На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 12:12   #1
ketr
 
Аватар для ketr
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Можно ли вернуть телефон, купленный в кредит?

Здравствуйте!
прошу дать мне совет как мне поступить в моей ситуации:
20 ноября прошлого года я решила купить телефон, конечно я глупо сделала, что взяла его в кредит, но мне казалось тогда, что так проще...через день он завис и работать больше не соглашался вообще, т.е. не включался. Я естественно пошла в магазин, там мне сказали, что у меня гарантия год и чтоб я шла ремонтировать в самсунговский центр.
Я так и сделала, через неделю они его "починили"(сделали перепрошивку). На этот раз он проработал два дня и история повторилась...в магазине мне сказали идти в сервис-центр и сдавать его на экспертизу, которая и длится по сей день. Я сдала его 4 декабря и они утверждали что по закону больше 20 дней не будут держать и вернут новый(другой) или починят этот.Я им и звонила и ходила туда, но они говорят, что телефон еще не вернулся и "мы с вами свяжемся".
Интересно, могу ли я как-нибудь безболезненно расторгнуть с ними договор и как мне это сделать, ибо телефон мне их уже не нужен ни живой ни мертвый, и кредит выплачивать за товар, которого фактически у меня нет не хочу!
Заранее спасибо, если захотите дать совет или прокомментировать
ketr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 12:15   #2
kott
 
Аватар для kott
Активный участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Адрес: Город К
Сообщений: 242
Репутация: 60
По умолчанию

ну для начала стоит воспользоваться поиском и почитать аналогичные темы - их огромная куча(каждая 7я тема и все про мобилы) и в общем то все однотипно, если остануться вопросы - в студию по существу.
kott вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 12:58   #3
ketr
 
Аватар для ketr
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Мой вопрос заключался в следующем: можно ли на этом этапе написать требование о возврате денег, т.к. экспертиза еще не закончена и когда она кончится неизвестно и какого будет их решение. Они могут динамить меня еще пол года
ketr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 13:27   #4
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Почему
Цитата:
конечно я глупо сделала
? Нормальная услуга с нормальным банком и продавцом. Очень даже привлекательная для рядового покупателя.
Договор купли-продажи можете расторгнуть с продавцом так же как и при покупке без кредита. На тех же условиях. С такими же требованиями. Вернут деньги и проценты.
Цитата:
ну для начала стоит воспользоваться поиском и почитать аналогичные темы - их огромная куча(каждая 7я тема и все про мобилы) и в общем то все однотипно
Совет верен.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 14:05   #5
ketr
 
Аватар для ketr
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Я поикала и благополучно все нашла, огромное спасибо за совет
вот только хотелось бы уточнить
если можно мне: сначала забрать из сервис центра свой телефон, вернуть его в магазин и написать заявление на возврат денег
и то, что он был то в ремонте то в центре не помеха?))
ketr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2008, 14:22   #6
kott
 
Аватар для kott
Активный участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Адрес: Город К
Сообщений: 242
Репутация: 60
По умолчанию

нет не помеха, а ваше полное право :-)
Удачи.
kott вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика