На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.04.2011, 13:42   #1
В_шоке
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry Интернет-магазин «Столплит». Жду мебель МЕСЯЦ.

Совершила огромную глупость. Заказала мебель в Интернет-магазин мебельной фабрики «Столплит».

Заказ осуществила через интернет. Со мной связался оператор. Сообщил, что 23 марта привезут мебель. В течение дня с 9 до 21. Я как идиотка освободила этот будний день от всех дел, чтобы ждать мебель дома.
22 марта позвонили и сказали, что из списка заказанной мебели одна позиция не готова. Надо ждать. Перенесли заказ на 30 марта.
29 марта снова раздался звонок. Сообщили, что снова не привезут. Ждите мебель 2 апреля.
1 апреля (день дурака!) позвонили, обрадовали. Сказали, что сломалась машина и доставку осуществить невозможно. Ждите мебель 6 апреля.
Сегодня 5 апреля позвонили и сообщили, что та позиция, из-за которой происходила задержка, с браком. И снова надо ждать. 12 апреля якобы привезут.

Скажите, что мне делать?? Я потеряла массу времени. Отказалась от мебели в других магазинах! Как заставить этих людей качественно выполнять обещанное, а не лгать мне?

Звонила им по телефону +7 (495) 748-3000 - берет трубку оператор. Говорит, что по таким вопросом надо звонить в интернет магазин. Соединяют с ним, а трубку никто не берет. Я часами жду на линии.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2011, 13:53   #2
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,687
Репутация: 6471
По умолчанию

Будете еще 2 ждать. Мне 3 везли. Причем неустойку добровольно заплатить не захотели. Теперь жду судного дня.

Причем вся процедура была один в один как у Вас, за исключением того, что я не в интернет-магазине покупал.

Документы у Вас есть, подтверждающие, что доставка будет 23 марта? Оплатили товар уже? Полностью?
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2011, 13:55   #3
В_шоке
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down

К счастью, не оплачивала ничего. Не подписывала. Только по телефону общаюсь с дамочками, которые мне вешают лапшу на уши.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2011, 14:02   #4
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,687
Репутация: 6471
По умолчанию

Ну так отказывайтесь от заказа и все. Вас с ними ничего не связывает. Причем так же нагло, как и они.
Не тратьте свои нервы. Оно того не стоит.

Сразу могу сказать, что их "бесплатная сборка" лишь очередная замануха. Ничего бесплатного вы в итоге не получите.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2011, 21:19   #5
В_шоке
Гость
 
Сообщений: n/a
Question

Я думала отказаться. Но не знаю, где еще купить мебель.
У нас большая комната. В неё нужно много однотипной (из одного набора) мебели: шкафы, кровать, комод, туалетный столик, модульная система, полки, тумбы и т.п.
В Икее, например, гораздо дороже получается...
В Шатуре ничего не подходит...
Нужна белая и светло-серая мебель...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2011, 21:24   #6
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,924
Репутация: 81541592
По умолчанию

меня только от одного названия "Столплит" тошнит. 3 раза собирал их произведения криворуких дизайнеров, мат стоял на весь дом . себе их "мебель" никогда в жизни не куплю.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2011, 22:23   #7
В_шоке
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

Посоветуйте, пожалуйста, альтернативу?
Кто где покупал вместо Столплита?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2011, 14:49   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,235
Репутация: 137833331
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от В_шоке Посмотреть сообщение
В Икее, например, гораздо дороже получается...
Если где-то мебель еще дешевле, чем в Икее, то это дрова, а не мебель.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2011, 18:59   #9
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,687
Репутация: 6471
По умолчанию

Во-первых, все дрова продаются в ИКЕА. Все, что дешевле чем в ИКЕА, то вообще нужно задуматься о качестве дров.
Если не видите вариантов, кроме, как Столплит, то терпите... Увы.
Причем в Вашем случаем, именно УВЫ...

p.s. сам пошел в СтолПлит, ибо жинке понравился "что не могу" гарнитур...
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2011, 19:01   #10
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,924
Репутация: 81541592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Если где-то мебель еще дешевле, чем в Икее....
а в икее еще и мебель продают?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2011, 22:05   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,235
Репутация: 137833331
По умолчанию

Продают, и довольно много. Садовую, кухонную, мягкую, корпусную....
Я там купил две раскладушки на дачу. То есть это кресло-кровать, вполне пристойное для дачи, на железном каркасе с поролоновым матрасом на деревянных пластинах. А еще журнальный столик типа большой табуретки за 300 рублей.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2011, 00:54   #12
В_шоке
Гость
 
Сообщений: n/a
Lightbulb А сарказм ваш тут лишний..

Цитата:
Сообщение от Samsonite Посмотреть сообщение
p.s. сам пошел в СтолПлит, ибо жинке понравился "что не могу" гарнитур...
Можно подумать я по до другим причинам обратилась к ним...
Да, понравилась мебель.
Там вообще очень много красивых систем.

Я вообще питаю острый негатив к коричневому цвету. Поэтому мебель выбирала либо белую, либо серую, либо черную.
Не многие фабрики имеют такие цвета, да еще чтобы симпатично было..!

При этом, если в Икее только 1 шкаф 30 000 стоит. В Столплите мой весь заказ 30 000 руб. (6 позиций).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2011, 15:54   #13
Kurgan5
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию понравилась спальня

Мне в Столплите тоже мебель нравится, и красивая и не дорогая. Заказывала у них спальню, задержка была неделю, как только написала им письмо на электронку, сразу перезвонили и доставили (видимо дошло до кого-то моя жалоба). Качеством очень довольна и не пожалела, что у них заказала. Аналогов своей спальни нигде еще не встречала, а если и есть варианты, так они и стоят в разы дороже. И по прежнему думаю у них заказывать, чисто из-за дизайна, но может у них к лету и доставка наладится.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2011, 15:58   #14
Prionailurus viverrinus
 
Аватар для Verwalter
Продавец
 
Регистрация: 07.04.2011
Адрес: Регион 50. Ближайшее заМКАДье.
Сообщений: 4,987
Репутация: 3750373
По умолчанию

Жесть! Мне 2,5 месяца везли мебель. Рассматривали претензию тоже 2,5 месяца. На прошлой неделе рассмотрели в мою пользу, но на 13 рублей меньше посчитали (черт бы с ними). Сам прикол, говорят, ну теперь как деньги будут заказаны, так мы вас позовем!
Покупал на дачу обеденную группу, если так можно сказать.
Никому и никогда к ним не ходить!
Verwalter вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2011, 21:27   #15
JIMNGS
Новичок
 
Регистрация: 20.05.2008
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Спору нет, мебель у них хорошая. И цены нормальные, включающие доставку и сборку. Но. У меня вот что из этого получилось http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=109680
JIMNGS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2011, 23:27   #16
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,687
Репутация: 6471
По умолчанию

Мебель у них не красивая, а просто что-то в ней есть. И по качеству далеко не хорошая. Да и доставка - это просто жесть! К сборке претензии по стольку по скольку, но и их работу я на 5 не оценю.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2011, 10:02   #17
Prionailurus viverrinus
 
Аватар для Verwalter
Продавец
 
Регистрация: 07.04.2011
Адрес: Регион 50. Ближайшее заМКАДье.
Сообщений: 4,987
Репутация: 3750373
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Samsonite Посмотреть сообщение
доставка - это просто жесть!
О, да! Машина у них ломается постоянно. На четвертый раз прям было дикое желание им подарить новую
Verwalter вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot