На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.09.2018, 13:04   #1
vocmok
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Услуги сервиса по ремонту техники.

Добрый день.
Оставил на диагностику смартфон. В приемке указан срок в течении которого производятся работы, 10 дней.
Регулярно пытался ускорить процесс, в итоге прошло 26 дней.
Претензию сервис принимать отказался, сославшись на необоснованность.
На чьей стороне закон, возможно наказать сервис. Что бы люди в будущем не ждали 26 дней выполнения работы, которая выполняется специалистом 15 минут.
vocmok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2018, 13:11   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,831
Репутация: 114037475
По умолчанию

Срок работ в договоре указан? Указан точно, а не с разными оговорками?
Если нет, то нет и просрочек.
По закону, можете назначить сами разумный срок, в письменной претензии. После этого уже можете считать неустойку.

Но на практике, при негарантийном ремонте сложной техники, претензии - дело малоперспективное. Получите обратно свой аппарат. Если очень повезет, то в исходном состоянии, а не в доломанном окончательно.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2018, 13:17   #3
vocmok
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Да, срок указан 10 дней.
Телефон просто оставил на диагностику, сказали пару дней. Через две недели пришел, мне отказались его отдавать!
vocmok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2018, 13:21   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,831
Репутация: 114037475
По умолчанию

Видимо сломали и пытаются починить.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика