На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 11:35   #51
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Ну так я и хочу чтобы магазин исполнил свои обязательства в соответствии с ЗоЗПП. А они мне все тыкают в гарантию производителя..
Т. е. я не хочу замены телефона по гарантии производителя, а хочу по ЗоПП не замену а расторжении договора купли продажи
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 13:25   #52
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 87019349
По умолчанию

нет в ЗоЗПП такого требования потребителя
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 13:30   #53
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,059
Репутация: 118832481
По умолчанию

Вы не можете по ЗоЗПП требовать возврат денег, вы можете требовать только устранения недостатка.
Вот и требуйте.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 14:05   #54
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Специально для Вас Alex133
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков


1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 14:10   #55
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,231
Репутация: 64388789
По умолчанию

http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Цитата:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Это специально для вас, Andrey251978. Вырвать цитату или кусок из Закона не получится, надо читать всю статью целиком.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 14:20   #56
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

А вы считаете что недостаток не существенный был? Что СЦ взял и просто так заменил телефон на новый по доброй воле?
Меня больше интересует как теперь суд будет выяснить какой недостаток был? Ведь телефона уже нет и проведение экспертизы не возможно. Но есть акт выполненных работ в котором указана неисправность
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 14:30   #57
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,231
Репутация: 64388789
По умолчанию

Цитата:
А вы считаете что недостаток не существенный был?
А какое значение имеет моё мнение? Я же не суд.
Хотя я считаю, что ваша фраза "я разочаровался и уже купил новый телефон" всё объясняет. Телефон стал не нужен - теперь ищем причину забрать деньги. Микрофон то кстати сам сломался, или с вашей помощью?
Цитата:
Что СЦ взял и просто так заменил телефон на новый по доброй воле?
СЦ делает то, что предписывает ему регламент производителя. Если там будет указано, что при неисправном копеечном микрофоне надо менять аппарат целиком - то СЦ так и будет делать.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 14:51   #58
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 87019349
По умолчанию

Andrey251978
Если ремонт не возможен, по вашему, и его не провели в 45 дней, то вы имеете право на отказ от договора.
Существенность недостатка АСЦ или потребитель не определяет, это понятие юридическое и разрешает его лишь суд.
Здесь нужно доказывать. А если на момент суда недостатка нет, то и нечего уже доказывать.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 16:25   #59
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,059
Репутация: 118832481
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrey251978 Посмотреть сообщение
А вы считаете что недостаток не существенный был? Что СЦ взял и просто так заменил телефон на новый по доброй воле?
Не по доброй воле, а по обязательствам Эппла. Но по этим обязательствам вам возврат денег не положен.

А если вы отказываетесь от обязательств Эппла, то по ЗоЗПП вам только ремонт положен. Иного требовать нет оснований.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 20:06   #60
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Ну и пусть проведут мне ремонт. Мне нужен мой телефон на который у меня есть чек. Это было мое имущество и на его замену я согласия не давал
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 22:03   #61
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,964
Репутация: 117534289
По умолчанию

Идите в суд. Со всеми своими " пусть проведут",и " согласия не давал". Форумчане все равно не корпорация " Огрызок". Здесь можно качать права хоть до второго пришествия, но толку не будет.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 22:14   #62
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Шаман777, исковое заявление уже в суде. А форум для того и существует чтобы обсуждать проблемы и вместе находить пути их решения.
Если я не прав, то исправьте меня
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 23:11   #63
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,964
Репутация: 117534289
По умолчанию

Вашу так называемую проблему может решить только суд. А я никаких проблем тут и вовсе не вижу.
Купились на маркетинг Огрызка, теперь пожинайте плоды. Надо было сначала почитать форум, и, уверен, желание покупать эту распиаренную китайскую дрянь у вас бы резко поубавилось.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 23:15   #64
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 24,202
Репутация: 68872187
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Форумчане все равно не корпорация " Огрызок".
Фух. Успокоили.

П.С. читаю тему... и
__________________
Дурак учится на своих ошибках, умный — на чужих, а мудрый использует опыт и тех, и других...(с)
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 23:25   #65
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,111
Репутация: 66578253
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrey251978 Посмотреть сообщение
исковое заявление уже в суде.
хорошо. не забудте слезу перед судьей пустить
Цитата:
А форум для того и существует чтобы обсуждать проблемы и вместе находить пути их решения.
форум да, обсуждает.
проблемы говорите? так нечего самому себе создавать их на ровном месте
пути решения?
все пути решения давно описаны в небольшой книжонке - Закон "О защите прав потребителей"
Цитата:
Если я не прав, то исправьте меня
предлогаете за лопатой идти и начинать копать?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика