На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.03.2019, 23:35   #1
rapidash
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2019
Сообщений: 3
Репутация: 316890
По умолчанию несоответствие описанию goods.ru 2

Приобрел товар в этом интернет магазине.
В описании и электронном чеке было 5 листов в позиции по факту пришел 1 лист. После переписки со службой поддержки и с самим продавцом выяснил что информация не верна и цена стояла за 1 лист,продавец мне рассказал что описание делает сама торговая площадка.(они информацию 10 дней не меняли,по словам продавца было лень) По эл. почте не договорились. Претензию написал и отправил,но не такую грамотную как у вас в верхнем углу(ссылок на статьи была только одна на 480 ГКРФ)о требовании доукомплектовать мне заказ.

Хотелось бы узнать шансы есть? и мне не совсем понятна эта статья:
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=2613341&postcount=8
получается если у goods и продавцом есть какой-то внутренний договор,то они с себя отвественность снимают? ведь мне этот договор никто не покажет и они пошлют меня решать проблеммы с продавцом.


решил пойти до конца,потому что они в третий раз уже отправили не тот товар который был в описании,но я соглашался нна компенсацию баллами лучше бы они просто отменяли заказ и все.
rapidash вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2019, 23:44   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,591
Репутация: 102474979
По умолчанию

Что за товар?
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2019, 00:02   #3
rapidash
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2019
Сообщений: 3
Репутация: 316890
По умолчанию

виброизоляция для машины
сейчас они исправили уже ошибку,а так около 10 дней можно было купить его
rapidash вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2019, 14:15   #4
Алексей Кочаров
 
Аватар для Алексей Кочаров
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2018
Сообщений: 2
Репутация: 316890
По умолчанию

Напишите им в ВК, они оперативно помогают там https://vk.com/goods_ru
__________________
Алексей Кочаров вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2019, 21:42   #5
rapidash
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2019
Сообщений: 3
Репутация: 316890
По умолчанию

так это пройденный же этап уже,до претензии раз дошло
rapidash вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot