На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 17:30   #1
Zelcity
Новичок
 
Регистрация: 13.06.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Обратился к автодилеру по гарантии 13.02.2018 случай гарантийный, сказали ждать надо ждать запчасть, так как в наличии ее нет.
Прошло больше 45 дней, я сразу не стал писать письменную претензию.
23.05.2018 отправил им претензию по почте с описью и уведомлением предъявив требования о расторжении договора купли продажи. Они пригласили пообщаться предложили мне не особо интересные предложения, я им сообщил так же как и в претензии, что хочу расторгнуть договор.
13.06.2018 они мне прислали телеграмму, в ней написали
"Приглашаем вас повторно для проведения гарантийного ремонта, ждём вас в течении двух дней с момента получения телеграммы" до этого они мне по телефону говорили что Запчать поступила , я им сказал что я уже все отправил в претензии, что буду с вами расторгать договор.
Как мне быть , вить если я поеду на ремонт, я потом не смогу с ними расторгнуть договор, вить если дойдет дело до суда малоли они скажут , что я из сам динамил, хотя это не так.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 14.06.2018 в 10:48..
Zelcity вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 18:22   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,444
Репутация: 136682661
По умолчанию

"Приглашаем вас повторно"... А у вас есть документ о том, что хотели сдать автомобиль в ремонт после предъявления претензии, но у вас его не приняли, потому как "надо ждать запчасть". Даже не так. Что у вас сейчас в наличии из документов, касательно ремонта, кроме собственно вашей претензии?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 18:29   #3
Zelcity
Новичок
 
Регистрация: 13.06.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Предварительный заказ наряд , где указана дата обращения , на что жаловался и что плательщик завод изготовитель, там это указано.
Так же есть запись разговоров, где мне говорят , что запчасти ещё нет.
Zelcity вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 18:32   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,444
Репутация: 136682661
По умолчанию

Ну видимо продавец будет пытаться доказать, что он приглашал вас на ремонт, но вы машину не предоставили. Т.е. просрочка кредитора. Ну коль сейчас пишет "Приглашаем вас повторно".
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 18:33   #5
Zelcity
Новичок
 
Регистрация: 13.06.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Запись разговора тоже есть где они приглашают , так же есть записи когда я говорю даты , о том что уже гораздо больше 45 дней прошло и это подтверждает мастер по телефону.

Что посоветуете, делать с их телеграммой? Так как мой интерес уже вернуть автомобиль.

Последний раз редактировалось Alex133; 13.06.2018 в 20:25..
Zelcity вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 18:38   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,444
Репутация: 136682661
По умолчанию

Напишите еще одну претензию, что вы настаиваете на своем требовании. Неустойку и моралку потребуйте выплатить с 7-го июня, напишите, что в суд пойдете... Ну и в суд...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 18:44   #7
Zelcity
Новичок
 
Регистрация: 13.06.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Так же им отправить с описью и уведомлением? Или телеграммой ?
Но в любом случае мне не стоит туда ехать и делать автомобиль, так как потом я его вернуть не смогу ?
Или могу внимания не обращать , подать в суд а момент , когда они бы смогли устранить, будет начинаться неделю назад как они мне об этом сказали, если в суде будем считать неустойку.
Мне самое главное, чтоб не было такого , что я не смогу им вернуть автомобиль из-за того что я не приехал в течение двух дней.

А почему именно с 7 июня? Извините за такой вопрос, я просто в этом не силен

Последний раз редактировалось Alex133; 13.06.2018 в 20:26..
Zelcity вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 18:59   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,444
Репутация: 136682661
По умолчанию

вы можете сейчас не принимать никакие их предложения, кроме возврата денег. Претензию можете просто под роспись вручить. Она не так и важна, просто для суда подтверждение, что вы досудебно пытались урегулировать вопрос. А сроки - не обращайте внимания, я неправильно прочитал, когда вы отправили письмо. У вас с даты доставки письма в п/о ответчика. По штемпелю. Срок начнет течь со следующего дня. Окончание срока попадет на праздник-выходной, переносится на первый рабочий день...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 19:07   #9
Zelcity
Новичок
 
Регистрация: 13.06.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Я правильно понимаю про пени 13.02 обратился с этого дня идёт отсчёт 45 дней, после начинают идти пени, до того дня как они бы могли устранить неисправность?
Извини за много вопросов, переживаю по этому поводу.
Zelcity вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 19:33   #10
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,444
Репутация: 136682661
По умолчанию

С 14-го отсчитываете 45 дней. С 46-го дня капают пени за просрочку ремонта. 30 марта последний день ремонта. С 31-го пеня. До дня смены вами требования с ремонта на возврат (штемпель о прибытии письма в п/о должника). Далее перерыв в 10 дней на удовлетворение требования о возврате и с 11-го дня капает неустойка за просрочку требования возврата.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 20:08   #11
Zelcity
Новичок
 
Регистрация: 13.06.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, многое прояснили. То есть первая пени с 31 марта , до того дня как письмо прибыло.
Потом на 11 день начинаеться пени о возврате ? И это можно все будет им предъявить и пени и неустойку
Если я не ошибаюсь пеня за просрочку ремонта 1% в день от стоимости автомобиля, а какая же капает неустойка?
Спасибо вам. Очень приятно что уделили время.
Zelcity вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 20:26   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,359
Репутация: 103556040
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 20:39   #13
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,563
Репутация: 57490306
По умолчанию

В данном контексте неустойка и пени одно и то же, первая неустойка за просрочку ремонта, вторая за просрочку требования о возврате.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 21:51   #14
barsik297
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2011
Сообщений: 739
Репутация: 6278793
По умолчанию

А какие у вас документы подтверждающие факт обращения с требование устранения неисправности?
barsik297 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2018, 22:09   #15
Zelcity
Новичок
 
Регистрация: 13.06.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Предварительный заказ наряд. С датой обращения , с жалобой и указано что плательщик завод изготовитель.
Так же имеются аудио записи , где подтверждает мастер что жду запчасть с 13.02.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 14.06.2018 в 10:49..
Zelcity вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2018, 10:33   #16
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,818
Репутация: 30739415
По умолчанию

Общаться не надо, надо забрать автомобиль, а по поводу предложений ответить, что срок отведенный законом на ремонт истек. Требование о возврате денег я подал и будьте так любезны его исполнить. Если любезны не будут то по истечении 10 дней, а они уже истекли нужно обращаться в суд. Но можете и согласится на ремонт, выбор за Вами. Если все-таки будете настаивать на возврате обязательно заберите автомобиль. иначе на момент суда он окажется исправен и все Ваши требования вылетят в трубу, за исключением неустойки, если ее будите требовать.
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2018, 10:39   #17
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,444
Репутация: 136682661
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Емельянов Сергей Посмотреть сообщение
надо забрать автомобиль
Так он у ТС находится... Он его никому не передавал. И вообще это дубль темы Превышен гарантийный ремонт 45 дней. - Главный форум потребителей России
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика