На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Черный список
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.09.2009, 23:57   #701
Агадо
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от Путешественница Посмотреть сообщение
Дашенька, дело в том, что АКАДО объединило 2 договора.
.................................................. .........
))) может они могут Украину с Россией объединить...
не извещая граждан )
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2009, 14:41   #702
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
Angry

Привет Народ!!!
Спешу сообщить о новом общении с АКАДО.
Пришло вчера письмо - посланное ими 12.08.09 дошло,
хотя мне кажется сами кинули в почтовый ящик потому как в этот же
день мне ОНИ дозвонились по телефону на который дозвониться "невозможно"
(читайте сотрудника выше) хотя звонок к делу не пришьёшь... Так и не ответили
ни на один вопрос!!! но всё время цитировали письмо в котором сообщили, что:
я им ни чего не писал, не звонил, не отдавал, не расторгал... за то должен денег
за обслуживание техническое вплоть до сегодняшнего числа 1001руб.87 к.
и штраф за утерю модема руками их сотрудников в 1600 руб. и
модем в коробке за 300 руб. с митинского рынка их не устраивает
(т.е. девушка не владеет запрещёнными словами по телефону )
Слышалось, что говорит под присмотром и почти по бумажке - слов нет на
голову этих бизнесменов. Отвечать не буду, потому как они факс отключили по которому
раннее им посылал ответы, а эл.почта у них не работает и ни чего не фиксирует(из опыта)
Ехать к ним в офис - аритмия появляется от вида и ожидания произносимого ими в живую маразма.
Послал копии документов в в Федеральную службу по надзору
в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций http://www.rsoc.ru
Уроды - однозначно, аферисты, воры, крохоборы, жулики и много других слов из словаря...
отключайтесь от них! (совет) у них дорого, некачественно и ОБМАНЫВАЮТ!!!
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 16:29   #703
st_billy
 
Аватар для st_billy
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Сообщений: 262
Репутация: 254
По умолчанию

Дашенька2605, сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора. Обязательно разберемся.
st_billy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2009, 19:31   #704
Дашенька2605
 
Аватар для Дашенька2605
Новичок
 
Регистрация: 31.08.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Уроды, стали разбираться: позвонил автоответчик и сообщил что отключат!!!
Дашенька2605 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2009, 08:18   #705
не зарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дашенька2605 Посмотреть сообщение
Уроды, стали разбираться: позвонил автоответчик и сообщил что отключат!!!
Дашенька, а вы в личку st_Billy бросали свой номер? звонок автоответчика, уверен, никак не связан с желанием помочь вам.
Автоответчик - робот, он звонит не учитывая индивидуальных особенностей.
А вот обзываться, вы бросьте! Лучше попробуйте у st_Billy помощи попросить.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2009, 09:50   #706
stereo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дашенька2605 Посмотреть сообщение
Уроды, стали разбираться: позвонил автоответчик и сообщил что отключат!!!
Судя по всему раньше не звонили? Видимо в этом и заключалась помощь st_Billy
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2009, 20:01   #707
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от не зарегистрированный Посмотреть сообщение
Дашенька, а вы в личку st_Billy бросали свой номер? звонок автоответчика, уверен, никак не связан с желанием помочь вам.
Автоответчик - робот, он звонит не учитывая индивидуальных особенностей.
А вот обзываться, вы бросьте! Лучше попробуйте у st_Billy помощи попросить.

автоответчик - это как раз желание помочь оперативно,
а отключение связи после прослушивания автоответчика в течении 30 минут,
это огромное и эксклюзивное желание помочь именно тому кто звонил...
скорая оперативная помощь, если бы так же работали:
скорая, менты и пожарники - народу стало бы меньше в разы...
оставаться с таким провайдером - дело времени...
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 14:16   #708
Дашенька2605
 
Аватар для Дашенька2605
Новичок
 
Регистрация: 31.08.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от stereo Посмотреть сообщение
Судя по всему раньше не звонили? Видимо в этом и заключалась помощь st_Billy


Согласна полностью. Вопрос - если мне приедут и отключат антену, я так понимаю чтобы расторгнуть договор с акадо нужно будет оплатить им полностью всю сумму
Дашенька2605 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 23:33   #709
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дашенька2605 Посмотреть сообщение
Согласна полностью. Вопрос - если мне приедут и отключат антену, я так понимаю чтобы расторгнуть договор с акадо нужно будет оплатить им полностью всю сумму
и даже вполне возможно ещё год после отключения!!!
кто придёт отключать: потребуйте паспорт и сделайте копию - пригодится!!!
в свидетели соседей пригласите - понадобится в будущем!!!
весь процесс отключения и расторжения запишите на видео(телефон подойдёт)
сейчас даже гибдд можно... - тоже может пригодиться!!!

я этого не сделал и мне мозги сушат год, завтра должен прийти мастер
смутно понимаю зачем... завтра опишу общение...

приходил сегодня мастер из Акадо убедиться в том, что я отключён от них...
Об этом приходе сообщили по телефону (как и в прошлом году, но от того прихода
все открещиваются видать трава круче была...)
уродство, его даже не предупредили о ходе дела, хотя бумаги все
были НА РАСТОРЖЕНИЕ сегодняшним днём, дежавю как в прошлом году...
я и подписал прошлогодними датами, где всё перечеркнул и добавил рукописно...
Последняя подпись об обязательстве погасить ИХ высосанные суммы за обслуживание
меня отключённого за целый год тех.обслуживание 450 руб., услуги интернет
520 руб.(17.33у.е.) надо же в каком то из 12 месяцев я им пользовался (гадство)
и за аренду отсутствующего модема 19 руб. 87 копеек....
а также в случае утери кабельного модема 2000 руб. = представляете себе, уродство...
модем пропал, а компьютер нет и телевизор нет... А модем который на хрен ни кому не нужен
пропал год назад руками случайно узнавшего прохожего о том, что я хочу отключиться
и жду мастера = чушь какая... Врут в Акадо всегда и обычно...
послал копию документа в Федеральную службу по надзору
в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций http://www.rsoc.ru
почта: rsoc_in@rsoc.ru

Последний раз редактировалось apollon1028; 12.09.2009 в 17:08.. Причина: наступило завтра...
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2009, 13:57   #710
Тыбыдымский
Участник
 
Регистрация: 05.03.2007
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию Нашлись ответственные!

Вот, оказывается, кто должен заниматься наказанием таких звонильщиков!

"Телефонную рекламу «Стрима» признали незаконной
Распространитель рекламы интернет-провайдера оштрафован на 40 тысяч рублей за телефонные звонки

москвичам.

Об этом сообщили в пресс-службе Московского управления Федеральной антимонопольной службы
России. В заявлении УФАС говорится, что рекламораспространителем компании «КОМСТАР-Директ»,
работающей под брендом «Стрим», являлось ООО «Директ Стар». Фирма осуществляла звонки москвичам
с рекламным предложением услуг интернет-канала. Ее сотрудники в начале разговора с абонентом
произносили следующие фразы: «Здравствуйте (или добрый вечер)! Меня зовут (имя оператора),
домашний интернет-канал «Стрим». Наша компания предлагает высокоскоростной доступ в интернет. У
нас сейчас проходит акция по подключению на безлимитные тарифы на очень выгодных условиях. Вы
согласны прослушать нашу информацию, чтобы я мог(ла) рассказать подробнее о нашем предложении?»
По мнению антимонопольщиков, в данных фразах уже содержится реклама, которая способствует
продвижению товара на рынке, при этом предварительного согласия абонента на ее получение
компания «Директ Стар» не получала.
«Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования
телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии
предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы», — отмечается в сообщении
пресс-службы.
Московское управление ФАС России приняло решение оштрафовать «Директ Стар» на 40 тысяч рублей
за ненадлежащую рекламу интернет-провайдера."
abc_msk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2009, 16:55   #711
не зарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

http://moscow.fas.gov.ru/news.php?id=535

это к тому, что у АКАДО с этим, видимо, все в порядке.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 20:00   #712
Галлка
Новичок
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Оказывается, как нас много!
Согласна со многими, здесь выступающими, такого Ужасного обслуживания как в Акадо, давно не встречала.
подключена была с 2006 года, года два было более менее все нормально, за исключением периодического отключения интернета, но я то думала, что у всех провайдеров так, может быть. Год назад отключения участились, несколько раз целыми днями не было инета, и потом все перешло в ежевечерние отключения и на выходные практически на полный день!
На мои регулярные претензии по телефону отвечали, попытайтесь перезагружать модем.. ну как всегда. В случае длительного отключения, чаще всего было не дозвониться.
Вызвала мастера, он видать совсем за недалеких клиетнов держит, посоветовал на ночь модем из розетки выключать! Можно ещё и в холодильник положить, ага!
В течение этого же времени прислали смс о долге, оказывается мне подняли плату за тариф, без моего ведома. Я немножко удивилась, но проглотила, и стала платить по более высокому тарифу. При чем практически в каждой компании, прежде чем тебе что-то сообщить, клиентов называют уважаемыми абонентами, благодарят за пользование услугами и т.д. А тут вдруг ни с того ни с сего: "Оплатите долг!" Мы тут вам тарифы подняли! Кошмар!
Короче, я уже полгода пользуюсь услугами МГТС, довольна полностью - ровно в 5 раз дешевле, инет есть ВСЕ ВРЕМЯ! Тьфу-тьфу-тьфу!
Мастера от МГТС все отключили и мне и в голову не пришло, что нужно договор расторгать, заявление писать и т.д. модем возвращать, так как четко помню уверения девушки "вербовальщицы" что модем вы у нас покупаете при подключении, а дальше оплачиваете техническую поддержку. Мое упущение, согласна.
Но это тоже не важно, сами позвонили, что модем надо забрать - ради Бога, договорились. Они оставили мне бумажку, что для расторжения договора я должна ее заполнить, в которой оказался счет на оплату 1081 руб. За техническую поддержку до сего дня, и долг за услуги интернет, 520 руб. почти за месяц польования, откуда взялся, тоже не понятно. все это при пользовании интернетом другого провайдера с мая этого года.
Извините, за слишком развернутое сообщение, не остыла ещё от общения!
Вопрос:1. Законно ли было повышение платы без моего ведома, если уж придется спорить?
2. Платить по их счету не хочу принципиально, так как услугой я не пользовалась, а все время пользования, вернее время в течение которого я пыталась воспользоваться интернетом у меня оплачено. Что меня ждёт? Будут звонками донимать? В суд подавать?Надо хоть подготовиться морально. Тут уже многие с аналогичной ситуацией, исход-то у кого какой есть?
Галлка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 20:51   #713
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Галлка , обычно там, где вещает Акадо есть и другие провайдеры, зачем же мучиться, может стоит перейти к более правильным провайдерам. Этих то уже не научить. Уж сколько лет одна и та же пьянка.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 21:15   #714
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
Thumbs down

Если брать за основу: УТВЕРЖДЕННЫЕ
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 сентября 2007 г
П Р А В И Л А
оказания телематических услуг связи....

то для АКАДО - эти правила НЕ СУЩЕСТВУЮТ!!!

потому как нарушают они их - на раз, на два клиент им должен за тот раз...

7. Оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором.
9. Оператор связи обязан создавать систему информационно-справочного обслуживания в целях предоставления абоненту и (или) пользователю информации, связанной с оказанием телематических услуг связи.
22. В договоре, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны:
а) дата и место заключения договора;
б) наименование (фирменное наименование) и место нахождения оператора связи;
в) реквизиты расчетного счета оператора связи;
г) реквизиты выданной оператору связи лицензии;
д) сведения об абоненте: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, - для гражданина; наименование (фирменное наименование), место нахождения, место государственной регистрации - для юридического лица; реквизиты документа, удостоверяющего личность, и свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя - для индивидуального предпринимателя;
е) адрес установки пользовательского (оконечного) оборудования и описание абонентской линии (при доступе к сети передачи данных с использованием абонентской линии);
ж) технические показатели, характеризующие качество телематических услуг связи (в том числе полосу пропускания линии связи в сети передачи данных);
з) технические нормы, в соответствии с которыми оказываются телематические услуги связи и технологически неразрывно связанные с ними услуги;
и) тарифы и (или) тарифный план для оплаты телематических услуг связи в российских рублях;
к) адрес и способ доставки счета за оказанные телематические услуги связи;
л) права, обязанности и ответственность сторон, в том числе обязательства оператора связи по соблюдению сроков и порядка устранения неисправностей, препятствующих пользованию телематическими услугами связи;
м) срок действия договора;
н) перечень дополнительных обязательств перед абонентом, добровольно принимаемых на себя оператором связи.
23. В договоре должны быть указаны следующие существенные условия:
а) состав оказываемых телематических услуг связи;
б) используемые абонентские интерфейсы;
в) тарифы и (или) тарифные планы для оплаты телематических услуг связи;
г) порядок, срок и форма расчетов.


в общем нет даже смысла приводить данный документ полностью...
Скажите у кого в договоре с АКАДО - есть выше перечисленные пункты???

Последний раз редактировалось apollon1028; 22.09.2009 в 21:20..
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 00:09   #715
МихаилGT
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2009
Сообщений: 466
Репутация: 205
По умолчанию

А мож проще у акадо-авокадо забаниться???На неопределённый срок.
__________________
Чем проще телефон, тем меньше шансов,что он сломается.
Чем дубовее вещь, тем тяжелее её сломать. (Кто-то из классиков, или народная мудрость)
Не спорь с тем, кто упаковывает твой парашют.
МихаилGT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 08:40   #716
не зарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Галлка Посмотреть сообщение
Вопрос:1. Законно ли было повышение платы без моего ведома, если уж придется спорить?
2. Платить по их счету не хочу принципиально, так как услугой я не пользовалась, а все время пользования, вернее время в течение которого я пыталась воспользоваться интернетом у меня оплачено. Что меня ждёт? Будут звонками донимать? В суд подавать?Надо хоть подготовиться морально. Тут уже многие с аналогичной ситуацией, исход-то у кого какой есть?
Шансов неоплачивать этот долг - никаких. Все равно придется оплатить.
Не сейчас, так позже, после общения сначала с АКАДО, потом с коллекторским агентством, потом с юристами, потом в суде...
Причем еще пени оплатить и судебные издержки.

1. По поводу повышения абон платы - уже сто раз писали, что информация была опубликована на их сайте и разослана по эл. почте.

2. Без расторжени договора АКАДО имеет право начислять вам абон плату до бесконечности. Откуда их система может знать, что вы в МГТС ушли? Услуга вам может быть предоставлена, оборудование (кстати, арендованное) находится у вас, поэтому вновь правда не на вашей стороне.
Если бы вы хотя бы подали заявку на расторжение или хотя бы позвонили при отключении, можно было бы о чем-то дальше вести речь , а так... увы...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 08:47   #717
не зарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apollon1028 Посмотреть сообщение
Если брать за основу: УТВЕРЖДЕННЫЕ
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 сентября 2007 г
П Р А В И Л А
оказания телематических услуг связи....

то для АКАДО - эти правила НЕ СУЩЕСТВУЮТ!!!
Уважаемый apollon1028, очень хорошо, что вы, наконец-то начали читать законы, жизненный опыт приобераемый в юности - безусловная польза,

вот только применять законы нужно правильно, так же как и правильно их трактовать!!

Услуги интернет-провайдеров - это услуги ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ, а не телематика! Не тот закон пытаетесь применить! :-))

З.Ы. У вас в договоре не было указано фамилии и даты?? Смешно, что выделили красным все знакомые слова (и почти все не в тему:-))))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 19:04   #718
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от не зарегистрированный Посмотреть сообщение
Уважаемый apollon1028, очень хорошо, что вы, наконец-то начали читать законы, жизненный опыт приобераемый в юности - безусловная польза,

вот только применять законы нужно правильно, так же как и правильно их трактовать!!

Услуги интернет-провайдеров - это услуги ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ, а не телематика! Не тот закон пытаетесь применить! :-))

З.Ы. У вас в договоре не было указано фамилии и даты?? Смешно, что выделили красным все знакомые слова (и почти все не в тему:-))))
Вот именно в моём договоре только данные паспорта: номер и кем выдан= ВСЁ...
Закон(правила) именно тот на который чаще всего пинают... И звонок в офис-
не значит, что вы говорили именно с офисом - впоследствии всё отрицается!!!
В договоре НЕТ, что я обязан был пользоваться ИХ сайтом как доской для объявления,
а на электронную почту кроме рекламы не приходило ничего, тем более
изменения в тарифах, не принимаются и не фиксируются заявки(игнорируются),
но автобот отвечает!!! т.е. почта проходит!!!
Уродское отношение к клиентам, и даже после заявления в офисе!!!
договор не приостанавливается, а опять же игнорируется и начисляются
суммы за обслуживание не подключённого клиента... После заявления!!!

Лучше б молчал незарегистрированный, возможно даже бот...

Цитата:
Сообщение от не зарегистрированный Посмотреть сообщение
Уважаемый apollon1028, очень хорошо, что вы, наконец-то начали читать законы, жизненный опыт приобераемый в юности - безусловная польза,

вот только применять законы нужно правильно, так же как и правильно их трактовать!!

Услуги интернет-провайдеров - это услуги ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ, а не телематика! Не тот закон пытаетесь применить! :-))

З.Ы. У вас в договоре не было указано фамилии и даты?? Смешно, что выделили красным все знакомые слова (и почти все не в тему:-))))
Вот именно в моём договоре только данные паспорта: номер и кем выдан= ВСЁ...
Закон(правила) именно тот на который чаще всего пинают... И звонок в офис-
не значит, что вы говорили именно с офисом - впоследствии всё отрицается!!!
В договоре НЕТ, что я обязан был пользоваться ИХ сайтом как доской для объявления,
а на электронную почту кроме рекламы не приходило ничего, тем более
изменения в тарифах, не принимаются и не фиксируются заявки(игнорируются),
но автобот отвечает!!! т.е. почта проходит!!!
Уродское отношение к клиентам, и даже после заявления в офисе!!!
договор не приостанавливается, а опять же игнорируется и начисляются
суммы за обслуживание не подключённого клиента... После заявления!!!

Лучше б молчал незарегистрированный, возможно даже бот...

Цитата:
Сообщение от не зарегистрированный Посмотреть сообщение
Уважаемый apollon1028, очень хорошо, что вы, наконец-то начали читать законы, жизненный опыт приобераемый в юности - безусловная польза,
вот только применять законы нужно правильно, так же как и правильно их трактовать!!
Услуги интернет-провайдеров - это услуги ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ, а не телематика! Не тот закон пытаетесь применить! :-))

З.Ы. У вас в договоре не было указано фамилии и даты?? Смешно, что выделили красным все знакомые слова (и почти все не в тему:-))))
читайте тему!!! в вашем договоре прописан тарифный план,тариф и его цена? при смене тарифа с вами заключили доп.соглашение???
вы его подписали?? и в вашем договоре есть адрес места заключения договора???
обязательства оператора связи по соблюдению сроков и порядка устранения неисправностей - у вас тоже в договоре есть?
и это только часть всего, что не соблюдается в акадо...
со своей стороны я платил и платил помногу, пока жадность провайдера и ухудшение качества (даже в общении) не упало....
Вс 24.08.2008 12:41
Здравствуйте!
С июля произошло повышение стоимости вашего тарифа на 100р. http://www.akado.ru/about/news/document2663.html
В связи с этим вы не доплатили в июле и из платежа 610 р за август 100р ушло на июль.
С уважением, Нагайцев Максим,
специалист абонентской службы сети АКАДО.
-----------------------------------------------------------------
при ответе на это письмо просьба
цитировать всю переписку.


ВОТ ТАК ВЫГЛЯДИТ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ ТАРИФА - заранее, т.е. в минус 100 руб. из неоплаченного августа!!!
вместо блокировки = счётчик, без уведомления!!! К стати этот ответ был получен на письмо в цитировании которого было
заявлено об желании отключиться теперь уже с 1 сентября, т.е. раз август уже навязан клиенту и он как бы должен... УРОДСТВО!!!

Последний раз редактировалось apollon1028; 24.09.2009 в 00:07.. Причина: для ботов...
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2009, 09:09   #719
не зарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apollon1028 Посмотреть сообщение
Вот именно в моём договоре только данные паспорта: номер и кем выдан= ВСЁ...
В договоре НЕТ, что я обязан был пользоваться ИХ сайтом как доской для объявления,
а на электронную почту кроме рекламы не приходило ничего, тем более
изменения в тарифах, не принимаются и не фиксируются заявки(игнорируются),
но автобот отвечает!!! т.е. почта проходит!!!
Уродское отношение к клиентам, и даже после заявления в офисе!!!
договор не приостанавливается, а опять же игнорируется и начисляются
суммы за обслуживание не подключённого клиента... После заявления!!!

Лучше б молчал незарегистрированный, возможно даже бот...

читайте тему!!! в вашем договоре прописан тарифный план,тариф и его цена? при смене тарифа с вами заключили доп.соглашение???
вы его подписали?? и в вашем договоре есть адрес места заключения договора???
обязательства оператора связи по соблюдению сроков и порядка устранения неисправностей - у вас тоже в договоре есть?
и это только часть всего, что не соблюдается в акадо...
УРОДСТВО!!!
Часто упоминаемое слово "Уродство" не говорит о вашей полной адекватности, если уж по совести...

Вы договор-то читали, прежде чем подписать? счета-заявки, которые являются приложениями к договору подписывали?
Как можно подписать договор, в котором нет вашего ФИО???
не нужно свою бездарность перекладывать, спустя годы, на кого-то.

доп.соглашение вам не требуется, вы же не юр.лицо. смена тарифа осуществляется по звонку, по заявлению, в личном кабинете самостоятельно, в конце концов.
а то о чем вы упоминаете - это не смена тарифа, а изменение его стоимости, об этом праве оператора упоминается в любом типовом договоре, в том числе и у АКАДО.
соблюдение сроков ремонта - тоже есть.

не пудрите мозги пользователям сайта. АКАДО, как и все провайдеры работает в строгом соответствии с законом!
Если у вас проблемы, не забивайте головы других этой хе..нёй. рещайте проблемы самостоятельно, но для этого нужно, хоть иногда, думать головой, А НЕ ЭМОЦИЯМИ!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2009, 11:40   #720
Godi
Новичок
 
Регистрация: 24.09.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ram50 Посмотреть сообщение
Дом, в котором я живу, подключён к сети АКАДО (ЗАО «КОМКОР-ТВ»). Компания АКАДО предоставляет телекоммуникационные услуги.
Примерно с осени прошлого года (точнее сказать не могу) Компания АКАДО, с упорством достойным лучшего применения, пытается уговорить меня воспользоваться её услугами. Мне домой звонят люди, которые представляются сотрудниками АКАДО, они пытаются рассказать мне о своей Компании, её услугах, преимуществах и предлагают этими услугами воспользоваться. Звонки повторяются с периодичностью примерно раз в месяц. Эти звонки создают мне определённые неудобства (происходят, когда я чем-либо занят, раздражает необходимость повторно объяснять причину отказа и т.п.). Просто «бросить трубку» – не позволяет воспитание, да и не поможет (могут тут же и перезвонить). Попытки объяснить «обзвоньщикам», что я в услугах АКАДО не нуждаюсь ни сейчас, ни в будущем – результатов не дают. Они предлагают обратиться с жалобой в головной офис телефон, которого постоянно занят. Через какое-то время история со звонками продолжается. Мой домашний телефон они берут из какой-то базы (хотя я не давал разрешения МГТС на его «публикацию»).
На вэб-сайте АКАДО для обратной связи есть только номера телефонов и электронная форма для отправки (безадресной!) в адрес АКАДО сообщений. Формой сообщения на сайте я однажды воспользовался для отказа от предлагаемых услуг – безрезультатно.
Неужели для того, чтобы прекратить «бомбёжку» звонками нужно будет ехать к ним в офис.
Что можно сделать для защиты собственной «приватности» в этой и подобных ситуациях?
Абсолютно такая же ситуация. Звонят с предложением услуг и на мобильный, и на домашний, причем ни тот, ни другой я не предоставляла. Кроме того, я не давала согласия на прослушивание рекламных сообщений. Поскольку сама маркетолог, сталкивалась с Законом о рекламе, согласно которому прежде чем включить рекламное (информационное) сообщение даже в собственном колл-центре, необходимо получить согласие звонящего. Т.е. человек звонит в колл-центр заказать услгу, и, пока он ждет, ему включают информацию о других услугах. Так вот делать это можно только после того, как нажав кнопку 0 или 8, звонищий подтвердит свое желание слушать рекламу.
Так вот на Акадо мне воспитание позволяет и орать, и требовать телефоны технической службы, и грозить судом и т.п. Но, к сожалению, по-прежнему не решает проблемы. Раз в месяц они звонят или чаще, не важно. Хватает того, что они звонят в 9 утра в субботу, когда я отсыпаюсь. Советы отключать телефон на ночь прошу не давать, ночью мне могут позвонить близкие, которым может стать плохо, или что-то еще. Что делать, не представляю. Реально идти в суд из-за этого некогда и не хочется.
Godi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2009, 13:44   #721
Я ненавижу Акадо!!!
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Что вытворяет Акадо... Нет слов! Но совет очень нужен!!!

Итак, суть в том, что когда то давно я был подключен к местному провайдеру "телеинформ", где то года два назад Акадо его купило. Но ранее я переподключился к Корбине. Узнали про задолжность где то год наза (около 700 руб.). Написал письмо в Акада, что бы договор разорвали, но по договору три месяца неуплаты = расторжение договора автоматом. Но, суть не в этом, это предисловие так сказать... Когда я подключался к Корбине, то Корбинщики подключились к уже протянотому проводу. По договору, в сумму подключения входила стоимость провода. Неделю назад, то есть 17.09.2009 я пришел домой, а провод отрезали... И подключили кого то другого... Позвонил в Акадо, мне там сказали, что делать такого их монтажник права не имел, оформили жалобу. В жеке узнал фамилию и сотовый номер сотрудника... Жалобу оформил... Толку от этого ноль, но все же...
От Акадо вообще ничего не добьешься, поэтому особо решил не заморачиваться, позвонил в Корьину, пришел их мастер, по новой все протянул... И ура!!! Все заработало... Спустя два - три часа, дома просто никого не было, акадо снова пришли и отрезали уже новый провод...
А теперь вопрос, куда можно пожаловаться на Акадо???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2009, 14:01   #722
Sabbat
 
Аватар для Postoronnii V.
Активный участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Адрес: с утра жил в Москве
Сообщений: 440
Репутация: 5569
По умолчанию

Я не защищаю Акадо, но кабель резал точно их работник? У нас баловались подобной фигнею, "детышки" (лет по 20, монтажники какого-то левого местячекового провайдера).. По хребтине битой получили, после этого подобные "теракты" прекратились..
__________________
А где-то старуха с глазами ребенка Идет по дорогам страны
И в сумке потертой несет похоронку С давно завершенной войны...
Postoronnii V. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2009, 14:12   #723
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Postoronnii V. Посмотреть сообщение
Я не защищаю Акадо, но кабель резал точно их работник? У нас баловались подобной фигнею, "детышки" (лет по 20, монтажники какого-то левого местячекового провайдера).. По хребтине битой получили, после этого подобные "теракты" прекратились..
так они этим давно промышляют:
"Кузьминский районный суд города Москвы 9 апреля 2008г. приговорил уроженца Москвы Алексея Бабурина к одному году лишения свободы в колонии-поселении. Как говорится в приговоре (копия имеется в распоряжении "Ъ"), господин Бабурин незаконно проник в техническое помещение ООО "Ти Ком Эксвипмент" (дочерняя компания холдинга NetByNet) и срезал четыре пары кабеля марки NM 10001 Neomax UTP 5e, длиной 1,5 тыс. м на сумму 6990 руб. Обвинения, предъявленные Алексею Бабурину, суд квалифицировал по ч. 3 ст. 30 и п. "б" ч. 2 ст. 158 УК РФ: "покушение на кражу, то есть тайное хищение чужого имущества, совершенное с незаконным проникновением в помещение". В приговоре также указано, что на момент совершения преступления Алексей Бабурин работал монтажником в ЗАО "Телеинформ" (100% акций принадлежит ЗАО "Акадо" — ранее ЗАО "Ренова-Медиа").

Гендиректор NBN Вадим Курин прямо утверждает, что Алексей Бабурин совершал не кражу в личных целях, а диверсию в интересах конкурентов. "В декабре прошлого года мы зафиксировали рост активности конкурентов в Юго-Восточном округе, наши кабели вырезались в целых домах. В другом московском округе, на юге, нередко через несколько часов после регистрации аварии в квартиры звонили представители "Акадо" и предлагали жильцам стать их абонентами. Я не могу утверждать, что эти действия были инициированы руководством "Телеинформа" и "Акадо", возможно, сотрудники компаний действовали на свой страх и риск". В "Акадо" "Ъ" заявили, что не имеют отношения к происшедшему. "На момент задержания господин Бабурин в компании "Телеинформ" не работал, поэтому вопрос относительно судебного дела надо адресовать в ту организацию, где он числился",— говорит руководитель пресс-службы "Акадо" Дмитрий Захаров.

Наряду с ценовыми войнами в условиях растущего рынка интернет-провайдеры зачастую практикуют такие методы конкуренции, как перерезка кабеля, говорит аналитик IKS-Consulting Константин Анкилов. "Сейчас московский рынок ШПД находится в зрелой стадии: фактически он поделен между пятью основными игроками, которые постепенно переходят от территориальной экспансии к действиям, направленным на повышение среднемесячного дохода с одного абонента (ARPU),— отмечает господин Анкилов.— Этот знаковый прецедент заставит операторов задуматься о методах захвата доли рынка, поскольку сейчас для каждой компании важным конкурентным преимуществом является ее репутация".

По данным IKS-Consulting, в 2007 году количество пользователей ШПД в Москве составило порядка 1,8 млн, а объем рынка — $353 млн. Лидирующие позиции на столичном рынке занимает "дочка" "Комстара" "Стрим": по итогам прошлого года доля рынка компании составила порядка 35%. По 18% рынка занимают интернет-провайдеры "Акадо" и "Корбина Телеком", 8% — NBN, 6% — Центральный телеграф (бренд Qwerty).

"Мы регулярно сталкиваемся с подобными вещами. В некоторых случаях действуют обычные злоумышленники, в некоторых — люди, работающие по заказу компаний-конкурентов. Но, как правило, такими вещами занимаются небольшие операторы — крупные компании не были замечены в использовании подобных методов",— говорит генеральный директор "Корбины Телеком" Александр Малис. По его оценкам, ежемесячные потери интернет-провайдеров от кражи кабеля составляют в среднем до $100 тыс.

Это первый случай, когда при краже кабеля удается установить связь между злоумышленником и интернет-провайдером, отмечают юристы. "Хотя в итоге для квалификации деяния суд не принял в расчет вопросы, связанные с конкуренцией между двумя компаниями ("Акадо" и NBN.— "Ъ"), значения для вынесения приговора они не имели,— говорит партнер юридической компании Beiten Burkhard Виктор Наумов.— По приговору, информация, связанная с трудовыми отношениями и опытом работы, использовалась злоумышленником в личных целях". "При более тщательном расследовании можно было бы узнать, с какой целью осужденный похищал кабель. Если бы выяснилось, что он похищал кабель не для продажи, а с целью порчи чужого имущества, то можно было бы привлечь к ответственности и его работодателя",— говорит советник TeliaSonera Антон Богатов. "
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2009, 15:03   #724
Афтр этой темы...
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Это был точно сотрудник Акады, так как в жеке ключи от чердака дают не каждому... И соответственно есть запись. Это раз
Мне дали его телефон-я ему звонил... Точно в Акадо работает!!!
И по повторному обрезу факт налицо. Ходил к участковому - он дал понять, что это все бесмысленно. Вот почему мне и нужен совет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2009, 18:02   #725
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Я ненавижу Акадо!!! Посмотреть сообщение
Спустя два - три часа, дома просто никого не было, акадо снова пришли и отрезали уже новый провод...
Вы это как определили?
Серьезно спрашиваю. Сама пострадала от АКАДО.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2009, 18:11   #726
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Афтр этой темы... Посмотреть сообщение
Вот почему мне и нужен совет.
К сожалению, совет здесь только один: подключить кабель опять. Вызвать ремонтников от своего провайдера, они должны за бесплатно восстановить линию. Потом просто тупо дежурить. При поимке вора обратиться в милицию, желательно видео наблюдение установить. То, что это сделало Акадо, не докажете, но по крайней мере к вам больше никто не сунется.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2009, 21:57   #727
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от не зарегистрированный Посмотреть сообщение
Часто упоминаемое слово "Уродство" не говорит о вашей полной адекватности, если уж по совести...

Вы договор-то читали, прежде чем подписать? счета-заявки, которые являются приложениями к договору подписывали?
Как можно подписать договор, в котором нет вашего ФИО???
не нужно свою бездарность перекладывать, спустя годы, на кого-то.

доп.соглашение вам не требуется, вы же не юр.лицо. смена тарифа осуществляется по звонку, по заявлению, в личном кабинете самостоятельно, в конце концов.
а то о чем вы упоминаете - это не смена тарифа, а изменение его стоимости, об этом праве оператора упоминается в любом типовом договоре, в том числе и у АКАДО.
соблюдение сроков ремонта - тоже есть.
........бла....бла...бла..................
Уродство - это оценка провайдера на момент моего отключения и
последующее до сегодняшнего дня общение с ним....
договор не подписывал, так как два дня и всё как то не встретились,
сосед подписывал на бланке самокопирующем!!! ЗНАЕТЕ такой???
так вот на моём бланке только паспорт, а на оригинале копию которого прислали,
есть всё.... как это так может быть???? для кого работает компания???
для клиента или себя ради себя??? потому оценка = - 100 и + уродство!!!
смена тарифа обязана быть послана клиенту на тот эл. адрес который
указал клиент, а не сайт на который клиент может не заходить полгода
если его счёт оплачен на год!!! И это нарушение провайдера!!!
так же нарушением является не блокирование клиента при недостаточном
кол-ве денег на счету!!! а не включая счётчик = о котором клиент даже не знает...
в какой графе указан срок ремонта?? восстановление связи и
что делает провайдер если пинга с модемом нет 2 месяца и счёт клиента отрицателен???
ОН не останавливает, а на оборот считает пользование интернетом!!!
при этом когда запрашивается официально кол-во трафика = молчание!!!
адекватным АКАДО не стало именно для меня с 2008 года,
а то как они общаются с клиентом через автоответчик - верх повышения качества
предоставляемых услуг....
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2009, 10:32   #728
Опять же афтр!
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Путешественница Посмотреть сообщение
Вы это как определили?
Серьезно спрашиваю. Сама пострадала от АКАДО.
а что там определять, посмарел куда провод этот подцепили... зашел к соседке, вы подключались, она гаварит ДА! К Акаде... вот и все... и время совпало...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2009, 18:03   #729
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Опять же афтр! Посмотреть сообщение
а что там определять, посмарел куда провод этот подцепили... зашел к соседке, вы подключались, она гаварит ДА! К Акаде... вот и все... и время совпало...
Совсем озверели!!!

А что делать, Вам уже ответили.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2009, 19:00   #730
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

Цитата:
По договору, в сумму подключения входила стоимость провода. Н
По какому договору ? от акадо или Корбины ? Стоимость от чердака до квартиры ?
Просто обычно в таких случаях провод ( от чердака до квартиры ) - это собственность компании ( т е Акадо ) соотв делать они с ним могут все что хотят. А корбиновцы должны были тянуть свой провод.
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 14:56   #731
Алексей274
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте! Подскажите, как мне поступит?. Я без акадо с декабря прошлого года, сейчас корбина. сегодня прислали бумагу о том что я должен 978.70р по состоянию на 01 сентября 2009 года. договора у меня не было с момента подключения, ни где нет моей подписи тем более печатей. отключили они без предупреждения. теперь грозят судом или передать права третьим лицам чтоб взыскать задолжность. как быть???
Алексей274 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 08:44   #732
Вячеслав 304
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от Алексей274 Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Подскажите, как мне поступит?. Я без акадо с декабря прошлого года, сейчас корбина. сегодня прислали бумагу о том что я должен 978.70р по состоянию на 01 сентября 2009 года. договора у меня не было с момента подключения, ни где нет моей подписи тем более печатей. отключили они без предупреждения. теперь грозят судом или передать права третьим лицам чтоб взыскать задолжность. как быть???
Акадо козлы.

Аналогично, только задолженность 1700 рублей. Они охерели, придумывают несуществующие долги. Я им позвонил сказал что нет такого долга, обещали пересчитать, и я сразу сказал чтобы расторгли несуществующий договор, девочка записала заявку, номер заявки сказать отказалась и пообещала что в течении 30 дней расторгнут. но после моего опыта общения с ними, я им не верю. Также они включили на какой-то номер договора услуга за телевизионную антенну, и при этом подняли абонентскую плату до 90 рублей, я не давал согласия. И где дополнительное соглашение. Если еще раз пришлют такую бумагу или как либо напомнят о себе, я подам иск в суд на компенсацию уплаченных денег по несуществующему договору, и в прокуратуру по факту вымогательства денег и жульничества.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 17:18   #733
st_billy
 
Аватар для st_billy
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Сообщений: 262
Репутация: 254
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Опять же афтр! Посмотреть сообщение
а что там определять, посмарел куда провод этот подцепили... зашел к соседке, вы подключались, она гаварит ДА! К Акаде... вот и все... и время совпало...
Это не Вы ли в ЖЖ писали тоже самое? Я Вам все объяснил. Для остальных же сообщаю, что все эти обвинения не более домыслы, не подкрепленные ничем, кроме сомнительных умозаключений. Наши сотрудники не обрезают провода.
st_billy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 17:26   #734
st_billy
 
Аватар для st_billy
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Сообщений: 262
Репутация: 254
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вячеслав 304 Посмотреть сообщение
Акадо козлы.

Аналогично, только задолженность 1700 рублей. Они охерели, придумывают несуществующие долги. Я им позвонил сказал что нет такого долга, обещали пересчитать, и я сразу сказал чтобы расторгли несуществующий договор, девочка записала заявку, номер заявки сказать отказалась и пообещала что в течении 30 дней расторгнут. но после моего опыта общения с ними, я им не верю. Также они включили на какой-то номер договора услуга за телевизионную антенну, и при этом подняли абонентскую плату до 90 рублей, я не давал согласия. И где дополнительное соглашение. Если еще раз пришлют такую бумагу или как либо напомнят о себе, я подам иск в суд на компенсацию уплаченных денег по несуществующему договору, и в прокуратуру по факту вымогательства денег и жульничества.
Скиньте, пожалуйста, мне личным сообщением Ваш адрес. Уточню информацию по Вашему вопросу.
st_billy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 18:05   #735
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от st_billy Посмотреть сообщение
Наши сотрудники не обрезают провода.
да уж, может да может и нет, но и других проблем у Акадо хватает, а пока вы не будете заниматься честным бизнесом, про вас будут выходить подобные ролики: http://www.youtube.com/watch?v=uXV0UQM4KsI
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 20:41   #736
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от st_billy Посмотреть сообщение
Это не Вы ли в ЖЖ писали тоже самое? Я Вам все объяснил. Для остальных же сообщаю, что все эти обвинения не более домыслы, не подкрепленные ничем, кроме сомнительных умозаключений. Наши сотрудники не обрезают провода.
не только обрезают, но и модемы тырят = и руководству не сообщают...
и все типа одуванчики: одни договор не расторгают, другие модемы тырят,
третьи заявки то ли принимают то ли нет.... - бардак..., врут и на клиентов
всё спихивают = все свои афёры...

как называется такое дело как: проплачена аренда модема до апреля 2009г.
отключён с сентября 2008г. их сотрудником, претензии и заявления написаны в январе 2009г., = С апреля 2009г. до сегодняшнего дня мне считают аренду модема МАРАЗМ!!! уроды моральные и материальные = очевидно!!!
для любого бухгалтера и судьи...
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 21:36   #737
Bello
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от st_billy Посмотреть сообщение
Путешественница, здравствуйте! Я из АКАДО. Расстановка каналов поменялась в связи с переходом на единый частотный план. Более подробную информацию о частотном плане и настройке каналов можете посмотреть здесь - http://www.akado.ru/about/news/07.07.2009_15_9_21.html
благодаря этой смене частотного плана я уже два месяца не имею возможность смотреть часть федеральных и дециметровых каналов - мой телевизор не настраивается на них.
Техсаппорт АКАДО занимается отмазками и присыланием мастеров, разводящих руками. Смена произошла в июле. А сейчас сентябрь.
Bello вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 08:29   #738
не зарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bello Посмотреть сообщение
благодаря этой смене частотного плана я уже два месяца не имею возможность смотреть часть федеральных и дециметровых каналов - мой телевизор не настраивается на них.
Техсаппорт АКАДО занимается отмазками и присыланием мастеров, разводящих руками. Смена произошла в июле. А сейчас сентябрь.
сэкономили на покупке серого ТВ, вот и мучаетесь. Телек-то ваш - не сертифицирован в России! Не рассчитан он на российские частоты и на общепринятый частотный план. Это также как требовать изменить направление движения на дорогах общего пользования., если у вас праворульный автомобиль... :-)))
На сколько я знаю, акадо решает этот вопрос.. Для этого мастера к вам и приходят, чтобы документально зафиксировать, что у вас левый телек и надо его "лечить".
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 08:34   #739
не зарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apollon1028 Посмотреть сообщение
не только обрезают, но и модемы тырят = и руководству не сообщают...
и все типа одуванчики: одни договор не расторгают, другие модемы тырят,
третьи заявки то ли принимают то ли нет.... - бардак..., врут и на клиентов
всё спихивают = все свои афёры...

как называется такое дело как: проплачена аренда модема до апреля 2009г.
отключён с сентября 2008г. их сотрудником, претензии и заявления написаны в январе 2009г., = С апреля 2009г. до сегодняшнего дня мне считают аренду модема МАРАЗМ!!! уроды моральные и материальные = очевидно!!!
для любого бухгалтера и судьи...
Уважаемый "бухгалтер и судья", еще и юрист, вероятно.
Вы правильно делаете, что читать, наконец-то, начали договор, постановления, правила оказания услуг и т.д., но только не стоит трактовать все в таком свете, как бы вам было бы удобнее думать!
Нужно правильно воспринимать иинформацию.
Обратитесь в АКАДО, хоть раз!
По истории ваших обращений, видно ,что вы не пытаетесь решить свой вопрос, а лишь строчите здесь разные пошлые обвинительные посты.
Где же ваше желание что-либо решить?
Или у вас борьба- ради борьбы? Вы комсомолец в прошлом? Хотя, по возрасту - вряд ли... :-)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 08:40   #740
не зарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
да уж, может да может и нет, но и других проблем у Акадо хватает, а пока вы не будете заниматься честным бизнесом, про вас будут выходить подобные ролики: http://www.youtube.com/watch?v=uXV0UQM4KsI
А при чем тут честность и сообщение об общей проблеме в районе?
кто-то обозленный зделал некачественный примитив, а вы распространяете шнягу. Нормальные бы ролики лучше смотрели.
Сообщение о том, что в районе проблема направлено на то, чтобы не все висели на линии, чтобы выслушать тоже самое от оператора. это же удобнее и дает возможность другим абонентам нормально дозвониться до провайдера в моменты проблемы только в одном районе.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 14:44   #741
незарегистрированный17
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Меня замучили рекламные звонки из окадо. Обычно телефон звонящего определялся 8 -499-940-40-00. Стал бороться. Отвечаю подождите секундочку и кладу трубку на стол. Когда девушке надоедает ждать, она сама отключается. Через некоторое время звонки на домашний прекратились, но через месяц стали поступать на мой мобильный, интересно как они узнали номер? Ответная мера - забил их номер в черный список.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 15:23   #742
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от не зарегистрированный Посмотреть сообщение
А при чем тут честность и сообщение об общей проблеме в районе?
Смотрю любите вы Акадо, а я нет, ролики не распространяю, просто он отражает действительность. Есть очень много претензий к этому провайдеру. Помню как миром изгоняли их с Орехово-борисово, еле убрались. Достали практически всех в нашем доме.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 21:42   #743
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от не зарегистрированный Посмотреть сообщение
Уважаемый "бухгалтер и судья", еще и юрист, вероятно.
Вы правильно делаете, что читать, наконец-то, начали договор, постановления, правила оказания услуг и т.д., но только не стоит трактовать все в таком свете, как бы вам было бы удобнее думать!
Нужно правильно воспринимать иинформацию.
Обратитесь в АКАДО, хоть раз!
По истории ваших обращений, видно ,что вы не пытаетесь решить свой вопрос, а лишь строчите здесь разные пошлые обвинительные посты.
Где же ваше желание что-либо решить?
Или у вас борьба- ради борьбы? Вы комсомолец в прошлом? Хотя, по возрасту - вряд ли... :-)
Вы мне льстите, не уважаемый и не зарегистрированный...
назовите действующий факс в Акадо, а то 6620543 00215 перестал
функционировать в автоматическом режиме , а в ручном у Акадо руки заняты...
хотя возможно и это происки врагов...
моё желание решить - сообщено в нужном направлении и всех призываю к этому.
в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных
технологий и массовых коммуникаций http://www.rsoc.ru
эл. почта: rsoc_in@rsoc.ru
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 09:05   #744
не зарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apollon1028 Посмотреть сообщение
моё желание решить - сообщено в нужном направлении и всех призываю к этому.
в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных
технологий и массовых коммуникаций http://www.rsoc.ru
эл. почта: rsoc_in@rsoc.ru
а непосредственно в АКАДО?
ни один гос.орган не примется разбирать какую бы то ни было ситуацию, без предварительной переписки исца (apollon1028) и ответчика (АКАДО).
по-детски как-то это все у вас, прям как у Тургенева: "на барина своего нужно жаловаться царю-батюшке - так самому не страшно."
Жаловаться можно куда угодно, но вот как будет вам обидно, когда вам ответят, что состав нарушения отсутствует, по всем остальным вопросам - обращайтесь в абонентскую службу провайдера :-))))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 20:10   #745
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от не зарегистрированный Посмотреть сообщение
а непосредственно в АКАДО?
ни один гос.орган не примется разбирать какую бы то ни было ситуацию, без предварительной переписки исца (apollon1028) и ответчика (АКАДО).
по-детски как-то это все у вас, прям как у Тургенева: "на барина своего нужно жаловаться царю-батюшке - так самому не страшно."
Жаловаться можно куда угодно, но вот как будет вам обидно, когда вам ответят, что состав нарушения отсутствует, по всем остальным вопросам - обращайтесь в абонентскую службу провайдера :-))))
Вот вся моя переписка с акадо и отослана, включая последний счёт
описанный выше... ждать от вас акадовцев ни чего хорошего уже
не приходится - с декабря 2008г. когда было громко сказано =
мы ни чего не получали, звонков не записывали, ни кого не присылали и т.д.
работники акадо не футболисты - но можно сравнить, читают то,
что сказано читать... по бумажке...
найти того оператора по эл.почте =легко, секретаря по записи тоже,
а вот кто модем пришёл из акадо забрал - это сложнее, может и слил
кто, но из акадо это точно. потому как на тот момент я не был таким,
каким меня сделали сотрудники акадо = читайте мои посты и так сказать хронографию...
с тех пор моё мнение об акадо
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 21:20   #746
vtrcmert
Новичок
 
Регистрация: 30.09.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию акадо. Счет-уведомление

акадо прислали счет-уведомление о задолженности на коллективную теле антенну.
Ситуация такова: когда еще был телеинформ, я позвонил им и проинформировал о том, что в их услугах больше не нуждаюсь. Не смотрим телевизор уже много лет и деньги за телевизор платим в пустую потому и отказались. Потом через какое-то время на сколько я понял телеинформ произвел слияние с акадо и клиентская база перекочевала в акадо. Через какое-то время последовал звонок от представителя акадо который заявил о задолженности за коллективную теле антенну. Я объяснил ситуацию и представитель извинившись отключился.
Сегодня же нашел в почтовом ящике письмо со счетом в котором указана сумма задолженности(к стати сумма больше чем та что называл представитель) и указано, что:
на 2008 год сумма задолженности составила 1294 руб. но поступил от нас платеж в размере 430 руб. (возможно пришел счет в едином платеже который по ошибке заплатила моя мама, квитанции не сохранилось)
за 2009 год начислено 720 руб.
В итоге с меня требуют 1584 руб.
При не оплате задолженности акадо грозится подать исковое заявление в суд.

При учете того, что от услуг я отказался и говорил это неоднократно, шли начисления за услуги. Но при этом: я отключился от телеинформа, я не заключал договора с акадо, я не давал согласия на смену ежемесячной стоимости коллективной антенны.

Какие законы регламентируют данную ситуацию и возможно ли потребовать возвращение оплаты в размере 430 руб. которые вероятно включили в единый счет за компанией телеиформ, т.к. в акадо мы не платили ни разу?
вся ситуация похожа на прикрытое дырками в законе вымогательство.
Прошу вас посоветовать как действовать.
vtrcmert вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 21:34   #747
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vtrcmert Посмотреть сообщение
я позвонил им и проинформировал о том, что в их услугах больше не нуждаюсь.
При этом договор Вы не расторгли, и абонентская плата продолжала начисляться.

Так в чем же проблема? Кто виноват?
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 21:45   #748
vtrcmert
Новичок
 
Регистрация: 30.09.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

В телефонном разговоре телеинформ согласились прекратить оказание услуг коллективной антенны, и вопрос получилось был закрыт. Каким боком акадо имело право продолжать услуги оказываемые телеинформом да еще менять тариф без моего согласия или подтверждения мне не известно.
vtrcmert вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 22:38   #749
Bello
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от не зарегистрированный Посмотреть сообщение
сэкономили на покупке серого ТВ, вот и мучаетесь. Телек-то ваш - не сертифицирован в России! Не рассчитан он на российские частоты и на общепринятый частотный план. Это также как требовать изменить направление движения на дорогах общего пользования., если у вас праворульный автомобиль... :-)))
На сколько я знаю, акадо решает этот вопрос.. Для этого мастера к вам и приходят, чтобы документально зафиксировать, что у вас левый телек и надо его "лечить".
Давайте Вы не будете столь безапеляционно трындеть о том, чего не знаете. На момент покупки этот телевизор был одним из самых дорогих. И он - сертифицирован. Так что исправляйте, исправляйте.
Bello вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 00:53   #750
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

Привет всем. Не стал начинать новую тему, коль уж хочу про Акадо поговорить. А ситуёвина такова: несколько дней подряд примерно каждые полчаса идет разрыв соединения длительностью от 2 до 20 минут. вот оценил это как нарушение п. 2.1 договора и ст. 4 п. 1 ЗоЗПП. Как думаете, страшилка в письме пройдет? Мнения.
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика