На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.03.2018, 12:46   #1
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию Евросеть мошенники

Здравствуйте. Просто нет слов, но попробую изложить суть вопроса. Значит приобрёл я в Евросети айфон се, через пол года он сломался, отнёс в магазин для гарантийного ремонта. Ну как положено приняли и начал я ждать, где-то через недели три звонят, приходите забирайте свой телефон. Я иду в магазин, а мне выдают новый телефон, я естественно его не беру, а пишу претензию на возврат денег. И вот теперь самое интересное, сегодня отдают мне ответ, что забирайте свой телефон , он отремонтирован , а что он под другим имей , так это магазин такой добрый и решил его заменить. Естественно, в понедельник иду в суд с заявлением. Может быть Вы что нибудь подскажите?
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2018, 13:01   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,225
Репутация: 100073101
По умолчанию

Ну вы же знаете, что айфоны всегда ремонтируют путем замены основной детали - самого телефона.
А как на это посмотрит суд, предсказать невозможно. Бывает, что и соглашается, бывает и нет.

А чем вас не устраивает предложенный вариант?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2018, 13:09   #3
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Я разочаровался в айфонах, да и за в это время я купил себе другой телефон.
А вот в том что эппл всегда меняет телефон на новый, Вы не првавы, сейчас открыты сервисный центр где производят ремонты, у меня там шестерку ремонтировали по гарантии
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2018, 16:10   #4
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Неужели ни у кого нет ни каких мыслей по этому вопросу?
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2018, 16:30   #5
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,114
Репутация: 98937908
По умолчанию

Каких вам мыслей надобно, если:

Цитата:
отнёс в магазин для гарантийного ремонта
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2018, 16:35   #6
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Каких вам мыслей надобно, если:
ну и что здесь такого. Я отнес на гарантийный ремонт, потому что изначально требовать возврата денег у меня не было оснований, Гарантийный ремонт, т е АСЦ, не смог отремонтировать аппарат, а заменил его на другой. Вот теперь, как я понимаю у меня появилось право на возврат денег, или я не прав?
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2018, 17:01   #7
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,526
Репутация: 56336372
По умолчанию

Вам отремонтировали товар путем полной замены. То, что Вы разачаровались ни кого не волнует. Заберите и продайте на авито
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2018, 17:02   #8
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,114
Репутация: 98937908
По умолчанию

Цитата:
Вот теперь,
Когда-теперь? )))
Цитата:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
У вас был выбор. Вы выбрали "незамедлительное устранение".
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2018, 17:22   #9
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Т.е. Вы хотите сказать что у меня нет шансов в суде.

Тем белее продавец пытался меня обмануть, на мою претензию о возврате денег он написал что телефон со старым номер отремонтирован и находится в салоне. А по факту, я прихожу и вижу совсем другой телефон

Последний раз редактировалось Alex133; 03.03.2018 в 19:12..
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2018, 17:45   #10
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,899
Репутация: 62768377
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrey251978 Посмотреть сообщение
у меня нет шансов в суде.
в суде нужно будет упасть напол, размахивать ногами и руками, пускать пузыри из соплей и истошным голосом кричать: вирните мне мой тилиефон...
я всегда так делаю. судья сжалится и накажет продавца
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2018, 17:47   #11
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Я не понял Вы это серьёзно или шутите?

Последний раз редактировалось Alex133; 03.03.2018 в 19:12..
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2018, 17:50   #12
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,472
Репутация: 114063141
По умолчанию

Конечно, серьезно, у Vegas же написано "Бывалый потребитель", ясно же, что в судах бывал))
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2018, 22:29   #13
barsik297
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2011
Сообщений: 720
Репутация: 6278793
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrey251978 Посмотреть сообщение
Т.е. Вы хотите сказать что у меня нет шансов в суде.
Таких тем как у вас много. Почитайте. В суде ответчик скажет что был произведен ремонт, для примера были случаи когда юрист продавца заявляет что во время ремонта заменили системную плату вместе с корпусом, а вот дисплейный модуль, камера, виброзвонок и.т.д. остались Ваши. Вот и приплыли, доказать уже не сможете, т.к. телефон то у продавца.
barsik297 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 03:37   #14
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

У каждого телефона есть свой имей. Так вот на официальном сайте Эппл при проверке имей моего старого телефон пишет "Телефон с таким номером утилизирован, взамен выдан другой аппарат". Так что, это не является доказательством, что это не ремонт с заменой комплектующих ,а замена телефона полностью?

Последний раз редактировалось Alex133; 05.03.2018 в 12:53..
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 08:18   #15
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 5,921
Репутация: 75260677
По умолчанию

Вы обращались за ремонтом к продавцу или на сайт?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 08:25   #16
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Конечно же к продавцу
И сдавал продавцу телефон за своим имей, и хочу получить этот же телефон а не неизвестно что:
Чек на один телефон
Коробка на него же, а в не все аксессуары старые, а телефон диугой

Последний раз редактировалось Alex133; 05.03.2018 в 12:53..
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 08:26   #17
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 5,921
Репутация: 75260677
По умолчанию

тогда какое отношение имеет к нему неподтверждённая информация на чужом сайте?
Важно, что написано в Акте при выдаче телефона.
Цитата:
магазин такой добрый и решил его заменить.
эта фраза что означает на деле?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 08:30   #18
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Согласно статье ГК я должен предоставить все возможные доказательста, а сайт одно из доказательств, что моего. телефона уже нет
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 08:38   #19
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 5,921
Репутация: 75260677
По умолчанию

не лейте воду. а ответьте на вопрос-что написано на деле?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 08:48   #20
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,526
Репутация: 56336372
По умолчанию

Ок, заверение сайта у нотариуса стоит от 30 тысяч, готовы? Или Вы хотите на судебном заседании открыть сайт?
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 08:49   #21
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
не лейте воду. а ответьте на вопрос-что написано на деле?
Вот ответ

Цитата:
Сообщение от Nikolaych Посмотреть сообщение
Ок, заверение сайта у нотариуса стоит от 30 тысяч, готовы? Или Вы хотите на судебном заседании открыть сайт?
Не знаю где Вы взяли такие цены, у нас заверение натариуса стоит 5"6 тысяч
И не знаю стоит ли вообще делать это заверение. На прошлом судебном заседании я показал распечатанный с почты России информацию о доставке, суд удостоверился и принял
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2018-03-03 12-05-24.JPG
Просмотров: 0
Размер:	612.4 Кб
ID:	52759  

Последний раз редактировалось Alex133; 05.03.2018 в 12:54..
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 10:38   #22
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 5,921
Репутация: 75260677
По умолчанию

Не то.
Нужно что написано в Акте, а не в ответе.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 11:23   #23
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

мне никто не отдает. Сказали что отдадут только вместе с телефоном, а я его не хочу получать, потому что тогда получается что согласен с заменой

Последний раз редактировалось Alex133; 05.03.2018 в 12:54..
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 12:52   #24
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,114
Репутация: 98937908
По умолчанию

Ну выдали новый телефон, и что? Какая разница, как там продавец " устранил недостатки"? Телефон точно такой же? Работает? Ну и аллес.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 12:55   #25
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,225
Репутация: 100073101
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 13:00   #26
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Большая разница. Читайте ЗОПЗП. Телефон была моя собственность и распоряжаться ей только я имею права и выбирать что там делать. Поэтому у нас и наглеют особенно крупные сети, потому что ни кто не отстаивает свои права, а полагаются на решение , которое выгодно продавцу, а должно быть наоборот
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 13:11   #27
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,114
Репутация: 98937908
По умолчанию

Сеть тут ни причем. Это политика производителя огрызка. Только мне не нравится понятие "новый". Никакой он не новый.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 13:15   #28
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,225
Репутация: 100073101
По умолчанию

Автор, вы чего хотите добиться? Считаете, что отремонтированный в сервисе телефон лучше фабрично восстановленного?
Ну починили бы его вам, дальше что?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 15:12   #29
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Я смотрю здесь не форум по защите прав потребителей, а совсем наоборот. Я задал конкретный вопрос и хочу получить конкретный ответ по сложившейся ситуации, а ещё лучше личный опыт в подобных вопросах. А здесь только и слышишь а если бы то, а если бы это.
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 15:17   #30
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 5,921
Репутация: 75260677
По умолчанию

Цитата:
Может быть Вы что нибудь подскажите?
вот это был ваш конкретный вопрос?
Не нравится-идите к платному юристу, там на него и обижайтесь.
За то, что он знает чуть поболе вас.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 15:18   #31
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,225
Репутация: 100073101
По умолчанию

На ваш вопрос конкретный ответ один - как повезет.
Есть разные решения судов.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 15:28   #32
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Я ни на кого не обижаюсь. Просто хочется услышать мнения реальнных людей кто был в подобных ситуациях и , ещё лучше, как закончились такие споры
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 15:59   #33
PolMu
 
Аватар для PolMu
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2014
Сообщений: 582
Репутация: 24979075
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrey251978 Посмотреть сообщение
Конечно же к продавцу
И сдавал продавцу телефон за своим имей, и хочу получить этот же
Автор. представьте, что у Вас не Ифон. Нууу, а какой-нибудь Оппо. Сдали Вы его в ремонт. И Вам его возвращают с актом, в котором написано: "Замена платы. Новый Имей такой-то". Тоже будете биться, доказывая, что это не Ваш аппарат?
Не спорю, по Ифону какая-то логика в Вашем негодовании прослеживается. Но суд будет относиться к делу и принимать решение по своему внутреннему убеждению. Вот Вам пример один http://sudact.ru/regular/doc/aUxmmhQzDLl4/
И абсолютно противоположный
http://sudact.ru/regular/doc/QK5pAHwnw3VU/.
И да. Вы так и не выложили акт. А это очень важный документ. И от того, как сформулированы в нем выполненные работы, во многом и будет зависеть решение по Вашему делу.
__________________
"У рыжих нет души" (с) Э. Картманн
PolMu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 16:07   #34
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

У меня нет акта на руках.. Мне его отдадут только вместе с телефоном
И я думаю, ни один производитель не стал бы менять мат плату, это экономически не целесообразно
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 16:10   #35
PolMu
 
Аватар для PolMu
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2014
Сообщений: 582
Репутация: 24979075
По умолчанию

А как Вы в суд собрались, если документы в глаза не видели? Идите к продавцу, берите акт, выкладывайте.
А еще лучше, забирайте аппарат и пользуйтесь. В конце концов, существенность недостатка даже по "огрызку" никто не отменял.
И кто Вам сказал такую несусветную глупость про то, что "менять мат. плату экономически нецелесообразно"? Плюньте ему в лицо!
__________________
"У рыжих нет души" (с) Э. Картманн

Последний раз редактировалось PolMu; 05.03.2018 в 16:27..
PolMu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 19:46   #36
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Вот акт
https://yadi.sk/i/RP8TfXt_3T3qPc
Фото не получается выложи ь
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20180305_182524.jpg
Просмотров: 0
Размер:	4.00 Мб
ID:	52769  
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2018, 22:22   #37
barsik297
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2011
Сообщений: 720
Репутация: 6278793
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrey251978 Посмотреть сообщение
Я задал конкретный вопрос и хочу получить конкретный ответ по сложившейся ситуации, а ещё лучше личный опыт в подобных вопросах. А здесь только и слышишь а если бы то, а если бы это.
Ответ простой, при одних и тех же первоначальных исходных данных суд может принять противоположные решения. Многое зависит не от того что в иске написали по шаблону, а как будет Вы доказывать и как будет сопротивляться ответчик. Исходя из этого Вы можете и выиграть и проиграть. А лучше всего посмотрите судебную практику в своем регионе, Вы уж точно не первый в этом деле. Знакомый судился так, возможно он плохо свою позицию доносил до суда, но в иске отказали по мотивам злоупотребления правом, но ответчик в суде заикнулся что готов и деньги вернуть. В общем деньги он забрал.
barsik297 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2018, 07:03   #38
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 5,921
Репутация: 75260677
По умолчанию

В Акте написано одно: "замена".
Что не соответствует требованиям изготовителя к подобным актам.
АСЦ лошары безответственные.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2018, 09:08   #39
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 5,921
Репутация: 75260677
По умолчанию

Шансы есть всегда.
АСЦ просто вам помог их реализовать.
Но, если умный представитель продавца в суде, то он добавит устно, всё то, что не написано в Акте.
А поймёт ли судья или нет? Просили ремонт-чего ж ещё то.
А так, у вас по смыслу замена всего аппарата, а должна быть более длинная фраза.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2018, 09:21   #40
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Как правило, крупные сети высылают свои возвращения на иск, но представители не приходят. Тем более в нашей деревне и идти особенно не кому, только сотрудники магазина, а с области ехать за 150 км, не барское это дело.
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2018, 09:55   #41
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 5,921
Репутация: 75260677
По умолчанию

Из Евросеть ходят, но не ездят.
Подают апелляцию.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2018, 15:58   #42
barsik297
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2011
Сообщений: 720
Репутация: 6278793
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikolaych Посмотреть сообщение
Вам отремонтировали товар путем полной замены. То, что Вы разачаровались ни кого не волнует. Заберите и продайте на авито
Как бы закон не содержит такой формулировки как ремонт путем полной замены. Но с Айфонами это становится уже нормой, если такую формулировку начать применять к любым товарам то и не будут в принципе существовать: существенный недостаток - а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

Все просто, дали новый и до свидания.
barsik297 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2018, 18:06   #43
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Сегодня подготвил исковое заявление в суд. Буду настаивать на возврате моего телефона и отправке его на экспертизу, посмотрим как поведет ответчик
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2018, 19:06   #44
Destroyer
 
Аватар для Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,564
Репутация: 33757515
По умолчанию

Вашего телефона уже нет. Он уже давно на пути в пиндоссию.
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2018, 21:18   #45
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,114
Репутация: 98937908
По умолчанию

Цитата:
в пиндоссию
В Китай вообще то. Где из него сделают такой же " новый", и впарят очередному любителю огрызка " путем замены".
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2018, 16:22   #46
Destroyer
 
Аватар для Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,564
Репутация: 33757515
По умолчанию

Ну да, в Китай, конечно. Обшибся.
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2018, 20:45   #47
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Вот что нашел на официальном сайте Эппл по поводу гарантии
Ограниченная годовая гарантия Apple только для продуктов марки Apple
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Ограниченная годовая гарантия Apple является добровольной гарантией изготовителя. Она предоставляет права вне зависимости от прав, устанавливаемых законом о защите прав потребителей, включая помимо прочего права в отношении продуктов, не соответствующих требованиям.

Следовательно, преимущества, предоставляемые Ограниченной годичной гарантией Apple, дополняют, а не заменяют права, предусмотренные законодательством о правах потребителей. Ограниченная годичная гарантия Apple не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя, предусмотренные законодательством о правах потребителей, в частности права, связанные с несоответствием продукта положениям договора.

Потребители имеют право выбирать, требовать ли обслуживания на основании Ограниченной годичной гарантии Apple или на основании прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, в частности на основании несоответствия продукта положениям договора, как это предусмотрено Федеральным законом о защите прав потребителей. Настоящая Ограниченная годичная гарантия Apple дополняет права, установленные законом, и ни при каких обстоятельствах не исключает и не ограничивает такие права.

Важно! Условия Ограниченной годичной гарантии Apple не распространяются на претензии, выдвинутые на основании законодательства о защите прав потребителей.

Как Вы думаете суд примет это в качестве доказательства?
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 00:17   #48
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,225
Репутация: 100073101
По умолчанию

Доказательства чего?
Я вижу тут только доказательство того, что заявляя претензию на основе ЗоЗПП, вы теряете права, предоставленные гарантией Эппл.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 01:43   #49
Andrey251978
Участник
 
Регистрация: 16.08.2017
Сообщений: 47
Репутация: -16613
По умолчанию

Доказательством того, что я имею право выбора между гарантией производителя и ЗОЗПП. А не так как ссылается продавец , что он действует в соответствии с гарантией производителя и ни шаг вправо или влево

Последний раз редактировалось Alex133; 15.03.2018 в 09:56..
Andrey251978 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 10:00   #50
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,225
Репутация: 100073101
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, и не цитировать никакое сообщение целиком.

Ну так вы хотите и того и другого одновременно. Что там говорит продавец. это его личные проблемы, я это вообще не рассматриваю.

А у вас есть право либо по гарантии Эппла требовать от официального сервиса того, что обещает Эппл, либо требовать от продавца по ЗоЗПП устранения недостатка.

Но никак не комбинацию из двух этих вариантов.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика