На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.05.2008, 22:56   #1
Evgpur
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Гарантийный ремонт авто больше 30 дней

Автомобиль находился в гарантийном ремонте в течение 35 дней, находился у официального дилера в ремонте. Поломку устранили, гарантийный случай.
Имею ли я право подать претензию на змену авто на основании ЗЗПП 18.1?

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2008, 22:58   #2
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Evgpur Посмотреть сообщение
Имею ли я право подать претензию на змену авто на основании ЗЗПП 18.1?
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Нет,не имеете.
Внимательно читайте статьи на основании которых хотите что-либо требовать.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2008, 23:04   #3
Evgpur
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо.
т.е. если второй случай гарантийный случится, даже если длительность его устранения будет 2 дня - требование "различных" будет удовлетворено...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2008, 23:07   #4
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Теоритически,да.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 01:34   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,105
Репутация: 76254414
По умолчанию

Если второй гарантийный случай случится, то по-прежнему, только ремонт.
Только при третьей поломке соединятся вместе необходимые условия: наличие дефекта, неоднократность устранения и сумма более 30 дней.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 01:51   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,626
Репутация: 20895533
По умолчанию

Алекс вроде как в статье говориться о неоднократности, а не о более двухкратности ? или у меня зрение плохое.
поправьте если я неправ, аргументами с сылками не Закон.

согласитесь клиенты и законы не запрещают СЦ ремонтировать в течении суток,
т.о. 30 ремонтов по дню = 30 дней. а если 2х16 дней? или 29+29 ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 04.05.2008 в 01:55..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 06:57   #7
Evgpur
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
Алекс вроде как в статье говориться о неоднократности, а не о более двухкратности ? или у меня зрение плохое.
поправьте если я неправ, аргументами с сылками не Закон.

согласитесь клиенты и законы не запрещают СЦ ремонтировать в течении суток,
т.о. 30 ремонтов по дню = 30 дней. а если 2х16 дней? или 29+29 ?
В законе прописано: невозможность пользоваться авто. Если ремонт идет 1 день, т.е. отдал в ремонт сегодня и забрал сегодня - получается что пользовался авто, и один день попадает под этот пункт ЗЗПП
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 07:01   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Если второй гарантийный случай случится, то по-прежнему, только ремонт.
Только при третьей поломке соединятся вместе необходимые условия: наличие дефекта, неоднократность устранения и сумма более 30 дней.
Получается что если в начале гар. периода, в течение 3х месяцев, набралось 2 ремонта в сумме более 30 дней, то подать претензию можно и через 9 месяцев например, даже не основываясь на третьей поломке, или не дождавшись третьей поломки.

Прав ли я?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 09:10   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Читаем закон внимательно...
Неоднократное устранение - это значит недостатки устранялись более одного раза (то есть два ремонта, как мимимум).
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

И соответственно требование можно предъявить только при обнаружении недостатка.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

В итоге имеем - как минимум два ремонта, которые в сумме превысили 30 дней, и при возникновении недостатка.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 10:14   #10
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

[quote=Анфиса;196626]Читаем закон внимательно...
[/quote
Согласно нормам закона , теоритически вернуть авто можно, а вот практически , довольно сложно.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 10:53   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,105
Репутация: 76254414
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
Алекс вроде как в статье говориться о неоднократности, а не о более двухкратности ? или у меня зрение плохое.
Не понял я, в чем суть возражения? Разве неоднократно может быть меньше двух?
Я и написал минимальные требования - хотя бы два предыдущих ремонта и сумма дней более 30.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 13:39   #12
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

Цитата:
Не понял я, в чем суть возражения? Разве неоднократно может быть меньше двух?
Я и написал минимальные требования - хотя бы два предыдущих ремонта и сумма дней более 30.
Почему два предыдущих ремонта? Второй раз сломался-уже неоднократность есть. И если первый ремонт был больше 30 дней, то как только вещь сдали во второй ремонт, то уже на следующий день все условия выполнены.

Попутно: Кто как понимает фразу:
Цитата:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
??

Смущает слово "Каждого". Если гарантия два года, то получается, что должна быть невозможность использования в первый год 30 дней и во второй год 30 дней, так?? Тут больше бы подошло слово "любого из".
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 13:50   #13
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Почему два предыдущих ремонта? Второй раз сломался-уже неоднократность есть.
Читаем закон. Где там сказано о неоднократных поломках? Там сказано о неоднократном устранении недостатков а в приведенном Вами примере, неоднократного устранения недостатков нет.
Так что два ремонта и только в случае третьей поломки есть основания утверждать, что товар неоднократно находился в ремонте, общей продолжительностью более 30 дней, так, как это указано в законе.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 16:30   #14
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

При повторной сдаче товара в ремонт началось второе устранение недостатка товара. Нигде не написано, что устранение недостатка должно закончиться.

А как насчёт слова "Каждого"??
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2008, 16:44   #15
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
При повторной сдаче товара в ремонт началось второе устранение недостатка товара. Нигде не написано, что устранение недостатка должно закончиться.
Написано, что потребитель вправе изменить свое требование в случае нарушения сроков исполнения предыдущего (ремонта). Так что, пока не истек срок второго ремонта - требование менять он не вправе.
Цитата:
А как насчёт слова "Каждого"??
Так и понимать. 30 дней в совокупности в течение первого года гарантии. 30 дней в совокупности в течение второго срока гарантии. Т.е. если 29 девят дней ремонтировали в течение 1 года, но уже наступил второй - возврат не предусмотрен.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика