На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.04.2013, 22:36   #1
Marius
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2013
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Продали б/у товар. Как вернуть деньги?

Заказал в Ютинет.Ру принтер. Принтер привезли б/у, его явно уже использовали: следы чернил в приёмнике картриджей. Сразу проверить такое было сложно - не разбирать же его. Менять не хотят. Как вернуть деньги? Какие варианты?
Marius вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2013, 22:40   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Только путем доказывания б/у-шности принтера.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2013, 22:46   #3
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Marius Посмотреть сообщение
следы чернил в приёмнике картриджей.
А вы сами посчитайте (На примере мфу Сanon). Сам аппарат , новый стоит 1400, а комплект картриджей 1600 ( в среднем) и смысл?
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2013, 22:49   #4
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Следы чернил в приёмнике? Так это результат проверки аппарата в действии!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2013, 00:15   #5
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,312
Репутация: 48036684
По умолчанию

Принтеры не проверяют перед продажей, никто их тогда не купит.
Автор модель принтера напишите.
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2013, 00:20   #6
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

ДА не важно, что за принтер. Чернил там не будет априори. Вот только автору не доказать никогда, что данный товар был кем то использован. Автор, решайте полюбовно с руководителем/администратором/управляющим магазина. Ест ьвероятность, что он отвас в первый раз услышит о том, что кто-то из его сотрудников подсунул товар Б/У
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2013, 20:56   #7
Marius
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2013
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Принтер Canon PIXMA MG3240.
Они не имели права проверять без согласия клиента. Они же не будут отвечать если его попортили.
Я думаю есть шанс если в принтере фиксируется дата печати. Надо будет в Canon запрос послать.
Marius вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2013, 21:02   #8
artem-1975
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 14.08.2011
Адрес: воронеж.
Сообщений: 93
Репутация: -40334
По умолчанию

В новом принтере кэнон картриджи находятся в отдельных пакетиках , а сам принтер стерилен !
__________________
[COLOR="Red"][COLOR="red"]73 ![/COLOR][/COLOR]
artem-1975 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2013, 00:31   #9
Marius
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2013
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Через 20 дней(!) после предъявления претензии (по закону не больше 10) ответили отказом - у них видите-ли этот принтер числится новым. Да он у них вообще может числиться хоть самосвалом! Идиотская отмазка.
Ютинет.ру - обходите эту контору стороной.
Marius вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2013, 00:42   #10
libdigim
Активный участник
 
Регистрация: 09.08.2011
Адрес: Выборг
Сообщений: 706
Репутация: 1803395
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Marius Посмотреть сообщение
Заказал в Ютинет.Ру принтер. Принтер привезли б/у, его явно уже использовали: следы чернил в приёмнике картриджей. Сразу проверить такое было сложно - не разбирать же его.
Зачем разбирать?У струйников картриджи все в упаковке,вставлены не должны быть,со вставленными картриджами даже б/у перевозить нельзя.

Последний раз редактировалось plover; 25.04.2013 в 08:01..
libdigim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2013, 00:49   #11
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Ютинет.ру - обходите эту контору стороной.
А мож Вы конкурент и таким образом Хотите опорочить этого продавца.

Что? Вы не конкурент? Точно знаете? Так вот и продавец точно знает. Он считает, что Вы специально придумали эту историю.
Свои обязательства по Закону он выполнил в момент передачи товара. Вы, как покупатель обязаны были исполнить все действия, необходимые для определения качества товара, комплектности и состояния.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2013, 01:16   #12
kromB
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2013
Сообщений: 1,188
Репутация: 1393555
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Marius
по закону не больше 10
В Законе нет сроков ответа на претензию. Могли и не отвечать...
Цитата:
Сообщение от Marius
Да он у них вообще может числиться хоть самосвалом!
Бывает и такое. В самосвалах, я конечно не уверен, но обращались покупатели и с пустыми коробками, и с другим товаром, и даже с коробкой полной досок. Мол, купили телевизор, домой пришли, коробку вскрыли, а там доски.
Цитата:
Идиотская отмазка.
Единственно верная. Продали его новым, человек пришел с б\у. Нехорошая ситуация конечно, но таких случаев мильен. Потому что товар нужно проверять всегда. Смотрите на это с позитивной стороны(знаю что трудно, прошу не ругаться) - а вдруг Вы бы телевизор за 100.000 купили таким же образом. Ответ магазина был бы таким же.
kromB вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2013, 02:13   #13
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,286
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Marius Посмотреть сообщение
Через 20 дней(!) после предъявления претензии (по закону не больше 10) ответили отказом ...
вы сами для себя законы придумываете?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2013, 06:31   #14
trett
Активный участник
 
Регистрация: 01.03.2012
Адрес: Питер.
Сообщений: 4,458
Репутация: 6347401
По умолчанию

Ютинет - мутная компания. Подтверждаю.
Брал как то у них мать Асусовскую.
Через год сдохла.
Звоню по телефону, по которому заказывал, а мне там - "у нас гарантия 2 недели". Типа "идите нафиг".
Написал в их контору - ответа не дождался. До сих пор плата где то валяется.
С тех пор обхожу Ютинет стороной.
trett вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2013, 20:17   #15
Marius
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2013
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kromB Посмотреть сообщение
Потому что товар нужно проверять всегда.
Типа разбирать его и смотреть что внутри?

Был у меня ещё один похожий случай. Купил кран, а он через 2 недели сдох. В мастерской сказали это не гарантийный случай, якобы постороннее вмешательство и показали мне скрученную кранбуксу (это не дуля на жаргоне, а вентиль). Наверно на заводе так сделали и отправили в магазин, или это чьё-то б/у продали.
И что теперь делать, всё развинчивать до последней детальки?
Marius вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2013, 20:24   #16
Crasher
 
Аватар для Crasher
Активный участник
 
Регистрация: 12.04.2013
Сообщений: 948
Репутация: 525217
По умолчанию

Marius, дела-то как? ))
Crasher вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2013, 23:59   #17
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Типа разбирать его и смотреть что внутри?
А что, вы его разобрали, ведь как-то вы увидели следы.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2013, 22:13   #18
Marius
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2013
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
А что, вы его разобрали, ведь как-то вы увидели следы.
Не разбирал, а когда картридж вставлял заметил.
В принципе аппарат работает, но ощущение обосранности от этого не исчезает. С таким же успехом я бы мог дешёвое б/у купить.
Marius вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2013, 22:24   #19
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,368
Репутация: 35997937
По умолчанию

я вот удивляюсь, сам ...... и правонарушитель и при этом на других пытается пальцем тыкать

ведь есть 484 ГК РФ - ОБЯЗАН был проверить товар. но не проверил
либо ........ либо лентяй

но в любом случае сам виноват
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2013, 12:13   #20
alandon
 
Аватар для alandon
Участник
 
Регистрация: 10.09.2012
Сообщений: 52
Репутация: 1241
По умолчанию

Вообще в принтере новом картриджи и печатающая головка изолированы чем-то типа стикера.
И если он сорван - то это признак б\у. Но проверять надо было сразу при доставке или при самовывозе.
А вообще в чем проблема? Принтер печатает? Следы повреждений снаружи есть.
Если нет - то пользуйтесь.

Насчет Ютинет.ру - нормальная фирма. Брал там несколько ноутбуков, МФУ, эл.книгу. Все новое, качественное и недорогое.

Насчет материнской платы Asus вообще смешно. У вас гарантийный талон есть? Если есть, с ним в Ютинет, все починят по гарантии.
Если талон потеряли, то правильно вам ответили.
__________________
Подпись отредактирована.
alandon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2013, 20:46   #21
Старший лейтенант Туча
 
Аватар для fahrer
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 2,093
Репутация: 1637137
По умолчанию

Ничего не покупал и в ближайшем будущем ТАМ брать ничего не собираюсь. Однако мой негатив с данной темой связан иными корнями - человек, отвечающий за набор персонала и собеседование может только врать и отмалчиваться. У него очко играет позвонить лично или хотя бы отдать распоряжение секретарю - сообщить соискателю, что он не подходит. Ну и ещё есть там один чмошник, в ОЛДИ когда-то работал, но за расзвиздяйство оттуда был выгнан в три шеи. Год назад он занимал должность начальника отдела продаж какой-то категории товаров. Если чо, могу фамилие назвать.
__________________
ОПГ "Продавцовская".
fahrer вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика