На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.04.2009, 18:50   #1
SevenElephants
Новичок
 
Регистрация: 14.04.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию Магазин отказывается принимать товар.

Доброго времени суток!!!
Ситуация в том что я в магазине запчастей купил комплект наконечников рулевых тяг. В сертифицированном автосервисе мне установили эти запчасти. Как оказалось, данные запчасти были ненадлежащего качества (в течении 5 дней после ремонта наблюдался дикий скрежет, именно тех деталей которые я поменял в автосервисе). На шестой день я купил второй комплект наконечники и в том же сервисе их заменил. Проблема со скрежетом исчезла. При возвращении товара в магазин мне предъявили следующее:
- товар утратил свой товарный вид (при выприсовке в автосервисе эти наконечники просто развалились на части);
- без экспертизы мы товар не примем;
- и вообще, скорее всего ваш сервис эти детали и испортил.
Молю вас помогите. Мало того что я попал на запчасти, так еще и на повторный ремонт. Могу ли я подать в магазин претензию в письменном виде. И кто должен делать экспертизу данного товара. Сертификат соответствия мне в магазине давать отказались.
На данный момент у меня есть на руках следующие документы:
- кассовый чек из магазина о приобретении запчастей;
- заказ-наряд на выполнение работ по замене наконечников;
- второй заказ-наряд на выполнение тех же работ;
- рекламационный акт из автосервиса.
Помогите! Не знаю куда бежать и кому жаловаться.
SevenElephants вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика