На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ЖКХ
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.11.2017, 19:35   #51
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,243
Репутация: 86638489
По умолчанию

Ответили сегодня из ГЖИ
В соответствии с ч.3 ст.10 Федерального закона от 26.12.2008 №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее - Федеральный закон), обращения и заявления, направленные в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки при условии, что они направлены с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
Просим Вас прибыть в территориальный отел... с документами, подтверждающими личность и право собственности, для подтверждения личности и установления основанием для проведения внеплановой проверки.

и для этого ответа им понадобился месяц???????
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Untitled Document
Старый 28.11.2017, 20:16   #52
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,564
Репутация: 25971095
По умолчанию

Zmeika . не надо прибывать ,просто направьте жалобу через ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/#!/main
Предварительно зарегистрируйтесь на Госуслугах https://www.gosuslugi.ru/

Звиняйте забыл упомянуть об этом , был уверен Вы в курсе , что заявления просто по электронной почте в ГЖИ не прокатывают , это уже раз 100 обсуждалось.

Это они с начала года изобрели очередной способ сокращения кол-ва жалоб и соответственно уменьшения своей работы.

Роспотребнадзор теперь в добавок к идентификации ( электронной подписи ) требует обращения к виновному и его ответ.
Сергеййй вне форума  
Untitled Document
Старый 29.11.2017, 13:38   #53
sokolovaak
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2014
Сообщений: 748
Репутация: 1327512
По умолчанию

только поставить водонагреватель
sokolovaak вне форума  
Untitled Document
Старый 29.11.2017, 19:15   #54
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,243
Репутация: 86638489
По умолчанию

Спасибо) я сейчас днем в больнице лечусь, в себя приду займусь этим вопросом.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Untitled Document
Старый 29.11.2017, 19:32   #55
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,564
Репутация: 25971095
По умолчанию

Тогда здоровья Вам побольше и плюньте на эти разборки , по крайней мере пока...
Сергеййй вне форума  
Untitled Document
Старый 29.11.2017, 20:46   #56
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,243
Репутация: 86638489
По умолчанию

ага) спасибо) это всё мелочи, главное здоровье))))
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Untitled Document
Старый 29.11.2017, 23:52   #57
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,017
Репутация: 52850796
По умолчанию

Вам правильно написали про ГИС ЖКХ. Хочк только добавить что и с УК лучше общаться через ГИС ЖКХ - не лично к 6 часам багать а слать заявки через систему. А случае отсутствия реакции жаловаться в жилинспекцию. И при жалобе в жилинспекцию можете сослаться на эти заявки. Вся эта переписка должна быть видна им как контролирующему органу.
Serjic_K вне форума  
Untitled Document
Старый 06.12.2017, 18:18   #58
ikuz
Новичок
 
Регистрация: 05.12.2017
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

ну понятно, в любом случае крайний выход - жилинспекция. окей, будем пробовать.
ikuz вне форума  
Untitled Document
Старый 25.12.2017, 21:03   #59
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,243
Репутация: 86638489
По умолчанию

звонили из гжи, приедут в начале след.года с проверкой, в том числе зачем-то зайдут к нам в гости с представителями укашки. Оказывается надо было каждый раз, когда у нас не было воды, чтобы приходил инженер и делал замеры. А если придет инженер и скажет, я без измерителя? а нам что делать, нам ведь вода нужна. К нам инженеры заходили, но замеры не делали. Будет ли приличная кучка моих заявок принята для перерасчета. Вот как теперь доказать, что горячей воды тогда не было по нескольку дней подряд.

Какой смысл в проверке, если с водой будет всё нормально на момент этой самой проверки?
Цитата:
Сообщение от Serjic_K Посмотреть сообщение
Вам правильно написали про ГИС ЖКХ. Хочк только добавить что и с УК лучше общаться через ГИС ЖКХ - не лично к 6 часам багать а слать заявки через систему.
а где там на портале можно это сделать, "написать обращение"?
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Untitled Document
Старый 25.12.2017, 21:19   #60
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,564
Репутация: 25971095
По умолчанию

Составить с соседями акт ( задним число) , к Вам же не приходили , а заявка есть .Вот от времени заявки и составляйте , а поскольку у них акта об устранении нет будет считаться до момента составления акта об устранении.
Если они разгильдяи и болт забивают на Ваши заявки - пусть отдуваются , точнее расплачиваются .
Акта Вам достаточно одного , с датой первой заявки.

Пункт 108. ..." Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время."
Пункт 110(1)." В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом."
Сергеййй вне форума  
Untitled Document
Старый 25.12.2017, 23:05   #61
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,243
Репутация: 86638489
По умолчанию

хитрый ход, у нас есть проблема с соседями, дом новострой, у многих ремонты идут, в некоторых квартирах ещё даже не начинался, это ведь надо по стояку соседей искать получается, в принципе можно, ведь сосед нужен только один. Идея хорошая. С датой первой заявки, один акт.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Untitled Document
Старый 26.12.2017, 16:45   #62
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,017
Репутация: 52850796
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zmeika Посмотреть сообщение

а где там на портале можно это сделать, "написать обращение"?
Да. Там все достаточно понятно. Не бойтесь жать на кнопки. они вас не укусят.
Serjic_K вне форума  
Untitled Document
Старый 26.12.2017, 17:08   #63
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,243
Репутация: 86638489
По умолчанию

Спасибо))) буду делать всё.
Акт составила, вечерком пойду по соседям по стояку. Я вспомнила, что уже сосед снизу обсуждал проблему с водой с моим мужем. Только я не знаю, кто у нас старший по дому.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Untitled Document
Старый 26.12.2017, 18:29   #64
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,243
Репутация: 86638489
По умолчанию

интересно, кто нибудь уже акты с соседями так составлял и какой эффект.

Я вообще не понимаю, если эти инженеры не делали замеров, не составляли актов, почему жильцам самим приходится всё делать и знать все законы! Это бесит.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Untitled Document
Старый 26.12.2017, 18:47   #65
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,564
Репутация: 25971095
По умолчанию

А Вы что думали в сказку попали , нет это Россия !

Сам такие акты не составлял , но попадалась на глаза судебная практика ( жаль не сохранил).
Барышня соорудила акт по горячей воде , направила его в УК , те ноль эмоций .
Она подождала пару лет ( периодически подавая заявки на температуру ГВ), составила еще пару актов , а потом подала в суд по ЗоЗПП на возврат .
Выиграла , еще и неустойку и штраф от присужденного.
Сергеййй вне форума  
Untitled Document
Старый 26.12.2017, 18:49   #66
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,243
Репутация: 86638489
По умолчанию

Век живи, век учись))) скоро по соседям пойдем.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Untitled Document
Старый 13.01.2018, 15:25   #67
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,243
Репутация: 86638489
По умолчанию

приходили представители гжи и представитель ук. Замерили температуру воды, всё в норме. Дали цу представителю ук сделать перерасчет за те месяцы, когда были проблемы с горячим водоснабжением, что мы должны увидеть в следующей платежке. Все оставили свои телефоны, только мне кажется, что это всё никуда официально не пойдет.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика