На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 10:16   #1
motor83
Новичок
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
Question Автозапчасти

Привет всем.
Вопрос след. - к какому виду товара можно отнести автозапчасти и как следует поступать с их возвратом обратно в магазин???
motor83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 10:23   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от motor83 Посмотреть сообщение
Привет всем.
Вопрос след. - к какому виду товара можно отнести автозапчасти и как следует поступать с их возвратом обратно в магазин???
Не следует зап.части надлежащего качества возвращать обратно в магазин.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 10:27   #3
motor83
Новичок
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

насколько я понял, ни в одном перечне нет данного вида товара. так куда его всеж относить то????
motor83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 10:28   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Относить их никуда не надо - пользуйтесь на здоровье!
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 10:31   #5
motor83
Новичок
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

т.е. закон на товар для авто не действует?
получается пришел я в магазин, купил, мне не подошло по ошибке продавца. и вернуть я не могу. т.к. зап.части находятся в прострации с точки зрения законности.

Я может быть не до конца ясности внес в вопрос свой.
motor83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 10:33   #6
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

motor83, ваш вопрос носит теоритический характер, или есть реальная ситуация?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 10:35   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну я Вам всячески намекала, что информации даете маловато...
Автозапчасти надлежащего качества можно обменять, согласно статье 25, если они не подошли на более подходящие. В том случае, если подходящих в наличии не окажется, у Вас появляется право на возврат денег.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 10:39   #8
motor83
Новичок
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
motor83, ваш вопрос носит теоритический характер, или есть реальная ситуация?
теоретический. мне нужна информация.
Вношу ясность.
Знакомый при покупке зап. части для своего авто столкнулся с проблеммой - купил подшипник и бензонасос. подшипник не подошел по размеру, его поменяли без вопросов, а вот бензонасос после недельного использования стал гудеть. товар привозили из-за границы. при покупке задался вопрос о гарантии. Продавец ответил - нам поставщик не дает гарании, как можем мы давать.... - дак вот куда ему сейчас деваться???? брать назад не желают бензонасос.
motor83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 10:40   #9
motor83
Новичок
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

сорь за непонятливость.
первый раз на таком форуме
motor83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 10:47   #10
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

подробная инструкция тут:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=24466
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 10:48   #11
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
а вот бензонасос после недельного использования стал гудеть
Значит насос с недостатком? Если гарантию не давали, Вы должны сами при помощи экспертизы доказать заводской брак. После этого уже требовать расторжения ДКП.
Цитата:
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 11:04   #12
motor83
Новичок
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо за консультацию
motor83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2008, 16:28   #13
Дмитрий2
Активный участник
 
Регистрация: 21.03.2008
Адрес: Пятигорск
Сообщений: 523
Репутация: 134218
По умолчанию

Очень актуальная для меня тема.
Так значит что получается, продаем запчасти без гарантии, если их просто прикрутили(не говоря о том что запчасть какое-то время проработала), то вернуть могут только при наличии заключения экспертизы. И если тот же насос произведен допустим в Турции, то вариантов нет. Могут быть видимо какие-то специализированные экспертные центры, но в пределах до 1000км их точно у нас нет. Выходит что торгуй чем хочешь, и никакой ответственности?
Дмитрий2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2008, 19:49   #14
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Гарантийный срок устанавливает ИЗГОТОВИТЕЛЬ! Продавец не вправе его уменьшать, может лишь увеличить.
А вот если его (гарантийного срока) нет, тогда потребитель должен доказывать...
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2008, 20:42   #15
Дмитрий2
Активный участник
 
Регистрация: 21.03.2008
Адрес: Пятигорск
Сообщений: 523
Репутация: 134218
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
Гарантийный срок устанавливает ИЗГОТОВИТЕЛЬ! Продавец не вправе его уменьшать, может лишь увеличить.
А вот если его (гарантийного срока) нет, тогда потребитель должен доказывать...
Ну да, я имею ввиду автозапчасти на советские автомобили, типа Москвич, Волга, которые без опознавательных знаков про изготовителя, и тем более упоминания про гарантию
Дмитрий2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 09:45   #16
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Ну да, я имею ввиду автозапчасти на советские автомобили, типа Москвич, Волга, которые без опознавательных знаков про изготовителя, и тем более упоминания про гарантию
Цитата:
Выходит что торгуй чем хочешь, и никакой ответственности?
У Вас есть право выбора, купить запчасти в фирменном магазине с гарантией и купить с лотка без оной.
Далее. Культура ПОТРЕБЛЕНИЯ! Почему не установили запчасть в сервисе имеющем лицензию или представляющим производителя авто? Имелась бы бумага, о том, что Вам железка установлена с соблюдением всех технических норм. Легче доказать заводской брак.
Ищем где купить дешевле (экономим), ставим сами (очень сильно экономим) или в СЦ "дяди Васи" (экономи) и потом обижаемся? Вы вообще то не удивлены, что при таком подходе, живым перемещаетесь на скорости пусть и 60 км\час по горизонтали, а не на скорости 1 км\час на 2 метра вниз по вертикали?
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2008, 11:32   #17
Дмитрий2
Активный участник
 
Регистрация: 21.03.2008
Адрес: Пятигорск
Сообщений: 523
Репутация: 134218
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rezac Посмотреть сообщение
У Вас есть право выбора...
Я вобще-то продавец...
И я веду речь не про право выбора, а про то когда его нет... На автомобили москвич и даже Ода нет ни сервисных центров, ни "фирменных" запчастей, ни тем более станций техобслуживания. Но даже на тот же Ваз выходит я могу продавать запчасти, допустим с сертификатом, но без гарантии? Меня интересует чисто юридическая сторона вопроса, а не право выбора
Дмитрий2 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика