На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.09.2018, 02:03   #1
ivan90000
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Вернули ноутбук с гар. ремонта со стёртым серийным номером.

Здравствуйте, у меня проблема такая. Сдал я в ситилинк ноутбук на гарантийный ремонт. Не работал порт ethernet.
Через 11 дней я прихожу забрать ноутбук в Ситилинк.
При осмотре ноутбука я обнаружил что на задней крышке ноутбука на наклейке стерт серийный номер ноутбука. Да и ремонта как я понял никакого не было. Заключение сервисного центра Дефект не обнаружен.
В гнезде порта ethernet как был поврежден 1 контакт так он там и остался.
В сути претензии я им написал что ноутбук я отказываюсь получать ввиду того что стерт серийный номер ноутбука. Там где у них в бланке написано. На основании изложенного, в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» прошу: Я написал что прошу вернуть денежные средства в полном объеме. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд.
Я не знаю что делать в таких ситуациях когда вам возвращают не отремонтированную вещь да ещё и со стертыми серийными номерами.
Прошу помощи подскажите мне как поступить в такой ситуации.
ivan90000 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2018, 03:19   #2
Эксперт-Т
 
Аватар для Экспертус
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Санкт Петербург
Сообщений: 970
Репутация: 5105978
По умолчанию

читать этот форум, эту ветку форума читать
__________________
прикрепляйте к своим вопросам фото документов, это ускорит получение ответов
Экспертиза товаров, услуг, для граждан в том числе и по запросам суда, в Санкт-Петербурге
Ошибки Покупателей 1asvpro@gmail.com
Экспертус на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2018, 04:51   #3
ivan90000
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Вот фото
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Безымянный 2.png
Просмотров: 0
Размер:	2.31 Мб
ID:	54592   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Безымянный.png
Просмотров: 0
Размер:	1.58 Мб
ID:	54593  
ivan90000 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2018, 12:53   #4
brat__1
Активный участник
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 254
Репутация: 3941639
По умолчанию

Требуйте вернуть свой ноутбук.
По серийному номеру, который указан в акте.
Тот который пытаются всучить вам - не ваш, так как не совпадают серийные номера
brat__1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2018, 13:11   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,455
Репутация: 148403929
По умолчанию

Так в биосе еще серийник зашит... Так что наседать на серийник в плане возврата денег как то глупо... Ну а недостаток скорее всего мех. повреждение. Да и не обнаружили его - кабель сунули, все работает...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2018, 13:15   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,855
Репутация: 63992452
По умолчанию

изящнее нуно, если ноут тот же то
потребовать вернуть /восстановить/ наклейку в первозданном виде.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2018, 13:20   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,455
Репутация: 148403929
По умолчанию

Наклейка это разве потребительское свойство ноутбука? Какую ценность она имеет? Как эту ценность оценить в рублях в плане утраты ноутбуком своей стоимости?
А вот что Ситилинк будет делать - непонятно... Навернео справку дадут какую с печатью, что у ноута вот с такой наклейкой такой то серийник. Еще у ноута номер матринки прописан в биосе. Наверное у изготовителя можно как то узнать соответствие номера материнки номеру серийника....
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2018, 13:57   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,855
Репутация: 63992452
По умолчанию

какая потребительская ценность у доллара? это бумажка с картинками.
разве ВИН номер автомобиля потребительское свойство ? у салфеток болшее потребительское свойство, чем у ВИН номера.
однако ценность ВИН номера несопоставима с салфетками.

видимо такая же ценность как у упаковки и ФГТ и тп.

наличие нормальной наклейки Повышает Товарную Стоимость.

можно провести анализ рынка и узнать, величину утраты товарной стоимости при удалении наклейки.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2018, 15:40   #9
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,171
Репутация: 67150105
По умолчанию

Если ethernet порт 100мегабит, то контакты 4, 5, 7 и 8, там вообще не используются и в некоторых разъемах могут вообще отсутствовать.

Если порт гигабитный, там задействованы все контакты, и если одни из них не работает, порт будет работать только на сотку.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика