На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.03.2011, 23:36   #51
culibin16
 
Аватар для culibin16
Участник
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Набережные Челны
Сообщений: 38
Репутация: 429
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bSb Посмотреть сообщение
предоставление инфы есть обязанность исполнителя
И я о том же. Спасибо, bSb.
culibin16 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 01:02   #52
mts_vory
 
Аватар для mts_vory
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 219
Репутация: 2255
По умолчанию

А вот ссылка на копию договора, которую мне наконец предоставили - http://pics.livejournal.com/mts0/pic/0000dcgb
mts_vory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 02:22   #53
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,365
Репутация: 10477838
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mts_vory Посмотреть сообщение
А вот ссылка на копию договора, которую мне наконец предоставили - [/url]
До боли знакомая форма договора. Но чем хуже, тем лучше: с таким куцым договором МТС-у нелегко в суде придется что-либо доказывать, и, в частности, что дали информацию об услугах и ценах. Да, если до обращения в суд будете куда-либо жалобы писать, обязательно прикладывайте к каждой жалобе решение Романа - для наглядности. Юриста для суда уже нашли?
Да, а по поводу печати в договоре от ЗАО "РТК" (я не ошиблась с печатью?) , то в суде можно будет затребовать договор между РТК и МТС. А иначе на каком основании МТС с Вас деньги требует В ОТСУТСТВИЕ надлежащего договора между ОПЕРАТОРОМ и АБОНЕНТОМ? РТК - это не оператор. Скорее всего, дилер.
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя

Последний раз редактировалось Natali43; 08.03.2011 в 02:33..
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 03:48   #54
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

В подтверждение моего поста №30
Цитата:
Цитата:
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ «МТС»
Статья 1. Область применения.
1.1. Правила оказания услуг связи «МТС» (далее именуются – Правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Федеральным законом "О связи" и регулируют отношения по оказанию услуг подвижной радиотелефонной связи, а также иных сопряженных с ними услуг (сервисное, информационно-справочное обслуживание, телематика, передача данных, услуги местной телефонной связи с предоставлением Дополнительного абонентского номера и др.).
Цитата:
ЗоЗПП ст. 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. Уполномоченный Правительством Российской Федерации федеральный орган исполнительной власти вправе устанавливать правила организации деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) потребителям.
В общем-то коммент один - не правы мы, ссылаясь на ПоПУС.
Цитата:
2.6. Договор – соглашение между Оператором и Абонентом о возмездном оказании Услуг, заключенное в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами (в т.ч. выбранным Абонентом в соответствии с Правилами действующим Тарифным планом).
ТО, мтс признает подключение бесплатных услуг нарушением законодательства РФ, а также собственных правил и обязательств по договору.
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 07:28   #55
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Natali43 Посмотреть сообщение
"Если ПОПРОСИТЕ". А каждый ли догадается попросить? Чтобы догадаться, надо еще знать, ЧТО именно можно попросить. Я вот, когда в магазине телефон купила и там же подключилась, не догадалась попросить.
Вы подписывались под строчкой - "С условиями ознакомлен и согласен?" А почему не спросили у продавца - "А где условия? Дайте их мне. Нет? Тогда заберите договор без моей подписи, под чистым листом я не подписываюсь".
Нормальное поведение человека.

Цитата:
Сообщение от Natali43 Посмотреть сообщение
Да, а по поводу печати в договоре от ЗАО "РТК" (я не ошиблась с печатью?) , то в суде можно будет затребовать договор между РТК и МТС. А иначе на каком основании МТС с Вас деньги требует В ОТСУТСТВИЕ надлежащего договора между ОПЕРАТОРОМ и АБОНЕНТОМ? РТК - это не оператор. Скорее всего, дилер.
Курим ГК по слову "агент".

Цитата:
Сообщение от bSb Посмотреть сообщение
ТО, мтс признает подключение бесплатных услуг нарушением законодательства РФ, а также собственных правил и обязательств по договору.
Бесплатный АОН не законен?
Специально для вас сделаем платным!

Последний раз редактировалось AlexPilot; 08.03.2011 в 12:13..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 09:44   #56
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

Проблемы с восприятием смысловой нагрузки текста?
ББлин, не смешите меня, я серьезным делом занимаюсь, не сочтите за хамство.
На самом деле на фига он нужен? Входящие бесплатны, от начальства скрываться не приходится...
Считаю, что дураку фантик приносит больше пользы, хотя бы моральное удовлетворение.

Последний раз редактировалось bSb; 08.03.2011 в 10:00..
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 09:45   #57
mts_vory
 
Аватар для mts_vory
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 219
Репутация: 2255
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
Вы подписывались под строчкой - "С условиями ознакомлен и согласен?" А почему не спросили у продавца - "А где условия? Дайте их мне. Нет? Тогда заберите договор без моей подписи, под чистым листом я не подписываюсь".
Нормальное поведение человека.
за 3 года правила свои мтс так переписали, что уже сами запутываются в них.
я подписывался под авансовым договором. роуминг (являющейся платной услугой, которая была подключена мне с целью наживы) не подключал. я бы еще немного объяснил про условия и подписи под чистым листом, но кажется вы - неадекватны.

Цитата:
Сообщение от Natali43 Посмотреть сообщение
Юриста для суда уже нашли?
Дилер "Ультра". Я даже и не знаю был ли РТК в 2008-м. У них так все быстро меняется. Вы же видели как они Правила переписывают и тут же на них ссылаются мне)))
Юриста нашел. Нашел ТВ-журналистов, которые осветят всё в масштабах Петербурга. Да и ЖЖ в Интернете, где я описываю мошенничество МТС и предупреждаю людей об опасности посещают очень много человек. Те сообщения, которые я получаю, позволяют мне утверждать, что МТС уже потеряло определенную часть абонентов.

Последний раз редактировалось Alex133; 09.03.2011 в 00:53..
mts_vory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 09:54   #58
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mts_vory Посмотреть сообщение
за 3 года правила свои мтс так переписали, что уже сами запутываются в них.
я подписывался под авансовым договором.
я бы еще немного объяснил про условия и подписи под чистым листом, но кажется вы - неадекватны.
Скажите это законодателю. Чтобы он поправил законодательство, по которому сейчас договор на услуги сотовой связи - это подпись под чистым листом бумаги!
1. То, что переписали - никакой закон не нарушает.
2. Кому, спрашивается, нужно существенное условие - название тарифного плана, если оператор может менять расценки в нем когда угодно с оповещением в СМИ (например в газете "новости Зюзюкиннского коровника").
И т.д.
Ну почему нельзя сделать, как в фиксированной телефонии? Понятно, что тогда это переведет ОПСОСОв в стагнирующий бизнес, зато абоненты будут довольны.
Цитата:
Сообщение от mts_vory Посмотреть сообщение
роуминг (являющейся платной услугой, которая была подключена мне с целью наживы) не подключал.
Так не пользуйтесь! Вообще не пользуйтесь - и никто не возьмет с вас ни копейки!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 09:54   #59
culibin16
 
Аватар для culibin16
Участник
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Набережные Челны
Сообщений: 38
Репутация: 429
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
Вы подписывались под строчкой - "С условиями ознакомлен и согласен?
Нет такой строки в договоре.
culibin16 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 09:56   #60
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bSb Посмотреть сообщение
Проблемы с восприятием смысловой нагрузки текста?
ББлин, не смешите меня, я серьезным делом занимаюсь, не сочтите за хамство.
Тогда тоже дописывайте до конца.
Понятно, что бесплатный->платный это игра на грани фола в условиях юридической не определенности.
А учитывая мизерность наказания - я играл бы также.

Цитата:
Сообщение от culibin16 Посмотреть сообщение
Нет такой строки в договоре.
А полностью привести?
_http://static.mts.ru/uploadmsk/conte...ervice_MTS.pdf
Что там под яйцом в левом верхнем углу написано???

Последний раз редактировалось AlexPilot; 08.03.2011 в 12:14..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 10:14   #61
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
Тогда тоже дописывайте до конца.
Вы правильно поняли, я не хитрил и не умалчивал. Возмездный договор это заказ-оплата.
Про АОН - выходит, что так, однако...
ЗОС ст. 2 п. 32 32) услуга связи - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.
ПоПУС п. 14. Услуги подвижной связи оказываются на основании возмездных договоров.
Услуга подвижной связи
п. 2 "соединение по сети подвижной связи" - установление в результате вызова взаимодействия между средствами связи, позволяющее абоненту передавать и (или) принимать голосовую и (или) неголосовую информацию.
АОН:
8. Оказание услуг подвижной связи может с согласия абонента сопровождаться оказанием оператором связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной связи и направленных на повышение их потребительской ценности.
Мыслю, что направление понятно.
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 10:16   #62
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bSb Посмотреть сообщение
На самом деле на фига он нужен? Входящие бесплатны, от начальства скрываться не приходится...
Экономит 5с разговора на отсутствии идентификации абонента. Очень удобно.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 10:26   #63
mts_vory
 
Аватар для mts_vory
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 219
Репутация: 2255
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
То, что переписали - никакой закон не нарушает.
<...>
Так не пользуйтесь! Вообще не пользуйтесь - и никто не возьмет с вас ни копейки!
на период исполнения Договора с 12.02.2011 по 16.02.2011 г. у МТС действовали Правила оказания услуг в редакции 17.11.2010 г., а МТС ссылается на другие принятые если не ошибаюсь 24.02.

я и не пользуюсь МТС и другим советую например в твиттере распространяю историю, чтобы все знали...
mts_vory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 10:35   #64
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mts_vory Посмотреть сообщение
на период исполнения Договора с 12.02.2011 по 16.02.2011 г. у МТС действовали Правила оказания услуг в редакции 17.11.2010 г., а МТС ссылается на другие принятые если не ошибаюсь 24.02.
D них роуминг был платным?
А сейчас - несколько сократилась его территория.
Цитата:
Сообщение от mts_vory Посмотреть сообщение
я и не пользуюсь МТС и другим советую например в твиттере распространяю историю, чтобы все знали...
Насмешили ежа....
Воздействие досок 3*6 - гораздо больше. И т.д.
Бабло всегда победит зло!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 10:41   #65
culibin16
 
Аватар для culibin16
Участник
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Набережные Челны
Сообщений: 38
Репутация: 429
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
А полностью привести? Что там под яйцом в левом верхнем углу написано???
А не обращали внимания, как Вам подают договор на подпись?
Как раз, только тот уголок, где надо поставить автограф и подсовывают.
culibin16 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 10:45   #66
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от culibin16 Посмотреть сообщение
А не обращали внимания, как Вам подают договор на подпись?
Как раз, только тот уголок, где надо поставить автограф и подсовывают.
А вот это уже проблемы подписывающего

Я искренне благодарен пиплу, пишущему наиболее важные пункты меееелким сееееерым шрифтом! Они сразу говорят мне, где нужно читать наиболее внимательно.
Но вся жизнь - это бизнес (даже если Вы - наемник). И ЗЗПП на нее не распространяется. Так что внимательней надо!

Если честно, то мнение Оператора на этот счет не меняется. Уйдут одни абоненты - придут другие. Лохов в стране хватает. Суды все "наши". А МТС - крупнейший оператор СНГ

Последний раз редактировалось AlexPilot; 08.03.2011 в 12:14..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 12:35   #67
mts_vory
 
Аватар для mts_vory
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 219
Репутация: 2255
По умолчанию

самая смешная реплика в ответе на претензию
http://s005.radikal.ru/i212/1103/bd/fe689ad4a0b9.jpg
mts_vory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 12:38   #68
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,749
Репутация: 42968745
По умолчанию

mts_vory
склонность к написанию матерных постов под анонимным автором типа "незарегистрированный12" легко приведет вас к бессрочному бану.

Прошу это учесть на будущее.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 18:58   #69
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,365
Репутация: 10477838
По умолчанию антиреклама в СМИ

Цитата:
Сообщение от mts_vory Посмотреть сообщение
Нашел ТВ-журналистов, которые осветят всё в масштабах Петербурга.
Аудитория у Вашего ЖЖ явно меньше, чем у ТВ. Сообщите нам заранее, когда надо включать телевизор - дайте хороший АНОНС. Можно даже здесь тему создать типа: Абоненты, включайте телевизор!
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 19:00   #70
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я надеюсь телевизионщики пригласят представителей МТС???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 22:40   #71
незарегистрированны545
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
Воздействие досок 3*6 - гораздо больше. И т.д.
Бабло всегда победит зло!
Вот оно!!! Внимание! Вот он настоящий ответ! Вы - быдло, а мы вас такой ладно что ужасной свяью, так еще и надурим на бабло))
Великолепно!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2011, 06:29   #72
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Любой массовый бизнес в любой стране ведет себя именно так.
Вы - не человек, вы - целевая группа (быдло). И копите (схаваете) то, что Вам вобьют в мозги по ТВ и пр. рекламе.
Не хотите - ищите мелочь, пока она не обанкротилась (ее не прикупил большой бизнес)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2011, 13:43   #73
mts_vory
 
Аватар для mts_vory
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 219
Репутация: 2255
По умолчанию

1 марта отправил ценным письмом обращение с отказом по поводу пункта 14.4 новых правил мтс. Вот ответ, кому интересно.

http://i079.radikal.ru/1103/64/28821d1897c5.jpg
http://s16.radikal.ru/i190/1103/a3/0f9987cb2037.jpg

Помимо отказа, 4 страницы с ссылками на НПА о незаконном навязывании услуги, одностороннем изменении договора и пр., но это они как-то просто игнорируют.
mts_vory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2011, 14:03   #74
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mts_vory Посмотреть сообщение
одностороннем изменении договора и пр., но это они как-то просто игнорируют.
Последний абз. лист 1 ответа: для вас действует предыдущая редакция, вы успели выразить отказ.
Чего-то легко они согласились? Чем-то вы им симпатичны.
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2011, 14:09   #75
mts_vory
 
Аватар для mts_vory
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 219
Репутация: 2255
По умолчанию

Я так понял, что они наоборот не согласились с отказом от изменения. Я же типа от конкретного пункта отказался, а не от договора в целом??? у меня честно говоря плохо стало с восприятием МТС-овского текста. Я сам филолог по образованию, но я не понимаю их "лексической ворожбы".
Жалобы, составленые на основе вашей неоценимой помощи я отправил в пятницу письмами с увед и описью в ФАС, РКН, РПН, В генпрокуратуру и прокуратуру СПб (кстати с припиской о возможности возбуждения дела по статье 159), в аппарат президента, СМИ.... Вечер пятницы в общем был свободен.
mts_vory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2011, 21:02   #76
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,365
Репутация: 10477838
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mts_vory Посмотреть сообщение
Жалобы, составленые на основе вашей неоценимой помощи я отправил в пятницу письмами с увед и описью в ФАС, РКН, РПН, В генпрокуратуру и прокуратуру СПб (кстати с припиской о возможности возбуждения дела по статье 159), в аппарат президента, СМИ.... Вечер пятницы в общем был свободен.
Список рассылки жалобы внушительный. Вот если бы КАЖДЫЙ плачущий на форуме абонент так поступал....Скорее был бы то толк.
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2011, 21:46   #77
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mts_vory Посмотреть сообщение
Вечер пятницы в общем был свободен.
Да, уж.
Цитата:
Сообщение от Natali43 Посмотреть сообщение
Список рассылки жалобы внушительный.
Все правильно, современные методы ведения...
Цитата:
Сообщение от mts_vory Посмотреть сообщение
СМИ...
В том числе и информационная.
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2011, 11:57   #78
mts_vory
 
Аватар для mts_vory
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 219
Репутация: 2255
По умолчанию

Друзья, МТС за месяц так и не предоставил ни одной бумажки. Ответы на эл.почту, думаю, все согласятся у нас в суде не котируются. Отказ от письменного ответа можно считать игнорированием претензии?

Может голодовку объявить, чтобы стрясти с них хоть одну бумажку?!) РТК действительно не полномочно вообще ни на что по их договору, только продавать тарифные планы, соответственно, это такой обман населения, если дело доходит до "жаренного".
mts_vory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2011, 12:12   #79
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,008
Репутация: 10086037
По умолчанию

По закону они имеют право отвечать 60 дней. Так что месяц - ещё не срок. Можете поголодать, тем более что Россия на посту...
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2011, 13:07   #80
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mts_vory Посмотреть сообщение
Отказ от письменного ответа можно считать игнорированием претензии?
Правильней - нарушение положений п. 55 Правил. Повод для жалобы. Претензии действительно рассматриваются 60 дней.
Претензии на e-mail тоже не котируются - повод для отказа в рассмотрении на основании п. 53 Правил.
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2011, 21:24   #81
Герда7
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Добрый день!
Перечитала форум за последний месяц. Ситуация в этом топике сходна с моей. Особенно в сумме. Дело в том, что также минус 19 000. Самое смешное, что друзья во Вьетнаме три месяца назад в роуминге "заработали"... Не поверите! Тоже минус 19 000 рублей. Телефоном я не пользовалась в Италии, использовала как часы. Роуминг не подключала, появился сам откуда не возьмись. И к слову, у меня Айфон. Вы знаете отключила все эти функции и wi-fi, так как не пользуюсь этими прелестями цивилизации. Тем не менее уход в минус был прокомментирован спЫцЫалЫстамЫ кал-центра МТС как некий джи-пи-эр-эс-траффик. В Интернете сотни описанных случаев. Недолго посоветовавшись с одним из лучших адвокатов Петербурга, отправила сим-карту МТС в мусорную корзину. Он уверил - никто никаких денег не потребует. Соглашусь с журналисткой Юлией Латыниной, МТС - компания, которая не дорожит своей репутацией.
Не очень хочется разбираться, писать какие-то им претензии, просто желаю этой компании поменять лицо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2011, 02:46   #82
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Герда7 Посмотреть сообщение
никто никаких денег не потребует.
Эти потребуют. Ведь в магазине ваш ребенок не понимает ваш ответ об отсутствии средств, он уверен, что вы должны это сделать.
Разницы в логике мтс и детей нет.
Поэтому стоит написать им отказ от исполнения Договора по причине неисполнения оператором условий Договора и законодательства РФ, в частности:
Правила оказания услуг подвижной связи
Цитата:
п. 19. В договоре должны быть указаны следующие данные:
е) согласие (отказ) абонента на предоставление доступа к услугам связи, оказываемым другим оператором связи, и предоставление сведений о нем для оказания таких услуг.
вы выразили отказ, до мтс не дошло, тогда
Цитата:
п. 21. Оператор связи не вправе навязывать абоненту оказание дополнительных услуг подвижной связи, оказываемых за отдельную плату.
Оператор связи не вправе обусловливать оказание одних услуг подвижной связи обязательным оказанием иных услуг связи.
и кульминация
Цитата:
27. Абонент вправе:
в) отказаться от оплаты услуг подвижной связи, предоставленных ему без согласования и не предусмотренных договором.
Буквально 1/4 А4, чт исключит возможные проблемы, связанные с посягательствами на ваши средства со стороны мтс.
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2011, 06:54   #83
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Услуга связи в роуминге не оказывается другим ОС. Личные данные при этом не передаются.
Дополнительные услуги никто не навязывал - за своим телефоном следите самостоятельно.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2011, 08:47   #84
mts_vory
 
Аватар для mts_vory
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 219
Репутация: 2255
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
Услуга связи в роуминге не оказывается другим ОС
Вы хотите сказать, что это вовсе и не роуминг, а одна сеть МТС? Тогда что за тарифы такие внутри сети МТС?
mts_vory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2011, 10:22   #85
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Конечно, нет. А какое это имеет значение?
У вас договор с МТС. Платите вы тоже МТС. Все проблемы решаете с МТС. Если при прилете ваш телефон не зарегистрируется в роуминговой сети - претензию направите МТС.
При чем тут роуминговый оператор для абонента?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2011, 13:01   #86
mts_vory
 
Аватар для mts_vory
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 219
Репутация: 2255
По умолчанию

Конечно, никакого значения...)))))))))))) ну вы и шутник

Единственное, что имеет значение, это сим-карта МТС, которая отправляется в помойку, все верно
mts_vory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2011, 13:05   #87
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mts_vory Посмотреть сообщение
Единственное, что имеет значение, это сим-карта МТС, которая отправляется в помойку, все верно
Это вообще не имеет значения. Это массовый бизнес с десятками миллионов абонентов. На этом фоне одного абона - не разглядишь в мелкоскоп (электронный)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2011, 13:33   #88
mts_vory
 
Аватар для mts_vory
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 219
Репутация: 2255
По умолчанию

как ответил.. замечательно! может попросить администрацию создать тему "флуд", где бы вы переписывались бы сами с собой
mts_vory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2011, 10:47   #89
mts_vory
 
Аватар для mts_vory
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 219
Репутация: 2255
По умолчанию

Прошу прощения у модераторов, но хочу обратиться здесь - пусть все знают этих мошенников!
----------------------------------
Уважаемая компания МТС!
Прошло более трех месяцев, а ваши сотрудники так и не предоставили мне ни одного документа, ни одного официального ответа - общение по средствам pdf-файлов и здесь в личной переписке меня не устраивают. Я делал несколько запросов (курьерами, здесь в интернете, почтой заказной, через вашу форму на сайте). Свой адрес в СПб, я предоставил Вам здесь 19.04.2011, 18:04. Сейчас, если кто-то не знает, 7 июня. В той копии договора, что мне предоставила некая непонятная контора зао ртк, с которой я не имею никаких правоотношений, указан неверный адрес, не указан город, указан неверный регион, указана неверная улица. Пришлите хотя бы квитанцию с долгом как у вас принято. МНЕ НУЖНА КОПИЯ ДОГОВОРА С ВАШЕЙ ПЕЧАТЬЮ, ваши нелепые ответы на претензии. Уважаемые работники мошеннической компании, я понимаю, что вы всеми неправдами оттягиваете подачу иска, но это неизбежно поскольку у меня сохранены все квитанции, чеки, даже расписки почтовых работников, расписка о получении с подписью ваших мошеннических работников и многое многое другое.
Спасибо
mts_vory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2011, 11:00   #90
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mts_vory Посмотреть сообщение
МТС!
Прошло более трех месяцев, а ваши сотрудники так и не предоставили мне ни одного документа, ни одного официального ответа
Это есть адм. правонарушение, можно чпокнуть подав жалобу в надзорные органы.
Цитата:
55. Претензия рассматривается оператором связи в срок, не превышающий 60 дней с даты регистрации претензии.
О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить (в письменной форме) предъявившему ее абоненту.
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2011, 11:12   #91
mts_vory
 
Аватар для mts_vory
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 219
Репутация: 2255
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bSb Посмотреть сообщение
Это есть адм. правонарушение, можно чпокнуть подав жалобу в надзорные органы.
Написал соответствующие жалобы во все инстанции. Насколько я понимаю МТС отказывается признавать факт того, что у нас был заключен публичный договор?! Странные они конечно
mts_vory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2011, 11:20   #92
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

Да кто ж его знает какие именно мутные мысли таятся в глубинах их аппарата, который при обычных условиях именуется мозг. Тут расчитать невозможно, точно также как с детьми, которые в течении 1 мин. сгенерируют бесконечное множество шалостей.
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2011, 16:16   #93
mts_vory
 
Аватар для mts_vory
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 219
Репутация: 2255
По умолчанию

Здравствуйте, name.

Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО МТС.

name, для получения копии договора на оказание услуг связи, пожалуйста, отправьте заявление в произвольной форме с указанием Вашего номера, Ф.И.О. и паспортных данных, а также копию Вашего паспорта (2-3 стр., 5 стр., 19 стр) на наш адрес info@spb.mts.ru. name, обращаем Ваше внимание на необходимость наличия подписи владельца на заявлении.

Искренне сожалеем о возникшей ситуации.

С уважением,
Елена Луковкина,
МТС. На шаг впереди.
www.mts.ru
---------------------------------------------------------

Господи, наконец-то внятный ответ за три месяца. Теперь стало интересно, не слишком ли эти "жирные" условия для таких правоотношений? Я не очень-то бы хотел отправлять в МТС все свои адреса прописки и тем более 19-ю страницу, где стоят данные о загранпаспортах. Зная, что в МТС сидят подлецы и мошенники, я ООООоооочень боюсь отдавать такую инфу им в руки.
mts_vory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2011, 16:28   #94
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mts_vory Посмотреть сообщение
name, для получения копии договора на оказание услуг связи, пожалуйста, отправьте заявление в произвольной форме с указанием Вашего номера, Ф.И.О. и паспортных данных, а также копию Вашего паспорта (2-3 стр., 5 стр., 19 стр) на наш адрес info@spb.mts.ru.
Те что бы в офисе получить копию договора абоненту необходимо предварительно проделать вышеуказанное?

Цитата:
Цитата:
Сообщение от mts_vory Посмотреть сообщение
name, обращаем Ваше внимание на необходимость наличия подписи владельца на заявлении.
Цитата:
Сообщение от mts_vory Посмотреть сообщение
отправьте заявление... на наш адрес info@spb.mts.ru.

О какой подписи речь? Электронной?
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2011, 18:46   #95
mts_vory
 
Аватар для mts_vory
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 219
Репутация: 2255
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bSb Посмотреть сообщение
Те что бы в офисе получить копию договора абоненту необходимо предварительно проделать вышеуказанное?
я думаю, что потом они отправят копию договора без печати, хотя может и с печатью в формате pdf на электронку, заполучив еще больше персональных данных.

Цитата:
Сообщение от bSb Посмотреть сообщение
О какой подписи речь? Электронной?
ну не знаю, можно отсканировать. вся эта переписка бесполезна для суда.
mts_vory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2011, 13:33   #96
Serg83
Новичок
 
Регистрация: 21.06.2011
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bSb Посмотреть сообщение
Те что бы в офисе получить копию договора абоненту необходимо предварительно проделать вышеуказанное?
Да, чтобы получить копию договора, можно придти в любой офис или салон МТС, они сделают копии паспорта и выдадут листок А4 (зачастую паршивого качества) попросят подпись и поставят печать и подпись со своей стороны.
я это проделал 2 раза и ни разу не поставил им подпись, но договор получил ))
хотя эту бумажку сложно назвать договором.....
Serg83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2011, 15:47   #97
mts_vory
 
Аватар для mts_vory
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 219
Репутация: 2255
По умолчанию

сегодня был первый суд. мтс написали отзыв на мой иск. скоро выложу. просто можно со смеху помереть. много страниц по поводу того, сайт мтс - сми или нет, насколько это доступно... мтс приводит в доказательство наглядности практику и материалы за 91 и 93 год например. насколько я знаю тогда и интернета-то не было.
практика по системам платежей самая поздняя за 2010.
Пожалуйста, кто может ссылки дать на решения по поводу того. что интернет не соответствует требованиям наглядности, бесплатности и т.п. Пожалуйста!!!!!!!!!!!

еще вопрос, все-таки на что ссылать при определении слова "роуминг"? нужен какой-то НПА, соглашение и прочее. МТС пишет про соглашение о сотрудничестве за 26.01.2000 год. никогда не слышал - в интернете ничего про это нет

Последний раз редактировалось Alex133; 01.09.2011 в 17:41..
mts_vory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2011, 15:56   #98
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,008
Репутация: 10086037
По умолчанию

- решение Федеральной антимонопольной службы России по делу № АГ/41001 от 23.11.2010;
- решение Второго арбитражного апелляционного суда от 09 декабря 2010 года по делу № А28-7796/2010;
- решение Ленинского районного суда города Владимира от 22.02.2011 по делу № 2-78/2011 ответчика Пустынской Галины Сергеевны (это и есть пресловутый "роуминг на миллион").

Есть и ещё решения - посмотрите в "копилке". Удачи Вам!!!
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2011, 17:51   #99
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

Подпись под договором не означает возможность применения ничтожных условий.
Внимание на Лист 2: мтс всего лишь указывает, что ваши доводы не соответствуют условиям договора это не одно и тоже с несоответствием законодательству см. п. 19 в договоре должны быть указаны следующие сведения...
Ссылка на 48.1 и по совокупности с ним правильная, но...
Я не вижу, что именно следует из смс, в чем суть акции. Это смс не содержит сущ. условий, не является информацией в наглядном виде, не содержит информации необходимой для исполнения и заключения договора.
В общем черпайте то, что вам необходимо:
На основании ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года N 2300-1 - ФЗ (далее Закон № 2003-1) исполнитель обязан довести до сведения потребителя необходимую информацию об Услугах.
Согласно п. 25 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства № 328 от 25.05.2005 года (далее ПОУПС), оператор обязан доводить до сведения абонента необходимую информацию для заключения и исполнения договора в доступной и наглядной форме (далее Информация) в местах работы с абонентами.
Невыдача этой Информации ущемляет права потребителя, а доведение такой Информации посредством Интернет-сайта оператора не соответствует требованиям своевременной, достоверной информации, требованиям бесплатной, наглядной и доступной информации, доводимой до сведения потребителя:
- у абонента нет возможности до использования услуги Доступа в сеть Интернет, выйти в Интернет для ознакомления с сайтом ответчика;
- Информация, полученная после заключения договора, не является своевременной;
- абонент не обязан знать о наличии скрытой от него Информации при заключении договора;
- Информация, доведенная до абонента при заключении договора без дополнительной Информации с сайта, которую ответчик должен был довести до сведения абонента, не является полной (Достоверной);
- Информация не является наглядной;
- абонент не обязан выкупать Информацию об Услугах необходимую для исполнения договора, так как при посещении сайта учитывается объем переданной/полученной информации, который подлежит оплате.
Данный довод подтверждается мнением Арбитражных судов, в том числе высшей юрисдикции, в частности Постановлением Второго арбитражного апелляционного Суда от 28 сентября 2010 г. по делу N А28-14037/2009:
«По смыслу положений статей 8, 10 Закона о защите прав потребителей информация об исполнителе и реализуемых услугах должна быть необходимой и достоверной, доводиться до потребителя в наглядной и доступной форме, обеспечивать потребителю возможность правильного выбора. Информирование абонента о соответствующем предложении ( изменении) осуществляется каким-либо из приведенных в подпунктах 1 и 3 пункта 3.2. Типового договора способов, в том числе путем размещения информации в сети Интернет на официальном сайте Общества, что, как указано в апелляционной жалобе заявителя, основано на законе, отвечает требованиям доступности и наглядности.
Апелляционный суд не может согласиться с таким мнением, поскольку указанные способы не позволяют безусловным образом довести до абонента информацию, отвечающую требованиям необходимости, достоверности, наглядности, доступности, и, следовательно, обеспечить надлежащее волеизъявление абонента в отношении адресованного ему оператором предложения ( изменений).
При таких обстоятельствах вывод суда первой инстанции о законности оспариваемого предписания в части возложения на заявителя обязанности по приведению подпунктов 1 и 3 пункта 3.2. Типового договора в соответствие с действующим законодательством является правильным» (цитата).
В силу п. 24 ПОУПС по договору, заключенному третьим лицом от имени и за счет оператора связи, права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи.
При заключении договора мне выдан тот набор документов, с учетом затребованных мной, и в том объеме, в котором представитель оператора счел необходимым.
В связи с тем, что Комплект «мтс-Коннект» без абонентского оборудования (далее Комплект) не содержит Тарифного Плана и Правил оказания услуг связи ОАО «мтс» (далее правила мтс), мной затребована отсутствующая Информация. По моей просьбе заверен печатью Тарифный План.
У меня были все основания полагать, что этой Информации достаточно для исполнения договора, что не требуется дополнительной, а какой-либо скрытой Информации не существует.
Отсутствие необходимой информации в Комплекте подтверждается описанием на упаковке, из которого следует, что Комплект состоит из сим-карты, справочника абонента и Договора.
Из п. 11.3, п. 17 пп. 17.2 правил мтс следует, что ни Тарифный план, ни так называемые правила мтс не являются Договором, а всего лишь его неотъемлемой частью, из чего следует, что Условия Договора, Тарифный План и правила мтс – это три различных документа.
Таким образом, мной предприняты все возможные меры, на основании ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» мной были затребованы отсутствующие в Комплекте необходимые для исполнения договора - Тарифный План и несуществующий подзаконный акт, нелегитимные Правила оказания услуг связи «мтс» (далее правила мтс).
Статьей 431 ГК РФ установлено, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.
На основании статьи 1 Закона № 2003-1:
1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. Правительство РФ вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).
Статьей 3 ГК РФ определено значение иных нормативных правовых актов РФ.
Данные довод подтвержден Постановлением Федерального арбитражного суда Северо - Кавказского округа от 02.08.2010 по делу №А63-19295/2009:
«Частью 1 статьи 45 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» определено, что договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать Правилам оказания услуг подвижной радиотелефонной связи МТС (далее – правила МТС)» (цитата).
Относительно соответствия Договора именно правилам мтс - выводы суда ошибочны и неправильные, так как в основу заложены не нормы установленные законодательством РФ, а субъективное мнение и вольное толкование Закона ОАО «мтс».
В соответствии с п. 1 ст. 44. ФЗ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее Закон № 126) На территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи (далее Правила).
Пунктом 2 ст. 44 Закона № 126 установлено, что Правила, указанные в пунктах 1 ст.ст. 44, 45 Закона № 126, утверждаются Правительством РФ. Такими Правилами регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи.
Таким образом, из положений правил мтс следует, что правила мтс являются не Условиями Договора, а именно Правилами, регулирующими отношения исполнителя и потребителя при оказании Услуг, которые ОАО «мтс» не имело право издавать. Правом издавать такие Правила обладает только Правительство РФ, именно этим Правилам должен соответствовать Договор.
Признание правил мтс недействительными не повлечет за собой недействительность Сделки, так как правила мтс всего лишь часть Договора, которая подменяют собой нормы установленные Законом, то есть Правила оказания услуг подвижной связи, утвержденные Постановлением Правительства № 328 от 25.05.2005 года, в действительности регламентирующие отношения оператора и абонента при оказании Услуг.
Данное мнение поддержано Решением Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга дело № 2-531/2011 от 15.02.2011 года (интернет-адрес : http://verhisetsky.svd.sudrf.ru/modu...001000074490):
«В соответствии с пунктами 19, 20 указанного постановления, в договоре о предоставлении услуг связи должны быть указаны, в частности данные о правах, обязанностях и ответственности сторон (п.п. к). А также существенные условия: о порядке, сроках и форме расчетов (п. в); системе оплаты услуг подвижной связи (п. г)»
«В связи с чем суд находит установленным согласование сторонами условия о системе оплаты по договору связи, являющегося согласно Правилам предоставления услуг подвижной связи существенным условием договора такого рода (п. 20 Правил), в форме авансового платежа. В связи с чем заказанным абонентом считается тот объем услуг, который оказан на сумму израсходованного авансового платежа, внесенного абонентом»
«Согласно статья 54 Федерального закона РФ «О связи», оплата услуг связи производится посредством наличных или безналичных расчетов - непосредственно после оказания таких услуг, путем внесения аванса или с отсрочкой платежа. Порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания оборудования связи, учитывающего объем оказанных услуг связи оператором связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.
С учетом изложенного, приведенных положений федерального закона, при согласовании сторонами указанного существенного условия договора, суд находит необоснованными действия ответчика ОАО «МТС» по предъявлению истцу оплаты с применением иного метода расчета.
Игнорирование ответчиком данного условия и продолжение предоставления услуг за пределами внесенного аванса в данном случае не может явиться основанием для возложения материальной ответственности за несоблюдение данного порядка предоставления услуг в пределах авансового платежа на абонента (истца)»
«Таким образом, исходя из вышеизложенных выводов суда о недоказанности ответчиком обоснованности предъявлению истцу оплата за услуг в заявленном размере, суд находит требования истца об уменьшении предъявленной ему ОАО «МТС» цены услуги связи до размера авансового платежа, подлежащими удовлетворению» (цитата).
Из анализа Договора, очевидно, что возможность рассылки новостей у оператора имеется. Создается очевидный вывод, что оператором намеренно создаются условия, которые ограничивают абонента в получении своевременной информации.
АС Республики Карелия г. Петрозаводск Дело № А26-7664/2010 от 18 октября 2010 года
«Ссылка заявителя на то, что вся необходимая информация размещена на его сайте в сети Интернет, судом отклоняется. Сведения, размещенные Обществом в сети Интернет, являются дополнительным источником получения информации об Обществе, однако не могут подменять вывеску с указанием фирменного наименования (наименования) организации, места ее нахождения (адреса) и режима работы. Кроме того, размещение информации в сети Интернет не может быть признано общедоступным способом доведения информации до потребителей, поскольку не все потребители имеют техническую возможность доступа к ресурсам сети Интернет. Кроме того, пользование ресурсами в сети Интернет является платным» (цитата).
АС Кировской области Дело № А28-7796/2010 г. Киров 11 октября 2010 года:
«Вместе с тем, опубликование текста измененного документа на сайте оператора, а также доведение указанных изменений до всеобщего сведения в местах продаж и облуживания абонентов не могут рассматриваться в качестве способов, позволяющих надлежащим образом уведомить абонентов об изменении договора, поскольку требуют от потребителей использования сети Интернет и посещения мест продаж и облуживания абонентов. При этом информация, размещенная на сайте оператора в сети Интернет, доступной считаться не может, так как для ее получения необходимо соответствующее техническое оснащение и дополнительные расходы» (цитата).
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2011, 18:03   #100
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

Несостыковка текста в связи с удалением не нужного вам текста.
Доведите до суда разницу между вашей обязанностью ознакомиться и нормой закона, устанавливающей обязанность ознакомить вас, довести до вашего сведения инфу необходимую для... в наглядном виде. Если ответчик осчастливил вас подключением ненужной вам услуги, о подключении которой вы не подозревали, тк из текста смс это не следует, то и довести до вас такую инфу должен был он в наглядной и доступной форме, бесплатно и своевременно.
Доведите разницу между разъяснением ВС о размещении с целью ознакомления и беспланым доведением до сведения абонента инфы необходимой для исполнения и заключения договора.
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика