На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.08.2012, 15:48   #1
ermokhin
Новичок
 
Регистрация: 22.08.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию не возвращают деньги по чеку ЗАО "Связной логистика"

Здравствуйте. Мной был оплачен в кассе ЗАО "Связной логистика" г. Самара забронированный на Посошок.ру авиабилет, оплата не прошла, билет пришлось оплачивать повторно через другую кассу, так как истекал срок брони. Не могу получить деньги назад - ответ в салоне ЗАО "Связной логистика" - платеж завис... деньги вернем когда - не знаем. По горячей линии Связной (Сервисное обслуживание
8(800)700-50-00 отвечают, что деньги вернут, и тоже не знают когда так как платеж завис) Спрашиваю, надо ли написать заявление на возврат денег - ответ, не надо, надо только предоставить чек. Как поступить, чтобы вернули деньги?
ermokhin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2012, 16:09   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,226
Репутация: 137833331
По умолчанию

Предоставить чек.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2012, 16:22   #3
ermokhin
Новичок
 
Регистрация: 22.08.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Конечно для возвращения денег я прихожу в салон с оплаченным чеком))) но деньги таки не возвращают...

Цитата:
Сообщение от ermokhin Посмотреть сообщение
Конечно для возвращения денег я прихожу в салон с оплаченным чеком))) но деньги таки не возвращают...
Говорят, ждите, когда на вашем платеже изменится статус и только тогда его можно будет вернуть. И тоже говорят по горячей линии - сроков не озвучивают... как в этой ситуации быть...

Последний раз редактировалось Alex133; 23.08.2012 в 00:02..
ermokhin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2012, 14:49   #4
blooob
Новичок
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 21
Репутация: 4933
По умолчанию

пишите заявление с просьбой о возврате в нём указываете данные чека или прикладываете копию чека, отдаёте в Связной, у вас на руках должна остаться копия заявления с подписью о принятии, фамилией сотрудника и датой принятия, и оригинал чека конечно остаётся у Вас. скорее всего после этого они проснуться. Если в течении 30 дней не будет ответа пишите в Роспотребнадзор, можно через интернет.
blooob вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot