На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.02.2020, 12:19   #1
odri_1
 
Аватар для odri_1
Новичок
 
Регистрация: 16.01.2014
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Вайлдберриз.Возврат док-станции.

Всем доброго дня!
Посоветуйте,знатоки,как мне поступить?

13.01.20г приобрела у Вайлдберриз док-станцию(для заряда смартфона,наушников,часов).

Дома выяснилось,что не работает usb разъем,необходимый для зарядки смарт часов.

Оформила заявку на возврат в личном кабинете(по совету сотрудника пункта-выдачи).
Спустя неделю пришел отказ в возврате д\с и предложение диагностики товара.

Принесла товар на пункт выдачи Вайлдберриз,написала требование на возврат средств.Сотрудник сообщил,что возврат денег только через подтверждение брака в течение 45 дней.На руки они дают акт приема-передачи,где внизу мелким шрифтом написано о том,что покупатель,в случае необходимости,согласен на ремонт.Правомерно?

Сегодня 03.02.20г.
Тишина.

Разве док-станция является сложно-техническим товаром?
Являются ли покупки в Вайлдберриз дистанционной торговлей,если оплата произведена в пункте выдачи,после осмотра,НО без возможности проверить товар на работоспособность(как в моем случае)?
Где я допустила ошибку?

Последний раз редактировалось odri_1; 04.02.2020 в 12:59..
odri_1 вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot