На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.08.2018, 23:22   #1
Silasuner
Активный участник
 
Регистрация: 27.06.2008
Сообщений: 133
Репутация: 2445971
По умолчанию моноблок Acer - где найти юр.адрес изготовителя в РФ

Собственно, есть желание вернуть деньги, так как матрица сдохла-пошла темными пятнами+выключается произвольно в браузере, а до того меняли матплату в течении 31 дня.
Покупал в магазине, который в 1000км.
Кто знает юридический адрес, чтобы претензию отправить изготовителю - поделитесь пожалуйста
Silasuner вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2018, 00:02   #2
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,167
Репутация: 67099046
По умолчанию

Думаете изготовитель ближе? (если он вообще в РФ)

Деньги по ЗоПП в этом случае не вернете - ибо ТСТ. Только ремонт.
По моему, это тот случай, когда оптимальнее отремонтировать по гарантии в ближайшем авторизованном сервисном центре.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2018, 10:01   #3
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,997
Репутация: 28552282
По умолчанию

Вернуть деньги Вы не сможете. Потому как нет оснований. Замена материнской платы это иной дефект, а для существенности недостатка нужен повторяющийся. Если Вы пытаетесь применять- выбывание из пользования в связи с устранением недостатков на срок свыше 30 дней, то там указано что 30 в течение каждого года гарантии и это основание для товаров у которых гарантия минимум два года. Сомневаюсь что у Вас она два года. И даже если два года гарантии то надо чтобы свыше 30 дней ремонта было в обоих годах Так что у Вас только устранение недостатка.
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2018, 10:34   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,423
Репутация: 148403929
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Емельянов Сергей Посмотреть сообщение
то там указано что 30 в течение каждого года гарантии и это основание для товаров у которых гарантия минимум два года.
Вы когда хрень перестанете нести???? С чего вы взяли, что один год гарантии это не каждый год гарантии? Емельянов! Вы юрист? Оснований для 30-ти дней пока нет только потому, что ремонт был один, а не неоднократный (два и более раза). Сдаст сейчас в ремонт - основание появится.
Для ТС. Изготовителя не достать. он на Тайване. Представительсво Асer в Москве не является УО изготовителя в аспекте ЗоЗПП. Если до продавца добраться не можете (хотя почту никто не отменял), то поищите импортера. Он скорее всего в Москве.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2018, 12:41   #5
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,997
Репутация: 28552282
По умолчанию

Мне Вас сразу послать пан Минос или как, когда Вы перестанете нарушать правила форума? "С чего вы взяли, что один год гарантии это не каждый год гарантии" из судебной практики. Я уже Вам пятьдесят раз писал, Не нужно комментировать мои посты занимайтесь своим делом или валите в другое место баталии разводить. Витамины пейте от агрессии. Ваше мнение бездарное и ничем не обоснованное и не надо мне и людям здесь его навязывать.
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2018, 12:43   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,423
Репутация: 148403929
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Емельянов Сергей Посмотреть сообщение
"С чего вы взяли, что один год гарантии это не каждый год гарантии" из судебной практики.
Врете. Такой практики НЕ СУЩЕСТВУЕТ!
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2018, 12:48   #7
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,997
Репутация: 28552282
По умолчанию

Я плевать хотел на Ваши голословные бездарные, ни чем не подтвержденные заявления. В законе написано черным по белому выбывание на срок более 30 дней в течение каждого года гарантии. Как может быть каждым всего один год я не знаю. Только в Вашем воспаленном воображении. Решения есть, но я не собираюсь их искать и Вам тут выкладывать для того чтобы обосновать и так понятные вещи. Докажите свою версию что один год гарантии может быть каждым.
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2018, 12:53   #8
Эксперт-Т
 
Аватар для Экспертус
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Санкт Петербург
Сообщений: 948
Репутация: 5105978
По умолчанию

Срач! Срач! Срач!
ДАЕШЬ -
Срач! Срач! Срач!
__________________
прикрепляйте к своим вопросам фото документов, это ускорит получение ответов
Экспертиза товаров, услуг, для граждан в том числе и по запросам суда, в Санкт-Петербурге
Ошибки Покупателей 1asvpro@gmail.com
Экспертус вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2018, 14:09   #9
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Цитата:
Покупал в магазине, который в 1000км.
это совсем не препятствие для проведения экспертизы и подачи иска по месту жительства.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2018, 22:22   #10
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,167
Репутация: 67099046
По умолчанию

А с какого перепуга иск? Потребитель претензию не предъявлял. Продавец ему не отказывал.
А если предъявит, так продавец ответит - предоставьте товар на проверку качества. Ему товар транспортной компанией засылать?
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2018, 07:02   #11
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

А что, это уже обязательно стало, предъявлять товар на проверку качества?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2018, 07:06   #12
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,423
Репутация: 148403929
По умолчанию

Не обязательно. Если цель стоит только заменить/ вернуть неисправный товар, то можно сразу в суд идти. Даже без претензии продавцу. Понятно, что к продавцу в этом случае никаких претензий по поводу неустоек и штрафов. И экспертиза наверное останется за ваш счет.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2018, 08:22   #13
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,167
Репутация: 67099046
По умолчанию

Так возвращать и менять опять же придется за 1000 км. А ТС не хочет а ищет производителя, думая что он ближе.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2018, 08:29   #14
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Цитата:
Даже без претензии продавцу
А лучше подождать и выслать претензию почтой с уведомлением.
Тогда шансы получит всё возрастают. Даже, если продавец запросит на экспертизу.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2018, 08:48   #15
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,423
Репутация: 148403929
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serjic_K Посмотреть сообщение
Так возвращать и менять опять же придется за 1000 км.
Если будет решение суда, то недостаток установлен и можно смело отсылать ноут почтой или ТК, не боясь, что продавец нассыт в ноут. Единственный вопрос - взыщет ли суд с продавца стоимость экспертизы, проведенной по инициативе потребителя. Может продавец и спорить бы не стал после проведения ПК и необходимости в экспертизе не возникло бы.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2018, 08:51   #16
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

скорее всего, если в суде недостаток подтвердится, то суд взыщет по полной.
Тем более, если потребитель организует приглашение продавцу на досудебную экспертизу.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2018, 09:27   #17
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,423
Репутация: 148403929
По умолчанию

Если было требование? Ну там тягомтина по поводу корреспондирующих обязанностей. Продавец имел право доказать, что недостатка нет или он за недостаток не отвечает? А потреб его этого права лишил. Так что скорее просто по факту - недостаток есть, требование потреба надо выполнить. + моралку небольшую за то, что продал некачественный товар. А вины продавца в том, что не удовлетворил добровольно требование потреба нет. Поэтому неустойки и штрафа за неудовлетворение требования нет.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2018, 09:38   #18
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Если продавец додумается, то да, лишил конечно. И что с того? суд на это и не посмотрит.
Он же требование почтой выслал, а продавец получил. Недостаток имеется.
Досудебная экспертиза доказала. Или плати продавец теперь или доказывай в суде.
Штраф будет по любому. А моралка, это уже на усмотрение суда.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2018, 09:43   #19
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,423
Репутация: 148403929
По умолчанию

Моралка всегда, ибо сам факт того, что проданный товар оказался некачественным уже нарушение права потреба на качественный товар и основание для моралки, штраф на моралку тоже, а все остальное зависит от обстоятельств дела. Например, если недостаток не признают существенным, то у потреба вообще права на возврат денег не возникало. Только ремонт. А ремонт было выполнить невозможно, потому, как самого ноута у продавца не было, невозможно отремонтировать то, чего нет.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2018, 09:45   #20
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

На то и суд. И представители в суде, чтобы доказать, что хлопоты потребителя пустые.
У ТС же требование не ремонта, а денег.
Так что версия с ремонтом, у продавца не прокатит.
Или отказ по полной судом потребителю, или же потребитель требуй ремонта и жди ответа.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2018, 16:11   #21
Silasuner
Активный участник
 
Регистрация: 27.06.2008
Сообщений: 133
Репутация: 2445971
По умолчанию

Уважаемы форумчане.
Ситуация сложная.
Импортера я не знаю как найти.
Магазин судя по сайту мертв. По ИНН - тоже каюк.
Можно сдать в АСЦ на ремонт, но это РСС, и в моем городе он тоже мертв - там у магазинов товар лежит по 3-5 месяцев и они его не отдают, по причине того, что сотрудники меняются каждые 2 месяца из за невыплат ЗП
Silasuner вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2018, 16:16   #22
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,423
Репутация: 148403929
По умолчанию

Видите ли в чем дело... Представим на секунду, что суд удовлетворит ваш иск в отношении изготовителя. Вы получите исполнительный лист. куда вы с ним пойдете, если у Асer на территории РФ нет никакого имущества? На Тайване Аcer!
Если продавец ИП, то он отвечает своим имуществом и после прекращения деятельности в качестве ИП. Или импортера ищите. Обратитесь в Представительство Асer в Москве - может помогут чем. И как то не верится, что в RSS так все плохо.... Процветающая контрра была, всероссийского масштаба. Отправьте ноут знакомому в крупный город, пускай там сдаст в ремонт.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика