На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 17:56   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Wink Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Вам пишет студентка 2-го курса Юридического коледжа Латвийской Республики. В рамках учебной программы я выбрала тему дипломной работы – Защита прав потребителей – несправедливые условия в договорах.
Основываясь на выше сказанном, прошу Вашей помощи в предоставлении материала для исследования:
- 16 статья Закона РФ "О защите прав потребителей" регламентирует недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Меня интересуют конкретные примеры таких условий договора и какая практика а данной области у Вас сформировалась.
- На основании 17 статьи Закона РФ "О защите прав потребителей", судебная защита прав потребителей осуществляется судом. Имеются ли решения суда в этой сфере? Где можно ознакомиться с решениями?
- В свою очередь, государственный контроль и надзор за соблюдением законов, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Может ли потребитель обратиться в такой орган за защитой, если имеется условие(я) договора, ущемляющие его права?
Заранее спасибо! Буду Вам благодарна за любую информацию!
Данная информация послужит для сравнения Латвийского законодательства и практики в данном вопросе.
С уважением, Симона.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 20:56   #2
itchynail
Активный участник
 
Регистрация: 09.09.2007
Сообщений: 253
Репутация: 60
По умолчанию

Хороший русский язык, но вопросы наивные и вам не дадут ответ на такие Q.
Попробуйте подумать сами.

- Например по первому пункту. В договоре написано, что изготовитель и продавец не несут ответственности за неработоспособность изделия с момента продажи. Теперь идем в закон+регламентированные акты Правительства и читаем, есть ли такие изделия, на которые продавец имеет право не устанавливать гарантийный срок. Если они есть, то то ли это изделие, которое вам продали? Да - данный пункт договора не нарушает ваши права. Нет - ваши права нарушены, данный пункт недействителен.
- Здесь на форуме и знакомьтесь с решениями.
- Может.
itchynail вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 21:24   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от itchynail Посмотреть сообщение
- Например по первому пункту. В договоре написано, что изготовитель и продавец не несут ответственности за неработоспособность изделия с момента продажи. Теперь идем в закон+регламентированные акты Правительства и читаем, есть ли такие изделия, на которые продавец имеет право не устанавливать гарантийный срок. Если они есть, то то ли это изделие, которое вам продали? Да - данный пункт договора не нарушает ваши права. Нет - ваши права нарушены, данный пункт недействителен.
Что же это за товары такие, на которые можно или нельзя не устанавливать гарантийный срок? поделитесь ссылочкой..
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 21:27   #4
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Что за бред!
Продавец не обязан устанавливать гарантийный срок, он должен обеспечить соблюдение прав потребителя в течение гар.срока, если он установлен производителем.
А право неустанавливать ГС у продавца есть всегда. Игнорировать требования только не всегда можно.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 21:30   #5
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

2 топикстартер.

Самый распространённый пример применение судами нормы о неущемлении прав потребителя в следующем.
Огромным количеством договоров, которые вынуждают подписывать потребителей, предусмотрена весьма ограниченная неустойка исполнителя/продавца, явно ниже, чем установлена ст.ст. 23, 23.1, 28 ЗоЗПП. Суды же, естественно, начисляют неустойку по закону, причём иногда даже специально не упоминая ст. 16.
Вторым приходящим на ум примером пожно упомянуть прописываемые шрафы за отказ потребителя от договора на выполнение работ или оказание услуг. Т.е. ст. 32 ЗоЗПП позволяет потребителю оплатить при отказе лишь расходы, которые понёс исполнитель, договором же часто объявляется, что штраф может составлять до 100% цены договора.

Описания судебной практики нашей можете посмотреть в этом же разделе
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 01:10   #6
itchynail
Активный участник
 
Регистрация: 09.09.2007
Сообщений: 253
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Что же это за товары такие, на которые можно или нельзя не устанавливать гарантийный срок? поделитесь ссылочкой..
Ну человек же пишет диплом, как Вы не понимаете, что задача хорошего препа - запутать студента, чтобы посмотреть его способность к отделению плевел от зерен. А так, что за фигня, какая-то студентка дала задание профессионалам написать ей фсю фактуру?
itchynail вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 17:53   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Студентка

Спасибо всем за ответы!

Отдельное спасибо Андрею Семенову за отзывчивость! Обязательно ознакомлюсь с решениями суда.
Например, в Латвии есть гос. центр по защите прав потребителей. Центр уполномочен принимать решения о недействительности условий договора, ущемляющих права потребителя. И если такое решение есть, то за невыполнение производителю грозит админ.штраф до 1000 Ls (примерно 62500 рублей). В России что то подобное есть?

Хочу уточнить, что у меня нет цели дать задание юристам и ждать пока мне напишут все ответы. На основании одних лишь ответов диплом не получится! Просто изучая законодательство Латвии в данной сфере, мне стало интересно как же этот процесс происходит в других странах. Так что Вы не единственные жертвы распросов Латвийской студентки Рыская в интернете информацию, зашла на этот сайт и решила попробывать написать. Извените за беспокойство
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 19:06   #8
Студентка-Симонка
Новичок
 
Регистрация: 14.05.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Я нашла ответ на свой вопрос по поводу штафов

Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя - Штраф на должностных лиц - от 10 до 20 МРОТ; на юридических лиц - от 100 до 200 МРОТ.
МРОТ - что это такое?
Студентка-Симонка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 20:23   #9
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,883
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Студентка-Симонка Посмотреть сообщение
МРОТ - что это такое?
100 р.

В текущей редакции п. 2 ст. 14.8 КоАП - от 1000 до 2000 р. на должностных лиц, от 10000 р. до 20000 р. на юридических лиц.

Обязать чего-то выполнить в отношении потребителя Роспотребнадзор в административном порядке не может. Просто "дяденька придёт, оштрафует... и уйдёт". Так что более-менее крупным организациям выгоднее просто забивать на "права потребителей".

Выполнить требования потребителя может заставить только суд (в который идти особо никому неохота, особенно с непривычки изрядно выматывает нервы). Да и махинаций для чтобы даже в суде уйти от ответственности - тоже известны (типа формальной смены юридического лица и "сливанием" ему имущества, нажитого "честной торговлей").

Кстати, обсуждение одного (хотя юридически и "многоликого") довольно известного продавца, который довольно "конструктивно" пользуется такой ситуацией - уже около трех лет на многих десятках страниц идёт здесь. В качестве "классического примера", так сказать
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 16.05.2009 в 05:43..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 20:27   #10
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Студентка-Симонка Посмотреть сообщение
МРОТ - что это такое?
Минимальный
Размер
Оплаты
Труда
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика