На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП > Помощь прессы и ТВ
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.03.2014, 04:02   #1
Nataly2014
Новичок
 
Регистрация: 01.03.2014
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Контрольная закупка

Здравствуйте!
Ищем пострадавших потребителей.Постараемся помочь в решении спорной ситуации.
Съемка для программы "Контрольная закупка" (1 канал).
Предоставляем консультацию юриста.
3081t@rambler.ru
Nataly2014 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2014, 22:58   #2
Анастасия345
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2014
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый вечер! 3 октября я приобрела зимнюю обувь в магазине Дефиле г. Тольятти. гарантийный талон мне выдали с 15 ноября по 15 декабря. одела первый раз в декабре. в ходе носки сапог, стала вздуваться и отклеиваться обивка (вроде кожа) каблука, 10 декабря вернула в магазин товар и попросила обмен товара, либо деньги вернуть, они мне говорят, что могут только ремонт предложить (покрасить черной краской каблуки). от ремонта я естественно отказалась и потребовала возврат денег, на что мне отказали. я обратилась в отдел защиты прав потребителей, писала, что прошу провести экспертизу по выявлению брака. они провели устную консультацию где "эксперт" на листочке от руки написал: что повреждения каблуков носит эксплуатационный характер: обдиры произошли в ходе намокания и со прикасания обуви о грунт, меня это не устроило и я вновь настаивала на проведении настоящей экспертизы, но продавец отказался. Мне пришлось обратиться в суд, суд обязал продавца провести экспертизу. Сегодня 5.03.2014 я была приглашена в экспертную организацию ООО "СРО ЭКСПЕРТ" г. Тольятти по выбору продавца. Эксперт осмотрев товар визуально, вынесла точно такой же вердикт. получается, что опять была проведена устная консультация, а не экспертиза.Но я заметила, что мои сапоги имеют дополнительные повреждения такие как: потертости на самом материале в области голени и пятки. не был взят соскоб на анализ. акт и товар эксперт направит в суд. что мне делать?помогите пожалуйста!
Анастасия345 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика