На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование > КАСКО
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.10.2017, 09:21   #1
kudemar
Участник
 
Регистрация: 15.05.2013
Сообщений: 53
Репутация: 2287
По умолчанию Нет возможности представить авто на осмотр страховщику

Уважаемые знатоки!Как быть в такой ситуации. Знакомые попали в ДТП вдали от дома (более 1500 км). Авто разбито, своим ходом не едет. Оставили по месту ДТП, под охрану. У них КАСКО. Обратились по месту жительства с пакетом документов. Страховая отвечает, что у них нет подразделения по месту нахождения авто, тащите авто к нам на осмотр, документы не принимают. Возможности нет у страхователя транспортировать авто для осмотра по месту нахождения страховщика. В правилах страхования по этому вопросу указано, что страхователь обязан представить поврежденное транспортное средство Страховщику для осмотра. Если застрахованное транспортное средство получило повреждения, при которых оно может передвигаться без нарушения Правил дорожного движения, прибыть на данном транспортном средстве до его ремонта к месту осмотра, указанному Страховщиком,при этом транспортное средство должно быть предоставлено Страховщику на осмотр повреждений в чистом виде. В случае невозможности передвижения транспортного средства без нарушения Правил дорожного движения Страхователь обязан предоставить транспортное средство Страховщику по месту стоянки (нахождения) транспортного средства, при этом Страхователь обязан обеспечить возможность осмотра в чистом виде поврежденных частей, деталей, узлов, агрегатов.
Подскажите, пожайлуста, как выйти из этой тупиковой ситуации?
kudemar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2017, 10:00   #2
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 22,806
Репутация: 63427450
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kudemar Посмотреть сообщение
... попали в ДТП вдали от дома (более 1500 км). Авто разбито, своим ходом не едет. Оставили по месту ДТП, под охрану. У них КАСКО. Обратились по месту жительства с пакетом документов. Страховая отвечает, что у них нет подразделения по месту нахождения авто, тащите авто к нам на осмотр, документы не принимают.
Как зафиксировали дату обращения в страховую?
Там и сроки обращения после ДТП имеют значение.
Документы от ГИБДД имеются?

Цитата:
Возможности нет у страхователя транспортировать авто для осмотра по месту нахождения страховщика.
Кто страховщик? И лучше Договор страхования выложить полностью.
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2017, 11:45   #3
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,401
Репутация: 46116362
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kudemar Посмотреть сообщение
Уважаемые знатоки!
Подскажите, пожайлуста, как выйти из этой тупиковой ситуации?
переходите на письменное общение с СК. претензия!
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2017, 12:45   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,669
Репутация: 54386408
По умолчанию

что значит нет возможности ?
что из вами процитированного Договора делает невозможным ???
или это в мозгах у вас ???
вот по порядку
Цитата:
Сообщение от kudemar Посмотреть сообщение
Знакомые попали в ДТП вдали от дома (более 1500 км)
договр каско ведь не запрещает ? и не ограничивает ариал обитания водителя?
значит расстояния не имеют значения
Цитата:
Сообщение от kudemar Посмотреть сообщение
Оставили по месту ДТП, под охрану
прекрасно, респект, предприняли действия по сохранению имущества, проявили должную осмотрительность.
Цитата:
Сообщение от kudemar Посмотреть сообщение
Обратились по месту жительства с пакетом документов
Лучше обращаться по согласованному Договором месту.
Цитата:
Сообщение от kudemar Посмотреть сообщение
Страховая отвечает,
их ответы нужно фильтровать сквозь Текст Договора КАСКО и Правил Страхования, в той редакции которая пропечатана в Договоре.
Цитата:
Сообщение от kudemar Посмотреть сообщение
документы не принимают.
копии высылайте почтой, сопроводив Заявлением о выплате, и Квитанцию за копирование (копию) приложите, так и напишите, ввиду отказа принять лично, вынужден послать почтой.
Цитата:
Сообщение от kudemar Посмотреть сообщение
В правилах страхования по этому вопросу указано,
В случае невозможности передвижения транспортного средства без нарушения Правил дорожного движения Страхователь обязан предоставить транспортное средство Страховщику по месту стоянки (нахождения) транспортного средства, при этом Страхователь обязан обеспечить возможность осмотра в чистом виде поврежденных частей, деталей, узлов, агрегатов.
какая фраза тут не понятна ???
Цитата:
Сообщение от kudemar Посмотреть сообщение
Страховая отвечает, что у них нет подразделения по месту нахождения авто
это не основание для отказа в выплате. Договор предусмотрел эту ситуацию, вы сохранили, доступ свободен. С того момента как вы сообщите в СК, место нахождения ТС, отказ от осмотра станет проблемой страховщика.
...........................
вчерась в очередной раз осмотр (по ОСАГО) ТС на скрытые повреждения. заставили СК эвакуатором доставить авто в сервис, и обратно к месту хранения. но вот осматривать СК и их Эксперт, вновь отказались. Так что желательно на осмотре присутствовать и фиксировать действия страховщика. точнее бездействие.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 28.10.2017 в 13:02..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2017, 22:06   #5
kudemar
Участник
 
Регистрация: 15.05.2013
Сообщений: 53
Репутация: 2287
По умолчанию

Смутило то, что из буквального прочтения правил следует, что страхователь представляет авто по месту стоянки без доставки его по указанию страховщика только в случае, если авто не может передвигаться без нарушений ПДД. Авто вовсе не может самостоятельно передвигаться по техническим причинам.
kudemar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2017, 23:30   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,669
Репутация: 54386408
По умолчанию

ну и чего, так сложно сделать вывод ??

вам Водительское Удостоверение кто выдавал ?? и главное как выдали мед.справку ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 28.10.2017 в 23:42..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2017, 23:36   #7
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 22,806
Репутация: 63427450
По умолчанию

kudemar,

Вам же написали конкретные действия Ваши:
Обращаться письменно в страховую. С претензией, причем начать ее надо так: такого- то числа я обратился...(акцентируйте на первоначальной дате обращения!)

По поводу ИХ Правил. Это всего- лишь ИХ Правила.
Вам верно написали (или не Вам, а на этом форуме это звучит и постоянно), что еще НИ ОДНА страховая и НИЧЕГО НЕ выплатила, и добровольно. В основном все добиваются через суд.
Поэтому, сейчас основная задача:
Соблюсти сроки подачи претензии и собирать письменные доказательства для суда...
Пока у Вас ничего этого нет...
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2017, 23:43   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,669
Репутация: 54386408
По умолчанию

все есть, кроме
того что логикой не владеют, так еще и ПДД незнают.
иначе ответ был бы очевиден и прост - есть любая поломка которая запрещает эксплуатацию авто (при той степени убитости, вами описанной таких причин там более 3х гарантировано)
и провести логическую связку к "авто не может передвигаться без нарушений ПДД" вовсе не трудно.
нужно самую малость знать ПДД уметь читать буквы. и выводы из прочитанного делать.
Цитата:
ПеДеДэ
2.3.1. Перед выездом проверить и в пути обеспечить исправное техническое состояние транспортного средства в соответствии с Основными положениями по допуску транспортных средств к эксплуатации
это для кого писано ??? для каких то других водителей ???
а раз человек этого не знает, то он и не исполняет этот пункт, т.е. нарушает ПДД каждый раз как садиться за руль.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2017, 00:32   #9
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 22,806
Репутация: 63427450
Thumbs up

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
все есть, кроме
того что логикой не владеют, так еще и ПДД незнают.
иначе ответ был бы очевиден и прост - есть любая поломка которая запрещает эксплуатацию авто ...
Да! Есть же "Перечень неисправностей, при которых эксплуатация ТС запрещена". Всегда надо на него ссылаться.
Это ж вообще кладезь доблестных ГИБДД "наук" и под любые случаи жизни автомобиля.
Я его ооочень "люблю...ценю..." И применяю. От чего же его написали доблестные? От слова: применять.
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2017, 09:11   #10
kudemar
Участник
 
Регистрация: 15.05.2013
Сообщений: 53
Репутация: 2287
По умолчанию

Авто не может в принципе начать движение самостоятельно, при тех повреждениях что есть не может быть участником дорожного движения.Что там проверять то перед началом движения и в пути? ПДД регулирует отношения участников дорожного движения. Эвакуатор не выход из ситуации?правда, в правилах страхования не урегулирована ситуация, кто должен организовывать осмотр в такой ситуации.
kudemar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2017, 10:03   #11
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,401
Репутация: 46116362
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kudemar Посмотреть сообщение
Авто не может в принципе начать движение самостоятельно, при тех повреждениях что есть не может быть участником дорожного движения.Что там проверять то перед началом движения и в пути? ПДД регулирует отношения участников дорожного движения. Эвакуатор не выход из ситуации?правда, в правилах страхования не урегулирована ситуация, кто должен организовывать осмотр в такой ситуации.
В претензии вы указываете, что у вас не работают фары и поворотники (как пример), при такой неисправности эксплуатация запрещена, соответственно вы не можете доставить ТС к месту осмотра, просите организовать осмотр на месте нахождения ТС
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2017, 13:23   #12
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,669
Репутация: 54386408
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kudemar Посмотреть сообщение
Авто не может в принципе начать движение самостоятельно, при тех повреждениях что есть не может быть участником дорожного движения.Что там проверять то перед началом движения и в пути? ПДД регулирует отношения участников дорожного движения.
вы это просто для отговорки или действительно так думаете ?
если это не отговорка, то вам помочь невозможно, мыслительные процессы не запускаются
................
по порядку действий и обоснованию вам уже все прописано.

конечно не в виде готового документа, но тут форум бесплатный, мы не подменяем юридические консультации, мы только даем советы и подсказки тем кто хочет разобраться и понять суть.
кто понимать не хочет, может заплатить и на основе предоставленных сведений ему составят документ.
Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
В претензии вы указываете, что у вас ...
у вопрошающего нет проблем указать, у него проблема с логическим мышлением
Он полагает, что сообщив о поломке авто страховщику, тот сам сделает вывод о запрещении эксплуатации и побежит за блюдечком с голубой каемочкой.
В его логике, страховщик это такой добрый дядя который просто создан помогать ему как постардавшему.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 29.10.2017 в 13:34..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2017, 15:09   #13
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 22,806
Репутация: 63427450
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kudemar Посмотреть сообщение
Авто не может в принципе начать движение самостоятельно, при тех повреждениях что есть не может быть участником дорожного движения.
Ну, так об чем и речь.
Подробненько эти повреждения описываете, ссылаетесь на Перечень (для пущей их уверенности), что авто - не может.

Цитата:
Эвакуатор не выход из ситуации?правда, в правилах страхования не урегулирована ситуация,
Эвакуатор - единственный выход.
Но... ваша страховая этот "выход" закрыла и не урегулировала в своих Правилах - ее проблемы. А не ваши.
Обращайтесь письменно в страховую, заказным письмом с уведомлением.
Можете воспользоваться курьерской службой, например DHL...

И пожалуйста перечитайте и усвойте, ооочень грамотную вещь:

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
Он полагает, что сообщив о поломке авто страховщику, тот сам сделает вывод о запрещении эксплуатации и побежит за блюдечком с голубой каемочкой.
В его логике, страховщик это такой добрый дядя который просто создан помогать ему как постардавшему.
Страховая с Вас деньги поимела за КАСКО, как же она теперь расстанется со своими уже деньгами, которые "прилипли"? Никак. Только через суд.
Вот для суда и добывайте письменные доказательства...
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.

Последний раз редактировалось шахматистка; 29.10.2017 в 15:59..
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика