На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.07.2019, 20:00   #1
серёжа37
 
Аватар для серёжа37
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 987
Репутация: 9158106
По умолчанию Наушники стали плохо работать

Всех приветствую! Вопрос также про наушники.

Ситуация такая, плохо стали работать, покупателя направили в сервисный центр. Там определили брак. Продавец наушники поменял. Через неделю и эти стали плохо работать.

Покупатель хочет от них отказаться и получить деньги.

В этом случае нет никаких подводных камней, что он уже обращался в сервисный центр, а сразу не стал просить возврат денежных средств?

Пи.си. мне тут один продавец сказал, что для возврата денежных средств за технически сложный товар нужно сначала в сервисный центр обратиться не менее трех раз. Так ли это или это дурь продавца?
__________________
Интересы: водка и женщины лёхкого поведения
серёжа37 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2019, 20:39   #2
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,857
Репутация: 76002203
По умолчанию

Дурь продавца.
Более того, Ваш товар не является технически сложным.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2019, 20:51   #3
серёжа37
 
Аватар для серёжа37
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 987
Репутация: 9158106
По умолчанию

То есть можно смело писать претензию на возврат денежных средств?
__________________
Интересы: водка и женщины лёхкого поведения
серёжа37 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2019, 21:41   #4
Уралец
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2015
Сообщений: 731
Репутация: 27722479
По умолчанию

А кто запрещает это сделать?)
Уралец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2019, 22:31   #5
серёжа37
 
Аватар для серёжа37
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 987
Репутация: 9158106
По умолчанию

Ну я не очень в этом ориентируюсь. Может если начали менять, то теперь только менять, а не требовать возврат денежных средств......
__________________
Интересы: водка и женщины лёхкого поведения
серёжа37 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2019, 03:07   #6
серёжа37
 
Аватар для серёжа37
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 987
Репутация: 9158106
По умолчанию

Но вот еще небольшой нюанс. Потребитель была направлена в сервисный центр, там подтвердили брак наушников(о чем выдали соответствующий Акт) и произвели их частичную замену. Но и в замененных наушниках был обнаружен брак, о чем сервисный центр выдал второй Акт проверки.

Продавец не имеет в связи с этим законных оснований отказаться от выплаты денег, в связи с тем, что мол это уже не мои наушники, а замененные в сервисном центре?
__________________
Интересы: водка и женщины лёхкого поведения
серёжа37 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot