На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 11:03   #51
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
должен защитить от ЛЮБЫХ ударов.
Цитата:
смартфон ... выскальзывает из кармана. ... чехол ... защитит от ударов ... благодаря своим прочным углам
Перевести на русский язык, что от удара при падении с высоты кармана чехол защитит?
У автора:
Цитата:
Я не высокая ... упал он меньше чем с 60 см
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
На этом и закончим хождение по кругу, и с этим в суд пойдете
Уже представлено в теме кто и с чем пойдет в суд.
Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
А автор мог разбить угол телефона умышленно без чехла.
Мог, но это уже другой вопрос, который также должен быть исследован.
Пока же доказательств, что "умышленно", от продавца нет. От продавца вообще ничего пока нет.
Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
Вы... всячески защищаете позицию продавца.
Вы, вообще, о чем?
Ткните пальцем в то место в теме, где (в Караганде, наверное?) я защищаю позицию продавца.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 11:08   #52
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,486
Репутация: 85888373
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Перевести на русский язык, что от удара при падении с высоты кармана чехол защитит?
Вы домысливаете, а также искусственно дополняете приведенное описание.

Не написано от какого по силе удара чехол защитит. У Вас же автоматически "защита от удара" означает защиту от любого удара. Именно такой смысл следует из Вашего пояснения.

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Вы, вообще, о чем?
О том самом. Забыли тему про обсуждение цены на сайте продавца, когда потребитель её акцептовал и сделал заказ по такой цене? А потом выясняется, уже после акцепта потребителем, что цена "ошибочная".

Хотя, что там, что здесь, речь касается описания товара на сайте продавца.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 11:19   #53
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
Вы домысливаете...
У Вас же автоматически "защита от удара" означает защиту от любого удара. Именно такой смысл следует из Вашего пояснения.
Еще раз мое пояснение:
Цитата:
от удара при падении с высоты кармана чехол защитит
Чехол своим "прочным углом" при падении телефона с высоты менее 60 см угол телефона не защитил. И это факт.
Доказательств обратного нет. И это тоже факт.
Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
Забыли тему про обсуждение цены на сайте продавца ...
Я прекрасно помню все.
Поэтому, предлагаю вам не спорить выводами, как женщина, а спорить фактами.
А факт тот, что я не защищаю в этой теме позицию продавца.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 11:19   #54
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,928
Репутация: 138232708
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Перевести на русский язык, что от удара при падении с высоты кармана чехол защитит?
Вопросов не возникает? C какой высоты? На какую поверхность? C каким ускорением? В каком положении? Если не возникает, то чехол должен защитить при ЛЮБЫХ падениях. Хоть при крушении самолета (ну там тоже телефон из кармана наверное выпадет... вместе с карманом...) телефон должен остаться целым. Иначе информация недостоверна.
Ну так напишите это своими руками (дабы потом было что вам предъявить) и покончим. Если же вы не об этом говорите, а о том, что чехол от конкретного удара не защитил, потому он некачественный/ информация недостоверна, то я спрошу - с чего вы взяли, что от этого конкретного удара чехол должен был защитить?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 11:35   #55
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,421
Репутация: 102183256
По умолчанию

Цитата:
вместе с карманом
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 11:38   #56
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
чехол должен защитить при ЛЮБЫХ падениях. Хоть при крушении самолета ( ... телефон из кармана ... выпадет... вместе с карманом...) телефон должен остаться целым.
Цитата:
смартфон ... выскальзывает из кармана. ... чехол ... защитит от ударов ... благодаря своим прочным углам
Выскальзывает из кармана и прочный угол чехла защищает угол телефона, потому как угол защищает прилегающий угол, а не за... цу.
А не выскальзывает при любых падениях при крушении самолета и выпадает вместе с карманом.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 11:41   #57
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,486
Репутация: 85888373
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Выскальзывает из кармана и прочный угол чехла защищает угол телефона, потому как угол защищает прилегающий угол, а не за... цу.
И? Вы прямо ответить можете или нет?
От любого удара этот прочный угол "должен" защитить? Если от любого, то с чего Вы это взяли? Из каких "обещаний" продавца или производителя?

Хотите Вы того или нет, но Вы своей трактовкой описания товара искусственно расширяете его содержание.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 11:44   #58
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
И? Вы прямо ответить можете или нет?
От любого удара ...?
Это макабрический холивар
Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
от удара при падении с высоты кармана чехол защитит
Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
Вы своей трактовкой описания товара искусственно расширяете его содержание.
Ну и кто здесь "защищает" продавца?
Приведите свою трактовку. Что мешает танцору?
Доказывайте свое утверждение фактами, а не выводами.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 12:03   #59
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,486
Репутация: 85888373
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Это макабрический холивар
Не берите пример с "Эксперта-консультанта", который также начинает размещать околесицу, когда его напрямую о чем-либо спрашивают.

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Ну и кто здесь "защищает" продавца?
Если я начну перечислять все темы, в которых Вы стоите на позиции продавца, то у меня времени на это не хватит.

Достаточно тем, хотя бы, про посещение потребителем торгового центра с самокатом или тему про "Товар по ошибочной цене - кто прав и как решит суд?".
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 12:04   #60
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
У Вас же автоматически "защита от удара" означает защиту от любого удара.
Это не у него, это в информации о товаре.
С учётом п.4 ст.12 ЗоЗПП
Цитата:
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
всё остальное - до лампочки.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 12:08   #61
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,486
Репутация: 85888373
По умолчанию

Только информация о товаре доводится в порядке, установленном пунктом 3 статьи 10 ЗоЗПП.

Остальное до лампочки.

И никакой недостоверной информации на сайте продавца не усматривается. В описании не утверждается, что чехол защитит от любых ударов и любых падений.
Расширительное толкование описания товара - это не способ заявить о своей точке зрения, как о юридически выверенной и аргументированной.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 12:16   #62
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
... который также начинает размещать околесицу, когда его напрямую о чем-либо спрашивают.
Я вам прямо написал:
Цитата:
от удара при падении с высоты кармана чехол защитит
Чехол своим "прочным углом" при падении телефона с высоты менее 60 см угол телефона не защитил. И это факт.
Доказательств обратного нет. И это тоже факт.
Что здесь не понятно?
Факт повреждения "угла" телефона, защищенного "прочным углом", тоже не понятен?

Если у вас есть иная трактовка текста описания:
Цитата:
смартфон ... выскальзывает из кармана. ... чехол ... защитит от ударов ... благодаря своим прочным углам
То приведите свою трактовку.

Но вместо этого вы выдавливаете из себя не имеющие к теме выводы:
Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
Если я начну перечислять все темы, в которых Вы стоите на позиции продавца ...
Я за свои слова отвечаю.
В этой теме я стою на позиции потребителя, который приобрел товар по описанию, данному как изготовителем, так и продавцом: Нажать и читать тему с этого поста
Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
В описании не утверждается, что чехол защитит от любых ударов и любых падений.
Цитата:
смартфон ... выскальзывает из кармана. ... чехол ... защитит от ударов ... благодаря своим прочным углам
Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
Расширительное толкование описания товара - это не способ заявить о своей точке зрения, как о юридически выверенной и аргументированной.
Это из цикла: "С точки зрения парадоксальных эмоций мы не можем лояльно игнорировать дискуссионные тенденции нашего времени"©
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 12:26   #63
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
В описании не утверждается, что чехол защитит от любых ударов и любых падений.
Если иное не указано в информации, то от любых.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 13:03   #64
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,406
Репутация: -10811712
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от levkol88 Посмотреть сообщение
То есть вариант идти через экспертизу в суд? Если делать экспертизу, то в какой организации?
Прикрепляю Вам мою притензию.
Автор вам сколько лет?
Что вы платите 12600 р за составление воды на 4х листах по заранее проигранному делу ?
У нас не США и шансы выиграть суд у вас околонулевые
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 13:31   #65
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animegravitation Посмотреть сообщение
... платите 12600 р за составление воды на 4х листах по заранее проигранному делу ?
шансы выиграть суд ... околонулевые
Так, вот и "специалисты по воде" подошли ... с выводами, особенно на фоне того, что в суд еще даже никто не собирался
Оставим в покое сколько она платит (это ее личное дело, есть деньги - платит, нет - не платит), поясните свой "околонулевой":
- В соответствии с какими доказательственными фактами вы сделали свой вывод?
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 13:34   #66
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 22,968
Репутация: 64628722
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animegravitation Посмотреть сообщение
Автор вам сколько лет?
А это здесь при чем?
Отчего не задаете вопрос, типа: почему карманы так низко находятся, учитывая сообщение Автора:
Цитата:
Я не высокая ... упал он меньше чем с 60 см


Суд же будет исходить и из объяснений Автора: с какой высоты упал телефон...
А и возраст, как и рост Автора, отношения к выяснению обстоятельств иметь не будут. Добросовестность сторон и разумность действий участников процесса, предполагаются...

Цитата:
Что вы платите 12600 р за составление воды на 4х листах по заранее проигранному делу ?
У нас не США и шансы выиграть суд у вас околонулевые
Ой, ну чья бы корова мычала...(с)
Шансы есть всегда, лишь под лежачий камень вода не течет.
В данном деле, как раз продавец ведет себя неадекватно. Какая - никакая, а претензия потребителя была. Продавец же пока на словах утверждает, что телефон уронили без чехла. Ни тебе проверки качества, ни - экспертизы.
При таких обстоятельствах, суды часто встают на сторону потребителя с формулировкой: сторона ответчика доказательств обратного суду не представила (ст.56 ГПК РФ)...
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.

Последний раз редактировалось шахматистка; 11.01.2018 в 14:01..
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 13:41   #67
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,992
Репутация: 21038297
По умолчанию

Если это официальный магазин Sony, то наверняка есть юридический отдел , есть претензия- будет ответ юристов.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 13:45   #68
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
Ой, ну чья бы корова мычала...(с)
Есть еще один убийственный аргумент: "Ой, все-о-о-о" !!!!"
Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Если это .. то наверняка ... будет ответ юристов.
Цитата:
Сообщение от levkol88 Посмотреть сообщение
была написана притензия в магазин продавца re stor...
В ответ на притензию сказали, что я без чехла уронила телефон, по тому притензий к магазину быть не может.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 13:51   #69
Raf16
Активный участник
 
Регистрация: 18.05.2010
Сообщений: 179
Репутация: 678058
По умолчанию

Вообще то, описание "Держатель с металлическим покрытием надежно фиксирует Xperia XZ1, не давая ему выскользнуть или выпасть." говорит о "невыскальзывании и невыпадании" именно из держателя, а не из кармана или рук.
Raf16 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 13:53   #70
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,992
Репутация: 21038297
По умолчанию

виноваты кривые руки потребителя
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 13:54   #71
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animegravitation Посмотреть сообщение
шансы выиграть суд у вас околонулевые
Плохому танцору всегда, что то мешает.
Цитата:
что я без чехла уронила телефон,
А чехол уронила без телефона.
И так восемь раз подряд!
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 14:07   #72
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
виноваты кривые руки потребителя
Так для кривых рук и был специально создан этот самый чехол
Цитата:
Этот чехол создавался специально для ... смартфона
Защита от ударов ...
смартфон
... выскальзывает из кармана. ... чехол ... защитит от ударов ... благодаря своим прочным углам
Посмотрите фото - факт.
Защитил угол (прочный) чехла или не защитил угол (не прочный) телефона?
Без эксперта-трасолога видно, что не защитил
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 14:10   #73
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 22,968
Репутация: 64628722
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
А чехол уронила без телефона.
И так восемь раз подряд!
Хоть десять!
А продавец обязан это доказать, а не просто сказать.
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 14:18   #74
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,486
Репутация: 85888373
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Без эксперта-трасолога видно, что не защитил
И без эксперта понятно, что никто не гарантировал защиту на 100%.

И так по кругу.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 14:22   #75
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
никто не гарантировал защиту на 100%.
Вот это и будут доказывать и продавец, и изготовитель.
Вместе, сами ... одни ... без ансамбля ...
Сказать, как это будет называться или сами предположите?
Тем более, что и телефон не поврежден на 100% (и никто об этом не говорит), а поврежден только угол корпуса и именно в том месте, где он должен был быть защищен от ударов чехлом (и не от любых ударов, а именно от ударов от падения с высоты кармана).
Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
И так по кругу.
Так круг замкнулся
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 14:26   #76
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Вот это и будут доказывать и продавец, и изготовитель.
Вместе, сами ... одни ... без ансамбля ...
Они ещё и кота пригласят и все вместе будут утверждать, что потребитель обязан обладать специальными познаниями и должен понимать, что не все йогурты одинаково полезны.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 14:33   #77
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,992
Репутация: 21038297
По умолчанию

Без эксперта-трасолога видно, что не защитил [/QUOTE]

Нужен эксперт криминалист и опер из следственного отдела
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 14:41   #78
Raf16
Активный участник
 
Регистрация: 18.05.2010
Сообщений: 179
Репутация: 678058
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
он должен был быть защищен от ударов чехлом (и не от любых ударов, а именно от ударов от падения с высоты кармана).
А, именно с которого кармана?
Из кармана брюк лилипута или с нагрудного кармана баскетболиста?
Raf16 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 14:53   #79
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Raf16 Посмотреть сообщение
Из кармана брюк лилипута или с нагрудного кармана баскетболиста?
Вы сами и ответили: от "Из кармана брюк лилипута" до "с нагрудного кармана баскетболиста" либо наоборот.
К тому же предложение товара было обращено к неопределенному кругу лиц, а не только к лилипутам баскетбольного роста.

Вопрос будет типа: баскетболист с лилипутом должны быть вместе с подушкой в падающем самолете или нет?
Цитата:
Сообщение от Легенда
Нужен ... опер из следственного отдела
В следственных отделах нет оперов.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 14:53   #80
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Нужен эксперт криминалист и опер из следственного отдела
Это компетенция исключительно ФСБ.
Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Вопрос будет типа: баскетболист с лилипутом должны быть вместе с подушкой в падающем самолете или нет?
Подушка безопасности чехла не сработала. Виноват потребитель, потому что должен был знать, что она может не сработать и принять все иные меры безопасности.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 15:45   #81
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,406
Репутация: -10811712
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
Продавец же пока на словах утверждает, что телефон уронили без чехла. Ни тебе проверки качества, ни - экспертизы.[/B]
При таких обстоятельствах, суды часто встают на сторону потребителя с формулировкой: сторона ответчика доказательств обратного суду не представила (ст.56 ГПК РФ)...
А где то в теме уже был оффициальный ответ продавца ?
Я только текст претензии видел

И для чистоты эксперимента предлагаю автору не писать претензии продавцу а сразу в суд раз она считает что информация на сайте не достоверна и вообще её вины в разбитом телефоне нет .
Зачем тянуть время на ответы продавца если как вы говорите с его слов он ничего возмещать не намерен?
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 16:03   #82
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 5,106
Репутация: 126113758
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Raf16 Посмотреть сообщение
Вообще то, описание "Держатель ... говорит о "невыскальзывании и невыпадании" именно из держателя, а не из кармана или рук.
Описание про "держатель" говорит о "невыскальзывании и невыпадании" телефона именно из "стильного сенсорного чехла SCTG50 для Xperia™ XZ1", который (стильный чехол):
Цитата:
1. Создавался специально для смартфона Xperia XZ1.
2. Надежно защищает ваш Xperia XZ1 от повреждений.
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 16:05   #83
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animegravitation Посмотреть сообщение
А где то в теме уже был оффициальный ответ продавца ?
Ответа продавца в этой теме нет (как нет рыбы на катке), ответ продавца у автора темы
Цитата:
Сообщение от levkol88
была написана притензия в магазин продавца re stor...
В ответ на притензию сказали, что я без чехла уронила телефон, по тому притензий к магазину быть не может.
Цитата:
Сообщение от Animegravitation Посмотреть сообщение
Я только текст претензии видел
И для чистоты эксперимента предлагаю автору не писать претензии продавцу а сразу в ...
Претензия уже написана и отправлена.
А сразу, только кошки (в микроволновке) ... делают выводы или для чистоты эксперимента тренируются на кошках

Хотите посоветовать автору еще и свой увлекательный опыт: Требуют копии заявления поданного в образе электронного документа. Что делать??
Кстати, очень полезный под определенным углом.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 16:21   #84
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 9,090
Репутация: 79739501
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Вполне себе легальное ООО (ОГРН 5167746243210)
Да, буква Ё подвела... Поиск выдает разные результаты. Признаю ошибку
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 21:24   #85
Уралец
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2015
Сообщений: 651
Репутация: 23276440
По умолчанию

levkol88
Новичок

Последняя активность: Вчера 17:08

Он улетел, но обещал вернуться? (с) ))))))))
Уралец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 22:36   #86
Глеб
Участник
 
Регистрация: 11.07.2015
Адрес: г. Мытищи Московская область
Сообщений: 61
Репутация: 5051404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Уралец Посмотреть сообщение
Он улетел, но обещал вернуться? (с) ))))))))
Да это вообще кошмар, блин, какой-то !! ))))

Раз уж тут пошла такая пьянка (две страницы темы), то я максимально дичайше извиняюсь, но...

если смотреть на чехол спереди, то: слева он "сплошняком", с правой стороны сверху и снизу пресловутые "прочные углы", ну блин, ну никак полностью не заходящие на углы телефона, ну ёлки же палки, сверху и снизу только маленькие загибы задней поверхности.

Ну неужели нельзя было перед покупкой СООБРАЗИТЬ, что при падении вот эти вот маленькие загибы мягко говоря не на все 146% не дадут телефону, во время удара продолжающему как и любое тело, обладающее массой, двигаться по инерции и выскользнуть из чехла вниз или вверх — туда где этому почти ничего не препятствует ??!!!
Нет, сообразить было нельзя. Ну, нельзя, потому что
Цитата:
Сообщение от levkol88 Посмотреть сообщение
на всех сайтах пишут о том что этот фирменный чехол именно для этого и сделан, что защитит от выпаданий из карманов, рук(.
Ну ёлки же, мать его, палки, ну пишут же !!!



Лично мне кажется, что связка телефон + чехол могла упасть, скажем на край ступени. Тело массой 205 грамм (156 телефон + 49 чехол) падает с ускорением свободного, мать его, падения, встречается с преградой, которая тормозит «прочный угол» чехла (посмотрите внимательно на фото автора, где след от удара на чехле прямой ровный как действительно о край чего-то, а на телефоне не столь ровный), он под действием силы деформируется (повреждается) и его скорость падения уменьшается до нуля, после чего телефон - тело массой 156 грамм, не встречая на своём пути преграды, по инерции продолжает падать мимо этого самого края ступени, в то время как чехол остановился, и ВЫЕЗЖАЕТ из чехла, после чего встречает на своём пути преграду — следующую ниже ступень или поверхность Земли и тоже деформируется из-за действующей на него силы.



Дети интернета, цифровые туземцы. Неужели действительно всё так плохо? (( Я родился в 1988-м, судя по нику Автора, она тоже. Ну да, ну да, сейчас на меня налетят скажут ну ты же мущщщина, а она — деееевочка, она не должна! А производитель должен! Предоставлять необходимую информацию и всё такое! А на ускорение свободного падения требуется вообще в суд подать! Я, кстати, думаю, что какое-нибудь ООО за 12600 руб гарантирует написание жалобы Путину в твиттер, Медведеву в инстаграм и на Исаака Ньютона с запросом на клонирование последнего с последующим обвинением, приговором к исправительным работам и принуждением выплатить автору моральный ущерб ))))))
А давайте-ка (документация же к чехлу есть?) посмотрим, указал ли производитель в документации к чехлу, что чехол гарантированно спасёт телефон от любых ударов и любых падений с любой высоты при любых условиях? Или может быть от каких-то ударов и каких-то падений с какой-то определённой высоты? В описании чехла даже степень защиты IP указана IP58* - со звёздочкой. На сайте — со звёздочкой, а это значит, что в инструкции описания этой звёздочки — полтора листа мелким шрифтом.
Или там будет что-то типа «Приобретая и используя данный чехол вы соглашаетесь с тем, что компания Сони, ни при каких условиях, прямо или косвенно, никак и никогда не отвечает ни за какие последствия, включая, но не ограничиваясь <...> Пожалуйста, бережно храните свой телефон в этом чехле, носите его в надёжно застёгивающемся кармане, обернув в большое махровое полотенце в четыре слоя, потому что, ещё раз повторяем, всё предоставляется на условиях «как есть» без каких бы то ни было гарантий на возмещение любого вреда» ?
Ну и так, для галочки — гарантийный срок на чехол есть ? Я думаю нет ) А знаете почему нет? А вот поэтому-то и нет.
Глеб Ш. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 22:51   #87
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 5,106
Репутация: 126113758
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Глеб Ш. Посмотреть сообщение
Тело массой 205 грамм (156 телефон + 49 чехол) падает с ускорением свободного, мать его, падения, встречается с преградой, которая тормозит «прочный угол» чехла, он под действием силы деформируется (повреждается) и его скорость падения уменьшается до нуля, ...
Неувязочка - забыли про 3-й закон Ньютона:
Цитата:
Сила действия равна силе противодействия.
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2018, 23:50   #88
Глеб
Участник
 
Регистрация: 11.07.2015
Адрес: г. Мытищи Московская область
Сообщений: 61
Репутация: 5051404
По умолчанию

Кхм, несомненно, падающие телефон с чехлом действуют на преграду с силой и деформируют преграду, в результате со стороны преграды возникает сила, деформирующая телефон, противоположная по направлению первой и равная ей.

Повреждения того, обо что ударился телефон, в данном случае неважны не обсуждаются ))
Глеб Ш. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2018, 10:12   #89
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Глеб Ш. Посмотреть сообщение
... сейчас на меня налетят скажут ну ты же мущщщина, а она — деееевочка, она не должна!
Вы - не "мущщщина", вы - свидетель.
Вас беречь надо, чтобы не соскочил

Вы еще раз подтвердили, что специально созданный для защиты от ударов чехол, благодаря своим прочным углам, не защищает смартфон от ударов после выскальзывания из кармана

А вот продавец (изготовитель), наоборот, в своей оферте (см. Условия оферты) утверждает ровно противоположное, т.е., что когда смартфон выскальзывает из кармана, то чехол защитит от ударов, благодаря своим прочным углам.

Так что, как говорится, еще пару таких друзей и врагов ответчикам (продавцу, изготовителю, импортеру) уже не надо будет
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2018, 10:17   #90
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,928
Репутация: 138232708
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Вы еще раз подтвердили, что специально созданный для защиты от ударов чехол, благодаря своим прочным углам, не защищает смартфон от ударов после выскальзывания из кармана
Не надо буквально воспринимать рекламные слоганы. Вот и всё...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2018, 10:23   #91
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Не надо буквально воспринимать рекламные слоганы.
То есть, по-вашему, не надо буквально воспринимать публичную оферту (предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях) через призму ст. 431 ГК РФ.

Хорошо, пусть будет по-вашему
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2018, 10:30   #92
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,486
Репутация: 85888373
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
То есть, по-вашему, не надо буквально воспринимать публичную оферту
Что-то Вы другого мнения относительно публичной оферты были в теме про "ошибочную" цену на ноутбук. Там также потребитель акцептовал предложение о продаже ноутбука по той цене, которая была указана на сайте.
Все признаки публичной оферты.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2018, 10:40   #93
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
Что-то Вы другого мнения относительно публичной оферты были в теме про "ошибочную" цену на ноутбук.
KotMatroskin, я прекрасно понимаю, что после десяти лет у вас стойкое желание все передергивать и переворачивать с ног на голову.

Но в этой теме речь идет об описании товара, а в той теме о технической ошибке на сайте - Товар по ошибочной цене - кто прав и как решит суд?

А это вам для освежения вашей памяти.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2018, 11:15   #94
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Не надо буквально воспринимать рекламные слоганы.
Это не слоганы, а информация о товаре и хавноу технологии.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2018, 12:07   #95
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,042
Репутация: 78536661
По умолчанию

ЭК, а продавец должен информировать покупателя, что возможно падение? И доказывать это в суде?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2018, 12:38   #96
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 22,968
Репутация: 64628722
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Не надо буквально воспринимать рекламные слоганы.
Может тогда поясните, для чего и для какой цели покупать такой, кхм, не совсем дешевый чехол?

Изначально потребитель приобел чехол, который предназначен (цель его использования, согласно определения НЕДОСТАТОК), для:

Цитата:
когда смартфон выскальзывает из кармана, то чехол защитит от ударов, благодаря своим прочным углам.
Как видим из фото Автора, данный чехол не соответствует тем целям, для чего он и приобретался.
Отсюда и продавец "пляшет", дабы снять ответственность с себя, заявляя, что телефон уронили БЕЗ чехла.
Однако, и Вы, и мы понимаем, что продавец обязан это обстоятельство доказать, если он на него ссылается.
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2018, 13:03   #97
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,486
Репутация: 85888373
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
Может тогда поясните, для чего и для какой цели покупать такой, кхм, не совсем дешевый чехол?
В инструкции написано, которая приведена выше. Чтобы от пыли уберечь и мелких повреждений, продлить срок эксплуатации.

А цена складывается из-за бренда Сони, используемых материалов, а также и из того, что сей аксессуар был сделан для премиального смартфона.

Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
Как видим из фото Автора, данный чехол не соответствует тем целям, для чего он и приобретался.
Что Вы видите? Что телефон поврежден? А что было бы без этого чехла? На нем было бы столько же повреждений? Или он вообще бы раскололся надвое?

Так что это все предположения на фоне того, что НИКТО не обещал безупречную и 100% сохранность телефона при любом возможном варианте падения.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2018, 13:08   #98
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,265
Репутация: 92704608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
... а продавец должен информировать покупателя, что возможно падение?
Разрешите мне ... (тянет руку)

Он не просто должен, "а продавец" обязан довести до сведения потребителей правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (статья 10).
Здесь же вопрос к чехлу, а повреждение угла телефона уже идет как убыток.
Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
И доказывать это в суде?
Не могли бы вы с этого "и", с учетом вашего опыта, сказать, что именно будет доказывать продавец, получив сначала такой текст в претензии, а в будущем аналогичный текст только уже в исковом заявлении.
Можете воспользоваться, при желании, моим постом.

*Только, пожалуйста, без аллегорий в виде "а экран-то цел; а никто не говорил, что; а никто не обещал, что" и т.п., как все время происходит у автора этого текста:
Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
А что было бы без этого чехла? На нем было бы столько же повреждений? Или он вообще бы раскололся надвое?
НИКТО не обещал безупречную и 100% сохранность телефона
Кстати, отличный ответ (аргумент) для работников различных "горячих линий", не обладающих специальными знаниями в области юриспруденции.

Последний раз редактировалось Nick0303; 12.01.2018 в 13:18..
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2018, 13:11   #99
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,042
Репутация: 78536661
По умолчанию

Ник
пора бы понять, что это было лишь к ЭК.
К его вечным- продавец не предоставил полную информацию.
Интереснее же будет с ним.
А по мне, приобретался же не комплект с гарантией невыпада самого аппарата при пользовании.
И второе, при полёте с высоты чехла с аппаратом или аппарата с чехлом правильнее?
Вот ТС считает что уронила чехол. А я считаю, что уронили аппарат в чехле. (а может и без)
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2018, 13:16   #100
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,486
Репутация: 85888373
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Он не просто должен, "а продавец" обязан довести до сведения потребителей правила и условия эффективного и безопасного использования товаров .
Он (продавец) довел - в инструкции к товару.

Автор темы не появлялась тут более, чтобы прояснить момент с прилагаемыми к чехлу документами изготовителя.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика