На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 00:04   #1
Stanislavus2
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2013
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Расторжение ДКП из-за неисправности

Ситуация такова:
Сегодня 9.04.13 купили автомобиль Шевроле Орландо, по пути из салона домой(автомобиль на учет не поставлен) прекратил работать гидроусилитель руляи стала подглючивать сигнализация - не дает блокировать двери. Возможно ли вернуть автомобиль и получить деньги?
И кто должен обеспечить доставку автомобиля в салон?
Установка доп. оборудования(сигнализация и парктроник) производилась в салоне.
Заранее спасибо.
Stanislavus2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 00:15   #2
barsik297
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2011
Сообщений: 629
Репутация: 63188
По умолчанию

Если докажете что неисправность присутствует и это заводской брак, а не корявые руки установщиков допов, то шанс появится.
barsik297 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 00:16   #3
Stanislavus2
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2013
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Дело в том что гидроусилитель - это штатный агрегат. И без него управление автомобилем запрещено согласно ПДД.
Причем не работающий гидроусилитель создает угрозу жизни и безопасности на дороге.
Мое желание расторжения ДКП связано именно с этим недостатком автомобиля.

Последний раз редактировалось Stanislavus2; 10.04.2013 в 00:53..
Stanislavus2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 01:06   #4
шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 21,014
Репутация: 48099160
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stanislavus2 Посмотреть сообщение
гидроусилитель ... без него управление автомобилем запрещено согласно ПДД.

Мое желание расторжения ДКП связано именно с этим недостатком автомобиля.
Вам необходимо предъявить продавцу основное письменное требование в течение 15-ти дней со дня передачи авто - расторжение ДКП и возврат уплаченной суммы.
Поскольку, согласно п.1 ст.18 ЗоЗПП:
Цитата:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Образцы претензий, как составлять и правильно отправлять в правом верхнем углу страницы.
Если продавец потребует автомобиль на Проверку качества - обязательно присутствовать на Проверке качества самим и все фиксировать (свидетель, видео и диктофон).
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 07:10   #5
Stanislavus2
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2013
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

А правильно будет обратиться в независимую экспертизу( или к производителю) для установления причины поломки? Или можно сразу отдавать машину продавцу?
Stanislavus2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 07:46   #6
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stanislavus2 Посмотреть сообщение
А правильно будет обратиться в независимую экспертизу( или к производителю) для установления причины поломки? Или можно сразу отдавать машину продавцу?
А вы сами как думаете? Если Вы будете обращаться в независимую экспертизу (от которой ничего не зависит,, поэтому она и НЕЗАВИСИМАЯ), или, тем более к продавцу, то сможете уложиться в 15 дней? Вам же в посте №4 все разжевали.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!

Последний раз редактировалось Акелла; 10.04.2013 в 08:10..
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 08:11   #7
Stanislavus2
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2013
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Написал претензию, форму взял с форума. подскажите такая форма подойдет:
Директору ООО «АЛК»

Шепилову А.В.

от потребителя

проживающего по адресу:



тел.

тел. сот.

Отметка о приеме претензии:

Дата принятия претензии

«___» _____________ 200_ г.

Подпись _____________________



П Р Е Т Е Н З И Я



09.04.13г. я заключил с Вашей организацией Договор купли-продажи автомобиля CHEVROLET ORLANDO легковой 2013 года выпуска, серебристого цвета, VIN: номер двигателя , номер шасси отсутсвует, номер кузова 2 по цене 830700 (Восемьсот тридцать тысяч семьсот) рублей, что подтверждается кассовым чеком и договором купли-продажи №81 АЛК/2013(копии прилагаются).

Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет три года или 100 тыс. километров.

Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по Договору выполнил.

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В период действия гарантийного срока в автомобиле обнаружился следующий недостаток: после 30-и минут работы отключился гидроусилитель руля, что не позволяет использовать автомобиль по назначению.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18 Закона).

Потребитель, которому был продан товар с недостатками, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных п.1 ст.18 Закона.

В соответствии с п.5 ст.18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу:

1. В соответствии с п.1 ст.18 осуществить доставку сдаваемого товара за счет собственных сил и средств Вашей организации;

2. Обеспечить моё участие в проверке качества автомобиля;

3. Если возникнет спор о причине возникновения недостатка, обеспечить моё присутствие на экспертизе, о чём уведомить заблаговременно по указанным телефонам;

4. Возвратить мне стоимость автомобиля в сумме 830700 (Восемьсот тридцать тысяч семьсот) рублей 00 копеек.

Напоминаю, что за каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного ст.22 Закона , Вы будете обязаны в соответствии со ст.23 Закона уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара по день исполнения требования.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о Защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину.



Приложение:

1. Копия кассового чека;

2. Копия договора;

3. Копия ПТС.


10.04.13г.

Последний раз редактировалось Alex133; 10.04.2013 в 16:34..
Stanislavus2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 08:32   #8
Filaret
Юрист
 
Регистрация: 10.05.2011
Сообщений: 1,916
Репутация: 386982
По умолчанию

Цитата:
озвратить мне стоимость телевизора
Круто ты попал на TV.
__________________
Спор с автодилером, выигранный нами в Верховном Суде РФ
http://avto-spory.ru/
Filaret вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 08:36   #9
Stanislavus2
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2013
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Исправил. Спасибо.
Stanislavus2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 13:55   #10
шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 21,014
Репутация: 48099160
По умолчанию

1.Добавьте еще ту норму из п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, "про в течение 15 - ть дней". на которую я ссылалась в 4 посту, так как, именно она является основанием для расторжения договора в Вашем случае;
2. Лучше уточнить, " В период действия гарантийного срока, а именно такого то числа- в этот же день(на следующий день)..., то есть в течение 15 -ти дней от даты передачи автомобиля,.....
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 14:09   #11
IvanPomidorov
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2012
Адрес: Lipetsk
Сообщений: 5,538
Репутация: 10046739
По умолчанию

И личные данные лучше бы убрать...
Если кнопка "исправить" недоступна, то напишите в личку модератору.
__________________
Хватит трепаца! Наш козырь - _.._.._.___._.
IvanPomidorov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика