На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.12.2017, 18:24   #1
r-sen
Новичок
 
Регистрация: 12.08.2017
Сообщений: 7
Репутация: -898251
По умолчанию Телеком-оператор требует заявление на закрытие договора. Законно ли?

Всем привет;

Гражданин Иванов И.И. купил объект недвижимости у Петрова П.П.;
На третий месяц владения объектом, Иванов получает почтовое уведомление от Телеком-оператора на свой текущий почтовый адрес на оплату услуг связи (телефония), на имя, соответственно, Петрова.
Т.е., Петров, продав объект недвижимости, "забыл" расторгнуть свой договор с оператором связи.

Далее, Иванов обращается посредством звонка к Телеком-оператору связи, с просьбой разыскать настоящий адрес Петрова и высылать в дальнейшем счета ему. Также Иванов уточнил, что услугами телефонии сам не пользуется, и переоформлять аренду телефонного номера на себя не собирается.
На что от Телеком-оператора связи Иванов получил такой ответ: нужно от имени текущего собственника объекта недвижимости (т.е. от Иванова) написать заявление на расторжение договора Петрова с Телеком-оператором на оказание услуг связи.
Выписка из ЕГРН, свидетельствующая о правах нового собственника на объект недвижимости Телеком-оператору предоставлена была, однако он продолжает требовать от Петрова составить заявление на расторжение договора.

Вопрос - с точки зрения ГК, ЗоЗПП, и др., какое отношение имеет Иванов к договору Петрова?
Может, сторонам договора следует самим разобраться между собой, и, если одна из сторон "пропала", то расторгнуть этот договор самостоятельно, к примеру, в одностороннем порядке, со стороны Телеком-оператора?
r-sen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2017, 19:18   #2
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,307
Репутация: 36150907
По умолчанию

Никакого. Не платите.
Но по ГК, ЗоС и Правилам.... оператор прав. Он не имеет права самостоятельно расторгнуть договор связи, а договор с субъектом (бывшим абонентом), а не объектом (помещением). Лекс дура сед лекс.
Ну кретины закономерности! Вернее, правила писались тогда, когда проводная связь была в дефиците и такого случая не могло реально быть. А изменить всем лень.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2017, 20:57   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,488
Репутация: 80547271
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
Никакого. Не платите.
Но по ГК, ЗоС и Правилам.... оператор прав. Он не имеет права самостоятельно расторгнуть договор связи, а договор с субъектом (бывшим абонентом), а не объектом (помещением).
А чем ЗоС не угодил?
Цитата:
5. В случае прекращения у абонента права владения и пользования помещением, в котором установлено оконечное оборудование (далее - телефонизированное помещение), договор об оказании услуг связи с абонентом прекращается.

При этом оператор связи, с которым прекращается договор об оказании услуг связи, по требованию нового владельца телефонизированного помещения в течение тридцати дней обязан заключить с ним договор об оказании услуг связи.

В случае, если в телефонизированном помещении остались проживать члены семьи абонента, договор об оказании услуг связи переоформляется на одного из них в соответствии с правилами оказания услуг связи.

Оператор связи до истечения установленного Гражданским кодексом Российской Федерации срока принятия наследства, в состав которого входит телефонизированное помещение, не имеет права распоряжаться соответствующим абонентским номером. При наследовании указанного помещения с наследником заключается договор об оказании услуг связи. Наследник обязан оплатить оператору связи стоимость оказанных услуг связи за период до вступления в права наследования.
У нового собственника никаких отношений с оператором нет, с чего бы у него появится обязанность тратить время и предоставлять оператору какие-то документы? Он не должен исполнять за абонента его обязанности:
Цитата:
69. Дополнительно к обязанностям абонента, указанным в пункте 25 настоящих Правил, абонент обязан:
а) сообщать оператору связи о прекращении своего права владения и (или) пользования телефонизированным помещением;
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2017, 21:46   #4
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,307
Репутация: 36150907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А чем ЗоС не угодил?
Так оператор этого и требует!
Ему нужно формальное, для всяких проверяющих, основание расторжения договора.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.

Последний раз редактировалось Антипотребитель; 05.12.2017 в 21:59..
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2017, 22:02   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,488
Репутация: 80547271
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
Так оператор этого и требует
Не от того он требует.
Требовать надо от гражданина, который с этим оператором заключил договор и продал квартиру.

А чтобы было неповадно сбегать по-английски, пусть подает на этого гражданина в суд и взыскивает абонентку. ПД имеются, что еще?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2017, 22:05   #6
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,307
Репутация: 36150907
По умолчанию

Смешно....
Теоретически Вы правы, практически... дешевле забыть.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2017, 22:07   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,488
Репутация: 80547271
По умолчанию

Новый собственник помещения не обязан никого ни о чем уведомлять.

Один раз пошел навстречу, теперь ему на голову сесть хотят. В сад.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2017, 22:10   #8
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,307
Репутация: 36150907
По умолчанию

Безусловно.
Останется только отбиться от коллекторов, если их привлекут.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2017, 22:39   #9
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,394
Репутация: -10811712
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
Смешно....
Теоретически Вы правы, практически... дешевле забыть.
Дешевле потом этот долг Ростекому или ещё кому продать коллекторам
Вот тогда то вся веселуха для бывшего владельца и начнётся
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2017, 22:47   #10
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,307
Репутация: 36150907
По умолчанию

К сожалению, это Вам так кажется.
Если брать сравнительно честные механизмы, но "новый" абонент - как говорится, вот он. А "старого" - еще найти надо. Да, это несложно, "прописку" никто не отменял, но коллекторам это надо? При мизерной сумме долга в 2..3 тыр максимум.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2017, 22:54   #11
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,895
Репутация: 56156020
По умолчанию

Коллекторы на 2-3 тр?
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2017, 00:42   #12
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,394
Репутация: -10811712
По умолчанию

Дак коллекторам то сразу пачками долги продают а не по одному
и по цене дай бог 4% от самого долга
По крайней мере банки так точно делают

Последний раз редактировалось AlexPilot; 06.12.2017 в 10:18..
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2017, 13:14   #13
dual
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2017
Сообщений: 2
Репутация: 553353
По умолчанию

Закон на вашей стороне, но реалии таковы, что доказать вы это сможете только через суд. В таких договорах (стационарная связь, тв, интернет) идет привязка по двум параметрам: абонент и адрес объекта. Ответственность за актуальность контактной информации несет абонент, но оператору проще возложить ответственность на объект... Вам в ваших же интересах следовало самостоятельно позаботиться об отключении объекта недвижимости от ненужных услуг, а остальные услуги перевести на себя.
Мой опыт. При получении свидетельства о праве собственности, поехал в абонентский отдел МГТС (Москва) с целью отключения стационарного телефона. Отстояв немалую очередь (абонентский отделов у МГТС на всю Москву всего ничего, не путать с офисами продаж) уже перед закрытием попадаю к операционисту и с ходу получаю отказ, как не абонент. Я знал, что будет вероятность отказа, поэтому заранее изучил сайт на типовые условия подключения, договора и тд. Так вот, подключить стационарный телефон мог только собственник помещения. Это я и предъявил операционисту. Далее последовал диалог на повышенных тонах, я высказал все что думаю о МГТС, Системе и Евтушенкове (который был под домашним арестом в тот момент - конец 2014г), возможно что-то еще добавил, уже не помню. Меня отправили в другое окно, где опять отстояв небольшую очередь, мне дали бланк на прекращение оказания услуг, а так же распечатали платежку по текущее число. Я быстро оплатил через мобильный банк и получил заверенную копию заявления с отметкой о принятии. Потом мне предыдущий собственник вернул деньги согласно платежки.
Кабельное ТВ (Ростелеком) - заявление приняли молча, сказали последний счет будет в ЕПД. Так и произошло.
Радиоточка (РСВО) - одно отделение на Москву. Отключение ПЛАТНОЕ (зато подключение бесплатное). Заявление на отключение и квитанцию об оплате приняли молча. Так же как и ТВ, отключение только со следующего месяца.
Остальная коммуналка - подал заявление в МФЦ, там просто поменяли владельца лицевого счета, сам лицевой счет остался прежним со всей историей потребления. Вот тут я еще не знал, что по закону я как новый собственник мог потребовать открыть на себя новый лицевой счет. На сколько это большой геморрой не знаю, наверно очень большой. Как минимум приходит проверка на квартиру и переписывает показания счетчиков. МФЦ категорически отказывается так делать, по причине того что тогда долги с предыдущего владельца ей придется выбивать самой. Но это самый правильный вариант.
dual вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика