На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.06.2018, 09:47   #1
AgroIset
Активный участник
 
Регистрация: 20.10.2015
Сообщений: 162
Репутация: 2165798
По умолчанию Обувь из ОКея

Купил в мае в окее полуботинки проходил в них три недели заметил, что начала отпадывать подошва от верха
Сегодня 10й день от момента написания мной претензии о возврате денег
Хотел им нести уже досудебную претензию, но позвонили мне из магазина и сказали, что отказываются возвращать деньги просят придти за ответом.
Есть ли смысл им нести подготовленную досудебную претензию или сначала лучше ознакомиться с ответом.
Просто мне на другой конец города ехать с тремя пересадками.
И можно ли будет включить стоимость проезда в понесенные расходы у нас сейчас на билетах печатают маршрут, дату и время поездки.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC09062 (Копировать).JPG
Просмотров: 0
Размер:	303.3 Кб
ID:	53928   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC09063 (Копировать).JPG
Просмотров: 0
Размер:	355.8 Кб
ID:	53929   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC09064 (Копировать).JPG
Просмотров: 0
Размер:	392.8 Кб
ID:	53930  
AgroIset вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2018, 13:02   #2
AgroIset
Активный участник
 
Регистрация: 20.10.2015
Сообщений: 162
Репутация: 2165798
По умолчанию

вчера позвонили
попросили придти за ответом
моя претензия и ответ-отказ окея
по моему они написали ответ не совсем на мою претензию
я так понимаю нет смысла вести дальше переписку можно сразу идти на экспертизу
на экспертизу нужно окей приглашать?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: претензия+.jpg
Просмотров: 0
Размер:	258.4 Кб
ID:	53948   Нажмите на изображение для увеличения
Название: ответ на претензию+.jpg
Просмотров: 0
Размер:	741.4 Кб
ID:	53949  
AgroIset вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2018, 13:14   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,515
Репутация: 82376036
По умолчанию

Они включили дурака упустив, что ГС на момент обращения еще не истек, отвечая так, словно он уже закончился. В суд.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2018, 17:54   #4
Селёдка
Новичок
 
Регистрация: 22.02.2010
Сообщений: 27
Репутация: -634535
По умолчанию

AgroIset, а Вы заявление передали 11 июня? На Вашем экземпляре не видна отметка продавца с указанием даты принятия.

Если дата верная, то гарантийный срок на момент Вашего обращения не истёк. А это значит, что никаких доказательств предоставлять продавцу не обязаны.

Согласно Статьи 18 закона "О защите прав потребителей":


Цитата:
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
То, что гарантийный срок на товар установлен, продавец подтвердил своим ответом. 30 дней на момент обращения не истекли, а это значит, что доказывать надлежит продавцу, а не Вам.

Обращайтесь в суд, суд сам назначит экспертизу, не нужно проводить самостоятельно.
Селёдка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2018, 18:21   #5
AgroIset
Активный участник
 
Регистрация: 20.10.2015
Сообщений: 162
Репутация: 2165798
По умолчанию

претезию 11,06,2018 отдавал они сами в ответе это утверждают
у нас на участке судья не совсем адекватна
я боюсь что без экспертизы судья тупить будет
и то что судебная экспертиза будет не в мою пользу
так как экспертов сейчас развелось
AgroIset вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2018, 19:16   #6
Уралец
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2015
Сообщений: 664
Репутация: 25707256
По умолчанию

За три недели уже заплатки/зашито на пятке и носке? Что за обувь такая?
Уралец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2018, 20:21   #7
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,467
Репутация: 12971978
По умолчанию

Это не зашито, это такой заводской шов. У меня на паре мокасин такие же есть

Последний раз редактировалось AlexPilot; 22.06.2018 в 20:46..
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2018, 19:26   #8
AgroIset
Активный участник
 
Регистрация: 20.10.2015
Сообщений: 162
Репутация: 2165798
По умолчанию

это не заплатки это модель такая финдиперсная
администратор в магазине увидела тоже удивилась - "Вы что их зашивали?"
AgroIset вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2018, 22:54   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,077
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AgroIset Посмотреть сообщение
Купил в мае в окее полуботинки...
уже смешно. после просмотра фото стало еще смешнее и возникли вопросы. как можно было отдать такие деньжищи за такую "обувь" да еще и в колбасном магазине.
я вообще не понимаю, кто в таких магазинах обувь покупает, да на нее без слез то и не взглянешь.
Цитата:
проходил в них три недели заметил, что начала отпадывать подошва от верха
а вы думали что эти непойми что как эковская обувь носиться будет ?
Цитата:
Просто мне на другой конец города ехать с тремя пересадками.
удивительно. кхать столькоже за покупкой этого г никаких неудобств не возникало
Цитата:
И можно ли будет включить стоимость проезда в понесенные расходы у нас сейчас на билетах печатают маршрут, дату и время поездки.
можно.
Цитата:
Сообщение от AgroIset Посмотреть сообщение
у нас на участке судья не совсем адекватна
я боюсь что без экспертизы судья тупить будет
это вся ее неадекватность ? а вы значит не тупите и без экспертизы ? или вы специалист-обувщик ? хотя нет. специалист такого г не купил бы никогда в колбасном отделе
Цитата:
Сообщение от Уралец Посмотреть сообщение
Что за обувь такая?
а что можно купить в колбасном магазине? вот такая и обувь.
Цитата:
Сообщение от AgroIset Посмотреть сообщение
это не заплатки это модель такая финдиперсная
какая ? нет такого слова в русском языке. фельдеперстовая есть, а финдиперсной нету.
никогда не понимал людей пытающихся применить в разговоре слова не понимая ни смысла, ни того как эти слова вообще пишутся или говорятся. даже чукчи так не говорят.

а по сути да, идите в суд. адекватная судья все равно назначит экспертизу, поскольку она адекватная, и по результатам скажет, кто виноват и как дальше быть. признает экспертиза вашу вину, заплптите за все. признает производственный недостаток, ответит мясная лавка.

новые башмаки только в булочной не покупайте.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2018, 11:39   #10
AgroIset
Активный участник
 
Регистрация: 20.10.2015
Сообщений: 162
Репутация: 2165798
По умолчанию

Vegas за что вы так обижены на окей?
А эковские ботинки по качеству не намного лучше океевских только стоят на порядок дороже и больше чем на сезон их не хватает
AgroIset вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2018, 09:20   #11
AgroIset
Активный участник
 
Регистрация: 20.10.2015
Сообщений: 162
Репутация: 2165798
По умолчанию

"Один процент в день" с какого момента считается? С момента вручения претензии или с момента получения отказа?
AgroIset вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2018, 13:51   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,716
Репутация: 112606729
По умолчанию

C одиннадцатого дня после вручения претензии.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2018, 11:48   #13
AgroIset
Активный участник
 
Регистрация: 20.10.2015
Сообщений: 162
Репутация: 2165798
По умолчанию

продавца на экспертизу нужно приглашать?
AgroIset вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2018, 12:37   #14
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,170
Репутация: 82028605
По умолчанию

не обязательно. Но если пригласите, потом в суде будет маленькое основание возражать против назначения судебной экспертизы. Понятно, что если продавец будет уведомлен и не придёт, это не лишит его права заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы.
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2018, 19:36   #15
AgroIset
Активный участник
 
Регистрация: 20.10.2015
Сообщений: 162
Репутация: 2165798
По умолчанию

для приличия отнес еще одну претензию
дней десять назад
записался на экспертизу 25,07
сегодня звонят из окея говорят - приносити башмаки вернем вам деньги
а че не сразу? спрашиваю
говорят - извиняемся, сразу не разобрались и тд и тп

завтра схожу посмотрю вернут не вернут
одна только проблемка у меня закончился срок карты по которой оплачивал
AgroIset вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2018, 21:48   #16
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,619
Репутация: 127736544
По умолчанию

Ну так счёт карты то остался. Деньги то на него придут. Можно потом прийти с паспортом в банк и снять. Ну или напишите заявление про в связи с окончанием или закрытием Карты с которой была произведена оплата покупки прошу осуществить возврат по нижеследующим реквизитам. Целую, Пух. Тоже мне проблема...
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2018, 21:04   #17
AgroIset
Активный участник
 
Регистрация: 20.10.2015
Сообщений: 162
Репутация: 2165798
По умолчанию

сходил в Окей деньги вернули наличкой
почему не сразу? - говорят Не разобрались
Я думаю, что дело в следующем:
первое заявление я писал от руки на коленке, хотя разобрать мои требования и претензии можно было но ответ получил отрицательный видимо у них такой алгоритм работы с претензиями
вообщем-то можно было идти в суд но я решил еще раз им отправить претензию
во второй раз скачал претензию с сайта OZPP.ru подставил свои данные и требования и о чудо - ответ положительный
правда на поездки туда обратно потратил почти 500 р но буду считать это стоимость пользования ботинками в течении 2х недель
Это я написал не к тому что жалко 500 руб а потому что нужно с первого захода нести правильно оформленные претензии а не вестись на байки продаванов.

кто-то спросит - почему не в суд?
тут была аналогичная по смыслу и по порядку цен тема
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...27#post2319927
дело конечно выигрышное, но не рентабельное
все наверно согласятся, что время это деньги
если предположить что выигрыш будет 6-7 тысяч но надо будет потратить примерно месяцев 6-7 те примерно по 1000 руб в месяц
на каждое заседание надо будет с работы отпрашиваться, нервы тратить на общение с судебной системой и тд
Если профессионально этим заниматься то думаю хорошие деньги можно делать на "принципах сетевых магазинов"

Последний раз редактировалось AlexPilot; 13.08.2018 в 21:22..
AgroIset вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика