На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.04.2018, 13:02   #1
andteren
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Ремонт по гарантии

В октябре был куплен телефон Apple iPhone 7 в М-Видео. В начале апреля стала садится батарейка за 3 часа использования, при этом грелась задняя стенка телефона. До этого при таком же режиме использования, зарядки хватало на рабочий день, задняя стенка не грелась.
В Волгограде авторизованных СЦ Apple нет, 9/04/2018 сдал телефон в М-Видео, сегодня 20/04/2018 его привезли обратно, показали акт от сервисного центра в Москве, где написано, что в ходе диагностики неисправностей не выявлено.
Телефон я забирать отказался, написав при этом заявление, о том, что прошу провести более тщательную диагностику и решить проблему с быстрой разрядкой батареи и нагревом задней панели. Одновременно позвонил на горячую линии М-Видео и рассказал суть проблемы, было зарегистрировано мое обращение. Через час пришел ответ по электронке, что мою проблему решили. Позвонив повторно на горячую линию - мне было сказано что принято решение об отказе, о чем письменно направят мне официальное письмо.
Посоветуйте как заставить М-Видео или Авторизованный СЦ Apple более качественно провести экспертизу и починить телефон
andteren вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2018, 13:07   #2
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,188
Репутация: 82841773
По умолчанию

М-Видео
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E2%E8%E4%E5%EE
А по Эпл обращайтесь не горячую линию.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2018, 16:13   #3
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от andteren Посмотреть сообщение
В октябре был куплен телефон Apple iPhone 7 в М-Видео. В начале апреля стала садится батарейка за 3 часа использования, при этом грелась задняя стенка телефона.
Товар, который продавец обязан передать покупателю должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются и соответствовать обычно предъявляемым требованиям.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2018, 14:02   #4
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 850
Репутация: 36788195
По умолчанию

Цитата:
В начале апреля стала садится батарейка за 3 часа использования
Для начала - полный сброс к заводскому состоянию. Если после этого перестанет греться - виновно какое либо приложение, не думайте, что для огрызка они все идеальные.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика