На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.02.2019, 20:35   #1
Михаил-Краснодар
Участник
 
Регистрация: 04.12.2009
Сообщений: 73
Репутация: 357559
По умолчанию Кража товара в PickPoint - пришла пустая посылка!

Сделал заказ через Beru.Ru с доставкой в постамат PickPoint в г. Норильске
В итоге - получил почти воздушную коробку с чеком и упаковочной бумагой внутри.
Пломбы целые, есть лишний скотч на коробке. Как минимум посылка вскрывалась в Домодедово (есть пломба и об этом). Данных по весу PickPoint не предоставляет. Фотографии и процесс вскрытия сделал на видеокамеру телефона.
Как доказать факт кражи в данном случае?
Михаил-Краснодар вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2019, 20:44   #2
Vlad
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2014
Сообщений: 867
Репутация: 32080295
По умолчанию

Кражами полиция занимается, заявление пишите.
VladL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2019, 23:37   #3
Михаил-Краснодар
Участник
 
Регистрация: 04.12.2009
Сообщений: 73
Репутация: 357559
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VladL Посмотреть сообщение
Кражами полиция занимается, заявление пишите.
Какие требования выдвинуть в заявлении?
Как сформулировать необходимость поиска курьера, который занимается доставкой; уточнения местонахождения представительства транспортной компании в этом городе, запросить записи с камер видеонаблюдения?
Как вобще доказать сам факт кражи?
Михаил-Краснодар вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2019, 23:55   #4
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

В поддержку звонили? Разговор надо бы записать на всякий случай.
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 08:39   #5
Михаил-Краснодар
Участник
 
Регистрация: 04.12.2009
Сообщений: 73
Репутация: 357559
По умолчанию

Да, но там ничего интересного не сказали - видят мою претензию, сказали ожидать звонка специалиста. На мои настойчивые требования соединить со службой безопасности или ответственным сотрудником отвечают отказом.
Михаил-Краснодар вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 09:42   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 22,795
Репутация: 163136938
По умолчанию

Ну так ожидайте... Что вам еще делать? Почему полицию на место происшествия не вызвали, когда вместо посылки обнаружили нечто "воздушное"? Когда что то крадут из камеры хранения, то обычно полицию вызывают.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 13:36   #7
M@pkyc
 
Аватар для M@pkyc
Активный участник
 
Регистрация: 31.10.2008
Сообщений: 143
Репутация: 1550077
По умолчанию

В данном случае не из камеры хранения хищение, раз всё заклеено новым скотчем. Где-то по пути до постамата вскрытие было.
M@pkyc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 13:39   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 22,795
Репутация: 163136938
По умолчанию

А это уже полиция устанавливать будет.... ну вернее не будет, а по идее должна установить... У вас сейчас сложность - доказать, что в ячейке хранения пустая посылка вас ждала. Съемка это конечно что то, но не железобетонно. Даже, если вы сняли непрерывно весь процесс от открытия ячейки до вскрытия посылки.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 16:43   #9
Marketplace_Beru
 
Аватар для Marketplace_Beru
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2019
Сообщений: 1
Репутация: 303580
По умолчанию

Добрый день! Сожалеем, что вам пришла пустая посылка. Очень хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Выясним информацию и обязательно ответим вам.
Marketplace_Beru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2019, 18:28   #10
Михаил-Краснодар
Участник
 
Регистрация: 04.12.2009
Сообщений: 73
Репутация: 357559
По умолчанию

На обращение 304437, составленное по заказу 4868310 вы обещали ответить в течение 3 дней, то есть сегодня, 07 февраля 2019 г. - последний день Вами установленного срока.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 07.02.2019 в 21:16..
Михаил-Краснодар вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot