
ID:	53424  
Shkiper1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2018, 17:09   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,422
Репутация: 141202564
По умолчанию

Могут. Но вы настивайте - тыкайте им в рожу листок Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок.PNG
Просмотров: 0
Размер:	169.9 Кб
ID:	53425, где шиномонтаж 0 руб и чек, что подтверждающий, что ДКП заключен 27-го (...всем клиентам, единовременно приобретающим комплект летних шин. Т.е. не устанавливающим, а купившим до 30-го). Ну а будут настаивать на своем "под акцию не подпадаете", просто откажитесь от исполнения ДКП и потребуйте возврат денег. У вас судя по всему дистанционка, ст. 26.1.... Ну если сутяжничество не противно, то можно и в суд. Только сначала претензию напишите и хорошо бы получить ответ. Ну и как то зафиксировать условия акции, пока они на сайте...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2018, 21:56   #3
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

А где в условиях балансировка?
Цитата:
Услуга включает в себя комплекс шиномонтажных работ для каждого колеса: снятие и установка колеса, мойка колес(для сервисных участков, где доступна услуга мойки), демонтаж шины с колесного диска, монтаж шины на колесный диск.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.04.2018, 12:52   #4
Shkiper1
 
Аватар для Shkiper1
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2009
Сообщений: 256
Репутация: 48703
По умолчанию

Поэтому балансировка 200 руб. за колесо. Но дело не в ней. Отказывают вообще в шиномонтаже по акции. Т.к. до 30 и все тут.
Shkiper1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.04.2018, 15:13   #5
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shkiper1 Посмотреть сообщение
Отказывают вообще в шиномонтаже по акции.
Вы по русски можете излагать?
Обязательства продавца перед потребителем возникают с момента заключения договора.
Цитата:
В период с 05 марта 2018 г. по 30 апреля 2018 г. всем клиентам, единовременно приобретающим комплект летних шин Triangle, шиномонтаж осуществляется бесплатно!
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.04.2018, 16:24   #6
Shkiper1
 
Аватар для Shkiper1
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2009
Сообщений: 256
Репутация: 48703
По умолчанию

Они говорят, что не важно, что я оплатил 27 числа. Ваши шины мы привезем только 4 числа. И акция уже не действует, так что извините. Если что то не устраивает, отменяйте заказ.

Вот так они говорят.
Shkiper1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2018, 01:49   #7
Shkiper1
 
Аватар для Shkiper1
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2009
Сообщений: 256
Репутация: 48703
По умолчанию

Тему можно закрывать. Магазин дерьмо, закон им не писан. Тут ответов нет. В итоге отказался на радость им от покупки. Деньги на карту вернулись через 7 мин после отказа от дкп. Вобщем этот магазин не советую.
Shkiper1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2018, 09:54   #8
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,178
Репутация: 59861593
По умолчанию

Цитата:
Тут ответов нет.
Интересно, а какой ответ вы ждали? Что надо вызвать армию и кавалерию и силой заставить магазин выполнить условия акции?
Вам выше дали два верных ответа - либо отказывайтесь от покупки, либо в суд. Какой ещё ответ вам нужен?
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2018, 10:06   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,422
Репутация: 141202564
По умолчанию

Для акций две основные причины. Ну там всяко разные маркетинговые штучки "рынок завоевать" это отдельная тема. 1) Избавиться от залежалого товара. 2) Получить к некому сроку некую сумму за счет увеличения оборота.
У нас видимо вариант 2) и денег поднабрали в кассу, чтобы, например, кредит обслужить. Посему уже в акции не заинтересованы.
Основная трудность воевать за акции в суде это то, что акция безвозмездна. Если бы вы за участие в акции заплатили, то без труда бы принудили устроителя акции выполнить условия... А коль "халява", то здесь скорее только в ФАС жаловаться на недобросовестную конкуренцию... в качестве мести - мож оштрафуют...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2018, 22:38   #10
Shkiper1
 
Аватар для Shkiper1
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2009
Сообщений: 256
Репутация: 48703
По умолчанию

Спасибо за подробное ваше мнение! Купил на другом сайте, на 300ркб дешевле, за каждую шину. И на сайте купонов, купил купон на шинку, за 900руб. + на месте, доплата 50руб. за колесо, за 40 профиль)).
Shkiper1 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика