Претензия по установки дверей. Прошло больше 45 дней

[andrew_vorobey]

Заключил договор с фирмой(солидная, как мне казалось, крупная) на установку дверей, поставили. Через пол года покрытие на одной из дверей вздулась.
Написал претензию на почту указанную в договоре, получил ответ, о получении письма.

Приходилось дергать их каждую неделю с вопросом - "что там?". Через месяц они только заказали двери. Прошел еще месяц, спрашиваю, каковы сроки, а они отвечают, что двери не готовы, когда будет информация - сообщат.

Таким образом, прошло больше 2 месяцев, а мне даже не сообщают примерных сроков.


Скажите, пожалуйста, что я могу делать в данной ситуации? Дальше только судебное разбирательство?

[WIKI]

Можете выдвинуть новое требование, отказаться от дверей и потребовать деньги по причине нарушения сроков, установленных законом на замену.
Можете дождаться замену и потребовать неустойку.
Можете прямо сейчас в суд обратиться.

[Волжанин]

Что в претензии написали? Требование какое заявили или просто сообщили о вздутии?