На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 12:48   #1
StAlexx6292
Новичок
 
Регистрация: 02.06.2010
Сообщений: 18
Репутация: 255
По умолчанию постоянно виснущий HD2 от МТС

В ноябре 2010 года купил в магазине МТС HTC HD2.
пользовался в основном как кпк(офис +медиа).
При работе с оператором МТС очень часто виснет при входящем вызове, приходилось перезагружать раз в день а то и чаще... В центре Экрана появилось более светлое пятно видимое на всех цветах кроме черного.
Имею ли я право на:
1)гарантию
2)замену
3)возврат денег
ЕСЛИ на задней стороне корпуса телефона есть три царапины. Уверен что за полгода новый, не царапаный корпус не будет ни у какого даже самого бережного человека.
StAlexx6292 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 13:24   #2
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,428
Репутация: 11049773
По умолчанию

Круто Вы его купили - можно мне тоже в машине времени покататься?

Права зависят от того как он сертифицирован - если телефон то имеете, если компьютер, то для начала ремонт.

А что за такое СВЕТЛОЕ пятно, которое не видно на ЧЕРНОМ фоне?
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 13:26   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,059
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от StAlexx6292 Посмотреть сообщение
В ноябре 2010 года купил в магазине МТС HTC HD2.
"Вспомни, что будет"?
Цитата:
Имею ли я право на:
1)гарантию
Вы его уже имеете, если ГС не истек.
Цитата:
2)замену
3)возврат денег
Нет, если коммуникатор сертифицирован как КПК с модулем GSM; в противном случае - да. Главное условие: Вы не виноваты в возникновении недостатка.
Цитата:
на задней стороне корпуса телефона есть три царапины.
Это не имеет значения.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 18:26   #4
МихаилGT
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2009
Сообщений: 466
Репутация: 205
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от StAlexx6292 Посмотреть сообщение
В ноябре 2010 года купил в магазине МТС HTC HD2.
Привезите и мне телефончик из будущего.
__________________
Чем проще телефон, тем меньше шансов,что он сломается.
Чем дубовее вещь, тем тяжелее её сломать. (Кто-то из классиков, или народная мудрость)
Не спорь с тем, кто упаковывает твой парашют.
МихаилGT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 20:31   #5
StAlexx6292
Новичок
 
Регистрация: 02.06.2010
Сообщений: 18
Репутация: 255
По умолчанию

Sorry конечно же ноябрь 2009года .)
а пятно такое что есть место на экране со спичечную головку на всех цветах гораздо ярче чем остальной фон, на черном фоне этого не видно...
а сам телефон виснет только при МТС симке внутри...
А где можно посмотреть, как его рассматривать как телефон или комп, во всех сопроводительных документах он или УСТРОЙСТВО или ВИНДОУС ТЕЛЕФОН
StAlexx6292 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2010, 13:07   #6
gragm
Участник
 
Регистрация: 27.07.2009
Сообщений: 60
Репутация: 203
По умолчанию

Проблема у HD2 с МТС известна - он зависает при переходе с GPRS\EDGE на 3G. Чуть-чуть лечится прошивкой или отключением 3G на аппарате.
В общем или меняйте оператора или пытайтесь бодаться с продавцом, т.к. недостаток проявляется только у МТС и только в определенных местах.

По сертификату он "Абонентская радиостанция" так что если вы сможете доказать, что у Вас в аппрате недостаток - то можете смело требовать возврата денег
gragm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2010, 14:45   #7
StAlexx6292
Новичок
 
Регистрация: 02.06.2010
Сообщений: 18
Репутация: 255
По умолчанию

Спасибо за ответы!
сдал в магазин на ремонт срок написали!! СОГЛАСНО ЗАКОНУ РФ 20 дней!!., и я подписал...GPRS это явно не 3G, те по моему мнению он не соответствует тому что мне обещал продавец и тех характеристики данного аппарата. Менять свой золотой номер МТС которым пользуюсь 6 лет считаю нецелесообразным.
Но как доказывать что телефон виснет при входящем звонке я не понимаю, тк это может произойти и 10 раз за 1 день и 1раз за 10 дней, если отключать 3G, то зачем я купил аппарат на замену ноута для постоянной связи с интернетом?
StAlexx6292 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2010, 15:20   #8
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

А они обещали вам 3G?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2010, 23:10   #9
MarksMan
Новичок
 
Регистрация: 08.07.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от StAlexx6292 Посмотреть сообщение
Спасибо за ответы!
сдал в магазин на ремонт срок написали!! СОГЛАСНО ЗАКОНУ РФ 20 дней!!., и я подписал...GPRS это явно не 3G, те по моему мнению он не соответствует тому что мне обещал продавец и тех характеристики данного аппарата. Менять свой золотой номер МТС которым пользуюсь 6 лет считаю нецелесообразным.
Добрый день - также являюсь "счастливым" владельцем HD2 - подскажите, чем закончилась Ваша история с ремонтом? На какой стадии это все сейчас, потому что я готов оплатить независимую экспертизу и нести его с требованием возврата денег.
MarksMan вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика