На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 01:18   #1
Алена6590
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Помогите,пожалуйста,вернуть деньги!

8. апреля 2013 года был составлен договор купле-продажи фильтра очистки воды, с компанией ООО "Оранж" (Юр.адрес Химки ул.Ленинградская д.29 ИНН 5047127139 КПП 504701001 Р/с 40702810700170000068 в ООО КБ "Эсид" БИК 044585203к\сч 3010181040000000000203 Факт.Адрес Москва ул.Походный проезд д.4 корп.1 оф 806) за 58 тыс руб.Аферисты предложили рассрочку и взяли наличными 6 тыс.руб.
В договоре написано ,что при расторжении покупатель должен оплатить картриджи (5 тыс) и установку фильтра(3 тыс).
И как быть с рассрочкой на 10 мес?

Как вернуть деньги?
как узнать имя ген деректора ,чтобы написать заявление расторжения договора в суд ?
Алена6590 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 01:32   #2
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,388
Репутация: 54721233
По умолчанию

А почему - аферисты?
На основании чего хотите расторгать договор?
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 01:41   #3
alena6590
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2013
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

http://fotki.yandex.ru/users/bestiya...696663/?page=0

встретила на форуме точно такую же историю http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=143924 все точь в точь.

http://fotki.yandex.ru/users/bestiya.../696663?page=0



не могу выложить фотки договора.
1)ходят по квартирам и предлагают купить фильтр для очистки воды. представились работниками какой-то службы по очистке воды и стали навязывать купить его.Узнав ,что покупать за такие деньги(60 тыс)не собираемся предложили рассрочку , предварительно позвонив менеджеру который сообщил что "только сегодня и специально для нас" 58 тыс
2)сертификат качества не предъявили
3)коробки забрали
4)ни мы одни пострадали от рук этих мошенников
все бумаги могу прислать по электронной почте.

Последний раз редактировалось Alex133; 10.04.2013 в 10:26..
alena6590 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 02:00   #4
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,388
Репутация: 54721233
По умолчанию

Вы зачем столько сообщений написали? Не нужны никому на электронную почту ваши документы. Раз на форуме создали тему - тут и выкладывайте.

1. Навязать купить - невозможно! Сами вы купили.
2. Вы просили? Зачем без сертификата покупали?
3. Коробку прямо силой у вас отобрали?
4. Еще раз - с чего взяли, что мошенники? На каком основании хотите вернуть товар?
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 02:00   #5
alena6590
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2013
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Согласно ч.2 ст. 12 Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Учитывая изложенное и руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 23001,

Согласно ч.1 ст. 12 Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Последний раз редактировалось Alex133; 10.04.2013 в 10:27..
alena6590 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 02:01   #6
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,388
Репутация: 54721233
По умолчанию

Какую информацию вам не предоставили?

Заело что ли?
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.

Последний раз редактировалось Alex133; 10.04.2013 в 10:27..
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 02:03   #7
alena6590
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2013
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

установленная модель фильтра не соответствует той модели, которая обсуждалась при заключении договора.
Кроме того, при заключении договора на установленный фильтр не предоставлена мне информация о его эксплуатационных характеристиках и его сертификации.

заело что?

Последний раз редактировалось Alex133; 10.04.2013 в 10:27..
alena6590 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 02:04   #8
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,388
Репутация: 54721233
По умолчанию

Инструкция есть?
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 02:06   #9
alena6590
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2013
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

нет.сказали что донесут через 2 дня
alena6590 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 02:07   #10
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alena6590 Посмотреть сообщение
4)ни мы одни пострадали от рук этих мошенников
Ну почему же мошенники сразу? Вам же не под пытками или под стволом пистолета предлагали подписать кредитный договор ( рассрочку) а в остальном ребята грамотно сработали. Вы тему "Кирби" почитайте.
Не в обиду... Повелись за скидкой в 2 тысячи, - потеряете минимум 8. По моему без вариантов.
Цитата:
Сообщение от alena6590 Посмотреть сообщение
нет.сказали что донесут через 2 дня
Считайте что они Вам ее донесли, а Вы ее потеряли.

Не в тему: Для Викуськи.. Блин последние месяцы мало печатал, - пальцы не слушаются. Скорость упала.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 02:09   #11
alena6590
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2013
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

В судебном порядке расторгать договор?
alena6590 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 02:14   #12
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,388
Репутация: 54721233
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alena6590 Посмотреть сообщение
нет.сказали что донесут через 2 дня
Желательно бы иметь доказательства, что инструкцию не передавали. А то ведь могут сказать, что весь комплект вами получен, а куда вы дели документы только вам известно.

Ну и по поводу информации. Она как раз предоставляется в инструкции.

Цитата:
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
А то, о чем вы там говорили с продавцом - не имеет никакого значения.
Вот если фактические характеристики товара отличаются от тех, которые указаны в документах, только тогда можно требовать возврата денег.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 02:17   #13
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alena6590 Посмотреть сообщение
В судебном порядке расторгать договор?
На основании чего? Инструкции нету, коробки нету. Дальше?
Хочу Вам предложить такой же замечательный, но такой же ненужный товар. Пылесос KYRBI (цена около 120 000)
А относительно фильтров.... Если у Вас нет мех. примесей в воде, и фильтры сделаны не на основе материала ионизированного серебром, - то они не только бесполезны, - но и вредны, т. к. "живую воду" превращают в "мертвую", т. к забирают минеральные соли.
Ну вот, разве что более -мене приемлемо... ( выдержка из инструкции) зависимости от модели в качестве наполнителей используются активированный уголь из кокосовых орехов, прошедший доактивацию по методике «no strike back» и дополненный серебром для защиты от бактериологического загрязнения, два сорта ионообменной смолы с защитой от гиперумягчения,
Что за модель у Вас?
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!

Последний раз редактировалось Акелла; 10.04.2013 в 02:41..
Акелла вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 02:46   #14
alena6590
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2013
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Aquanivalis Model Е 5-50
alena6590 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 02:59   #15
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Мой поисковик "послал" меня.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 03:04   #16
alena6590
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2013
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

такой модели и фирмы не существует,разве не причина расторжения?расторгать договор мне нужно в суде по месту ответчика?
alena6590 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 03:12   #17
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alena6590 Посмотреть сообщение
такой модели и фирмы не существует
Классно получилось, как в фильме:"Видишь суслика?" -"Нет." - "А он есть",
Т.е. его нет, и он есть? Интернет не является основанием ни для чего
Цитата:
разве не причина расторжения?
Нет
Цитата:
расторгать договор мне нужно в суде по месту ответчика?
Да без разницы где Вы будете подавать исковое исковое. Главное, что это будет Федеральный а не мировой суд, но!!!! еще раз прочтите, вдумчиво прочтите мое сообщение №20.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 10:31   #18
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,556
Репутация: 83829790
По умолчанию

Оснований для иска маловато.
Надо доказывать, что сделка была совершена под влиянием заблуждения.
Не очень представляю, как вы это будете доказывать.

Фильтр хороший, скорее всего. Просто такой же по параметрам стоит не более 6-8 тыс.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 10:40   #19
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Фильтр хороший, скорее всего. Просто такой же по параметрам стоит не более 6-8 тыс.
Во - Во, как и KYRBY, пылесос хороший, скорее всего, но только от девушки, которая мне его демонстрировала, я не смог добиться мощности всасывания. Для TATIAN ( имеетсся ввиду не то, чтобы девушка всасывала, а чтобы сказала, какая мощность всасывания у пылесоса), да и фильтр микростатический, который идет в пыликах от двух до восьми тысяч рублей. В более дорогих ставят.. (впрочем речь о фильтрах для воды идет а не о фильтрах для пыликов)
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 12:37   #20
alena6590
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2013
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Ходила к юристу она сказала ,что договор "не действительный" без кассового чека(у на столько товарный).Посоветовала пригрозить налоговой.Второй юрист(адвокат)утверждает ,что в договоре все прописано подписи стоят он действителен.я в замешательстве.что делать подавать в суд или с ними расторогать договор?

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Надо доказывать, что сделка была совершена под влиянием заблуждения.
если снять видео скрытой камерой как они обрабатывают соседей?записать звук?это можно использовать в суде как доказательства? а показания свидетелей весомый аргумент,что обманывали?прибор которым они измеряют "загрязненность" воды это электроды и как насыщенная солями вода она становится бурого цвета.(подменили понятия-мошенничество?)

Последний раз редактировалось Alex133; 10.04.2013 в 14:25..
alena6590 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 13:09   #21
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Сняли на видео челобрека с коробкой, который ходит по подъездам и что-то впаривает от лица некоей компании. Вы сами как думаете, это может быть док-вом?

Цитата:
Ходила к юристу она сказала ,что договор "не действительный" без кассового чека
Гм, а Юрист у нас про упрощенку не слышал ничего? По ходу он (юрист) у Вас такой же, как и продавец Вашего фильтра.

Цитата:
Посоветовала пригрозить налоговой.
Да да, Указательным пальцем обязательно. Офигеть блин. Скока денег за такой совет отдали юристу то?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 13:15   #22
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,248
Репутация: 56539425
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alena6590 Посмотреть сообщение
Второй юрист(адвокат)утверждает ,что в договоре все прописано подписи стоят он действителен.я в замешательстве.что делать подавать в суд или с ними расторогать договор?
Второй юрист более умен. К первому больше не ходите. Насчет расторгнуть, вам нужен недостаток или еще, что либо. Для начала, можно предъявить претензию, о не предоставлении информации в соответствии со ст 10. Посмотреть что вам ответят. Вполне возможно что некоторых документов просто нет, сертификатов или декларации или сведений о них. Претензию, можно составить с помощью системы http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html
Распечатать в двух экземплярах, и вручить одну копию продавцу, получив на своей отметку о получении.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 13:15   #23
alena6590
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2013
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо что пояснили .юрист,знакомая, бесплатно.
alena6590 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 13:17   #24
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alena6590 Посмотреть сообщение
Ходила к юристу она сказала ,что договор "не действительный" без кассового чека(у на столько товарный).Посоветовала пригрозить налоговой.
Посмеялся. Касссовый то и не всегда нужен. Все зависит от формы фирмы.
Цитата:
Второй юрист(адвокат)утверждает ,что в договоре все прописано подписи стоят он действителен.
Вот именно. "Договор дороже денег"
Цитата:
я в замешательстве.что делать подавать в суд
ЕЩЕРАЗ!!!!! ВНИМАТЕЛЬНО!!!!! ПЕРЕЧИТАТЬ ТЕМУ.
Цитата:
или с ними расторогать договор?
Да, в одностороннем порядке можете, на добровольной основе.
Ну нет у Вас Законных оснований! Хотя, недавно писал....
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 13:21   #25
alena6590
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2013
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

незнаю заявление писать на чье имя:
1)ген.дирек. неизвестен(как узнать?)
2)имя продавца только известно(его указывать?)
alena6590 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 13:26   #26
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

ВЫВОДЫ: Заявление писал ПЕРВЫЙ юрист.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 13:47   #27
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

1 и 2 не важно. Пишется просто - Руководителю ООО.


И кстати, если в заявлении Ваши реальные контактные данные, то уберите. А то "маньяков" счас полно.
Цитата:
Сообщение от alena6590 Посмотреть сообщение
ООО «Оранж»
141400,РФ. М.О. г, Химки ул.Ленинградская , д29
Че то не вижу я по этому адресу Вашей организации. http://maps.yandex.ru/?where=37.4203...0.005165&l=map

Аферисты наверное. ИНН продавца есть в договоре?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 14:30   #28
alena6590
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2013
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

инн есть 5047127139 продавец(Одинцова Е.С.)+см. все данные организации в 1 -ом сообщении
alena6590 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 14:32   #29
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,556
Репутация: 83829790
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 16:10   #30
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,312
Репутация: 48036684
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
Мой поисковик "послал" меня.
А мой меня нет.
Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Просто такой же по параметрам стоит не более 6-8 тыс.
Если такой фильтр, то цена его 59600 руб.
http://www.aquanivalis.com/#!clients/c24ol
Neo вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 16:28   #31
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Neo Посмотреть сообщение
А мой меня нет. Если такой фильтр, то цена его 59600 руб.
http://www.aquanivalis.com/#!clients/c24ol
По соотношению цен не катит, да и где его ТТХ? Кот в мешке? (но за ссылку всеравно спасибо)
ЗЫ Прайс у них обширный)))
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 16:31   #32
alena6590
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2013
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

но нет сертификата на эту модель. допустим я создам сайт и размещу на нем фотку носков и подпишу ,что это лечебные и цена им 100 тыс. а сертификата и доказательств подтверждающих их лечебные сво-ва нет(напр.исследования)это можно расценивать как введение в заблуждение намеренно.как узнать реальную стоимость товара?
alena6590 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 16:37   #33
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,556
Репутация: 83829790
По умолчанию

Реальная стоимость товара - эта та, за которую его можно продать. У нас рынок, цены не ограничены ни сверху, ни снизу.

Можно говорить лишь о средних ценах на аналогичные товары, но они никак не обязывают продавца устанавливать свои такими же.

Ясно, что этот агрегат ничем не лучше (но и не хуже), чем какой-нибудь Атолл 560 или другой аналогичный фильтр на основе обратного осмоса. Все эти фильтры обеспечивают практически идеальную очистку воды.
Однако это не основание для его возврата по закону.
Alex133 вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика