На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.09.2018, 14:35   #1
ds_first
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2015
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию списание средств и возврат. история повторяется

здравствуйте . есть тариф "переходи на ноль 16"( мегафон) . в поездках по России исходящие звонки на другие мобильные и городские номера Региона пребывания согласно тарифу - 2.1 руб. но списывают 12,5 р. (именно за городские) . после обращений приходят отписки о неверной информации по тарифу на сайте и якобы она исправлена и проч., но все остается на своих местах . но деньги возвращают. а тарификация остается без изменений . и так уже 3 раза . что можно сделать ?
ds_first вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2018, 15:21   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,455
Репутация: 148403929
По умолчанию

Городские в другие регионы? Тогда тарифицируются как междугородние. Междугородный звонок — звонок по России за пределы региона, из которого вы звоните.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2018, 19:17   #3
ds_first
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2015
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Городские в другие регионы?
на городской региона пребывания
ds_first вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2018, 12:26   #4
mike2710
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 267
Репутация: 7518463
По умолчанию

Цитата:
согласно тарифу - 2.1 руб
Почитал pdf такого тарифа в своем регионе. Там тупо нет цен на звонки на номера в регионе пребывания. Есть звонки на Мегафон домашнего региона, есть звонки на остальные номера домашнего региона. Есть звонки на любой Мегафон и есть на другие номера России, которые и стоят 12,5р. Может так и задумано?
mike2710 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2018, 14:45   #5
ds_first
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2015
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mike2710 Посмотреть сообщение
Может так и задумано?
кто их знает , что там задумано ) вот скиншот http://rgho.st/7njdVS2P5
ds_first вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2018, 15:38   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,455
Репутация: 148403929
По умолчанию

А что значит *(6)? Что в сноске под номером *(6) написано?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2018, 15:41   #7
ds_first
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2015
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
А что значит *(6)?
6. Регион пребывания — субъект Российской Федерации, в котором находится абонент при совершении или принятии звонка.
ds_first вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2018, 15:53   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,455
Репутация: 148403929
По умолчанию

И из какого региона и куда вы звонки осуществляете? Просто например Москва и МО, Питер и ЛО, Севастополь и Крым это разные регионы... Еще бывают курьезы, когда звонки происходят на границе областей. Вроде находишься в одной области, а телефон связывается через вышку в соседней области и бац! получаешь роуминг... Если это все к вам не относится, то долбите оператора, пускай разъясняет.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2018, 16:18   #9
mike2710
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 267
Репутация: 7518463
По умолчанию

Цитата:
кто их знает , что там задумано
Забавно, у меня вместо "Региона пребывания" написано "Домашнего региона". Хотя раздел "В поездках"
Цитата:
И из какого региона и куда вы звонки осуществляете?
Как я понял человек уехал в другой регион и звонит внутри этого региона на городской.
mike2710 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2018, 21:39   #10
ds_first
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2015
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mike2710 Посмотреть сообщение
Как я понял человек уехал в другой регион и звонит внутри этого региона на городской.
все верно , из соседней волости приехал в Самару, звоню в Самару. насчет долбления , видимо , бесполезно. куча Специалистов решала задачу , тщетно . придется смириться
ds_first вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика