На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 13:06   #1
antibiotic
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Информация не соответствует заявленной.

Добрый день ув. знатоки!

Приобрел ДВД диск (якобы лицензионный). На коробке указано: звуковая дорожка DD 5.1. На факте оказалось просто стерео. Могу ли обменять этот диск/возвратить деньги ?

Заранее спасибо.
antibiotic вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 13:39   #2
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Можете на основании ст. 18 ЗЗПП как за товар, несоответствующий своему описанию, что является недостатком.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 13:46   #3
antibiotic
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо. Т.е. этого достаточно, чтобы квалифицировать данный диск "товаром ненадлежащего качества"
antibiotic вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:00   #4
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от antibiotic Посмотреть сообщение
Спасибо. Т.е. этого достаточно, чтобы квалифицировать данный диск "товаром ненадлежащего качества"
Достаточно: смотрите преамбулу к ЗЗПП.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:23   #5
antibiotic
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

ОК. Большое спасибо.
antibiotic вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:26   #6
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Ну тогда уж не по 18-й, а по 12-ой. Ибо отсутствие дорожки это не ненадлежащее качество, это отсутствие достоверной информации.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:30   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
как за товар, несоответствующий своему описанию, что является недостатком.
лучше по 10-й и 12-й статье ЗоЗПП - предоставление неверной информации о товаре.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:52   #8
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
лучше по 10-й и 12-й статье ЗоЗПП - предоставление неверной информации о товаре.
Не лучший вариант, в 12 должен быть запрос информации, а по 18 достаточно несоответствие товара условиям договора.

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Ну тогда уж не по 18-й, а по 12-ой. Ибо отсутствие дорожки это не ненадлежащее качество, это отсутствие достоверной информации.
Звук то не качественный.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 15:07   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
достаточно несоответствие товара условиям договора.
ответят, что это не недостаток - и все окажется гораздо сложнее.
Цитата:
Звук то не качественный.
качественный. Но "не тот".
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 15:07   #10
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Цитата:
Звук то не качественный.
Не того формата, но не некачественный. Особенно если судья попадется та которая в этом не разбирается то скажет все прекрасно слышно, недостатка никакого неслышу.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 16:15   #11
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Качество не соответствует договоренности и, потому, является недостатком, что позволяет применять 18 ст. Эта статья более объемная и лучше соотносится с дальнейшими спорными ситуациями, чем статья о ненадлежащей информации.
Если применять статью о ненадлежащей информации, то лучше обратиться к ст. 495 ГК.

Цитата:
1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

3. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика