Обмен айфона

[Светлана АБВ]

Уважаемые форумчане, подскажите пожалуйста могу ли я просить (требовать) обмена айфона, купленного 7 дней назад. Причина - изменение цвета (потертость) на задней крышке телефона в районе букв, при этом сами буквы без изменений. Недостаток этот присутствовал при покупке. Но из-за освещения в салоне не был замечен. Виден только на дневном свете под определенным углом. Сам телефон вроде хорошо работает, но недостаток реально напрягает. Хочется новый идеальный!!
Возможен ли обмен технически сложных устройств с такими недостатками? Какова процедура? Если в нашем городе нет авторизированого центра?

[Vladimirus]

Ваше желание понятно. Но оно несбыточно. Просто несбыточно и все.
Только суд. Ни один магазин не сделает обмен из-за того что вы потерли заднюю крышку. Да, да потерли её именно вы. А теперь хотите еще одну потереть.

[olegusss]

Возможен ли обмен технически сложных устройств с такими недостатками?

Закон не определяет природу недостатка.
Поэтому. если недостаток не оговорен продавцом до продажи, то Право есть.
Другое дело, что у Вас была возможность проверить и наверняка Вами проставлена была подпись, что Вы проверили.

Какова процедура?

Пишем требование продавцу, передаем под роспись/печать, продавец обязан удовлетворить Законное требование. Наличие СЦ не важно.

[Светлана АБВ]

Спасибо за ответы. Я подозревала что такими будут Ваши советы. Наверное стоит успокоиться и пользоваться таким. МТС ответили что на экспертизе в сервисном центре тел будет не меньше 20 дней. А так как это в другом городе то и дольше. Оставаться без телефона не хочется. Хотя конечно можно поспорить. Это я называю это потертостью. На самом деле это изменение цвета. Расположено это точно под буквами, а точнее буквы нанесены на другой фон (при преломлении цвета только видно. Этот цвет имеет четкие контуры прямоугольника. На буквах потертости нет

[Alex133]

Ну а почему вы решили, что так не должно быть?

[Светлана АБВ]

Ну наверное потому что на других телефонах этого нет!

[BlackPanther]

Хочется новый идеальный!!

Идеальных огрызков не бывает в природе, они все погрызаны, причем каждый по своему...

[Эксперт-консультант]

Сообщение от Светлана АБВ

Причина - изменение цвета (потертость) на задней крышке телефона в районе букв, при этом сами буквы без изменений.

Это они маркировку стирали. )

[Светлана АБВ]

Сообщение от Sam64

Это они маркировку стирали. )

Приятно иметь дело с умными Людьми!!

Сообщение от BlackPanther

Идеальных огрызков не бывает в природе, они все погрызаны, причем каждый по своему...

Ну если он только в этом будет "погрызан" - я переживу!

Спасибо за ответы!

[BlackPanther]

Ну если он только в этом будет "погрызан" - я переживу!

Так ведь так и есть. Сами же пишете, что в остальном он нормально работает
Вот сдохнет в течение года(а это случается нередко), тогда обменяют по гарантии на другой и там буковки будут на месте, правда может появиться пыль под экраном или скрипучая кнопка хоум.