На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.05.2007, 12:26   #1
Анна Снег
Junior Member
 
Регистрация: 03.05.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
Thumbs up

Добрый день.
Купила ноутбук, не прошло и месяца полетела материнка, по гарантии заменили (замена длилась почти 4 недели), взамен другой не предоставили, не успела начать работать как он снова не работает. продавец опять отправляет в сервис центр, но я уже не могу терпеть, прошу вернуть деньги или заменить.... мне отказывают, мол "идите и ремонтируйте. и вообще мы его вам никогда не обменяем и денег не отдадим".
Обратилась в сервис центр что бы предоставили мне хоть какой-нибудь документ о замене по гарантии... отказываются дать...
Не знаю что и делать. Помогите? с чего начать, куда писать и что эффективней сделать, сразу иск в суд или пытаться договориться??
Анна Снег вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2007, 12:34   #2
Гость_Digital Raven_*
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

Марка и модель ноутбука и у кого было куплено сиё чудо иженерной мысли ???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2007, 12:41   #3
Анна Снег
Junior Member
 
Регистрация: 03.05.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Марка и модель ноутбука и у кого было куплено сиё чудо иженерной мысли ???[/b]
Асус A6Q00Rp и что-то "мульти Хр Хом" купила ООО "Компьютерный центр ДНС"
Анна Снег вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2007, 13:33   #4
Sparton
Активный участник
 
Регистрация: 27.04.2007
Сообщений: 138
Репутация: 60
По умолчанию

Что- то очень много нареканий встречается по Asus...
sparton вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2007, 14:11   #5
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

Напишите заявление в магазин на расторжение договора купли продажи,в двух экземплярах под роспись. В заявлении от гарантийного ремонта отказывайтесь. Приложите квитанцию из СЦ о первом ремонте. По закону на решение Вашего вопроса продавцу даётся максимум 10 дней. Недостаток у Вас существенный (выявляется вновь после его устранения) обязаны вернуть деньги.
__________________
Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.
Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2007, 07:25   #6
Анна Снег
Junior Member
 
Регистрация: 03.05.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Напишите заявление в магазин на расторжение договора купли продажи,в двух экземплярах под роспись. В заявлении от гарантийного ремонта отказывайтесь. Приложите квитанцию из СЦ о первом ремонте. По закону на решение Вашего вопроса продавцу даётся максимум 10 дней. Недостаток у Вас существенный (выявляется вновь после его устранения) обязаны вернуть деньги.[/b]
спасибо, так и делаю... но не могу приложить квитанцию из СЦ. они мне её не дали... я конечно как тупень и ушла... но сейчас прошу предоставить документ, мне отказывают... говорят "мы не можем", " надо согласовать с Москвой" ... сейчас договорились, что я им перезвоню примерно 8 числа, может будет что известно.
Анна Снег вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика