На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.11.2017, 22:59   #1
tsiv1878
Новичок
 
Регистрация: 01.06.2015
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Мтс списал за использование Интернета 11000р.

В 2015 году у меня произошла крайне неприятная история. У меня был безлимитный интернет. Затем я его отключил.Какое-то время спустя телефон самостоятельно обновил ОС и при этом качал обновления через WAP. В результате баланс -11000. В мтс объяснили это задержкой тарификации и подали на меня иск в суд. При этом в Постановлении Правительства РФ от 25 мая 2005 г. N 328 "Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи" четко прописано - "в случае исчерпания суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента оператор связи обязан приостановить оказание услуг подвижной связи".Подскажите пожалуйста что делать?
tsiv1878 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2017, 10:26   #2
Эндрю
Активный участник
 
Регистрация: 28.10.2008
Сообщений: 1,929
Репутация: 12289171
По умолчанию

В новой редакции эта фраза изменена на: В случае исчерпания аванса оказание услуг телефонной связи приостанавливается без предварительного уведомления абонента, если договором не предусмотрено применение перехода с авансового платежа на отложенный платеж.
Теперь читайте всякие мелкие буковки в договоре, хотя даже если их и нет, тяжело будет бодаться с сертифицированным оборудованием, технические возможности которого вгоняют в такие долги.
Эндрю вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2017, 14:53   #3
mike2710
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 240
Репутация: 4285699
По умолчанию

Цитата:
Теперь читайте всякие мелкие буковки в договоре
В "Условиях" есть про задержку до 30 дней, но при нахождении в роуминге.
Ну и кредитный лимит в таком размере крайне маловероятен.
mike2710 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2017, 18:09   #4
Эндрю
Активный участник
 
Регистрация: 28.10.2008
Сообщений: 1,929
Репутация: 12289171
По умолчанию

Почему же? Это для вас такие суммы на связь велики, а тот же судья врятли на 400-хсотрублевом тарифе сидит. Топите эту тему в суде, или встречный иск им вкатите.
Эндрю вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2017, 13:56   #5
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 669
Репутация: 4095933
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tsiv1878 Посмотреть сообщение
Какое-то время спустя телефон самостоятельно обновил ОС и при этом качал обновления через WAP.
Сейчас-то автоматическое обновление отключили?
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2017, 19:52   #6
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,555
Репутация: 8612700
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эндрю Посмотреть сообщение
В случае исчерпания аванса оказание услуг телефонной связи приостанавливается без предварительного уведомления абонента, если договором не предусмотрено применение перехода с авансового платежа на отложенный платеж.
Спасибо за подсказку. Теперь надо быть внимательнее с договором и отказаться от такого тарифа.
А что теперь действительно есть договоры с пунктами о переходе?
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика