На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.01.2018, 07:30   #1
8912
Новичок
 
Регистрация: 12.03.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию Повторяющиеся поломки,на что могу расчситывать?

Автомобиль приобретен 06/02/16г.
Гарантийные обращения:
1- 12/02/16 Плохой прием радио .Причина: оказался не подключен штекер под правой стойкой !
2- 02/11/16 Ролик ГРМ натяжной-замена
3- 04/12/16 Помпа, прокладка помпы водяной - замена
4- 30/01/17 Троса стояночного тормоза и опора амортизатора - замена
5- 27/04/17 Вал рулевой, замена ( авто у ОД стояло 2,5 недели )
6- 01/05/17 Дверь передняя левая, дверь задняя левая, окраска (рыжики)
7- 29/05/17 Рычаг задней подвески верхний левый - замена
8- 12/06/17 Дверь задка и крыло переднее окрас (рыжики)
9- 08/09/17 Рулевое колесо - замена
10- 01/11/17 Опорный подшипник левый передний (повторная замена), рычаг задний верхний правый, СНЯТИЕ КПП, выжимной подшипник- замена!
11- 06/11/17 Дверь задняя левая окраска (рыжики)
12- 25/12/17 Рычаг задний нижний левый (повторная замена) ,пыльник шруса внутренний левый, пыльник шруса наружн. правый.

По моему мнению имеются повторяющиеся проблемы:неоднократно менялась опора амортизатоа,задний рычаг и перекрас дверей от рыжиков.
Исходя из вышеизложенного я могу потребовать вернуть авто ОД с последующей заменой на новый автомобиль или возврата ден.средств?
8912 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2018, 07:37   #2
dmi47195
Активный участник
 
Регистрация: 07.11.2012
Сообщений: 1,039
Репутация: 13526658
По умолчанию

начиная с п.5 - в сумме автомобиль сколько дней в сервисе то был? или всё время по одному дню чинили?
ну а так то вполне себе можно попробовать при одном немаловажном условии - что автомобиль и сейчас как-нибудь неисправен. ну и макулатура правильная по всем предыдущим обращениям должна в наличии иметься.
если на данный момент всё работает, то ждите следующей поломки.
dmi47195 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2018, 07:41   #3
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,493
Репутация: 54825498
По умолчанию

Вы бы открыли марку и модель героя, чего скрывать? А так, при правильно оформленных документах, можно попробовать и пободаться.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2018, 07:54   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,424
Репутация: 128715271
По умолчанию

По поводу неоднократности - каждый из таких недостатков должен приводить к невозможности эксплуатации ТС. Ну в смысле, что плохой прием радио не тот недостаток, что для неоднократности нужен.
По поводу недостаток проявился после устранения - вот когда проявился, тогда и надо было отличное от ремонта требование выдвигать. Если вы на ремонт согласились и вам отремонтировали, то вы свое право реализовали путем выбора ремонта - ваше право выбора как право, возникшее из гипотезы ст. 18 реализовывать.
30 дней - надо документы смотреть. Впрочем, если автомобиль сейчас у вас, эксплуатируется, недостатка сейчас нет, то наверное можно и не смотреть...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2018, 08:17   #5
8912
Новичок
 
Регистрация: 12.03.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Сейчас жду согласования (одобрения) от Завода на замену Рейки и Амортизаторов передних.(это на словах,доки не выдали никакие после диагностики т.к. нет ответа от завода)
Заказ-наряды есть только копии от ОД ибо и их выбивал каждый раз с трудом (не хотят они их отдавать на руки)
авто - ЧЕРИ

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
30 дней - надо документы смотреть. Впрочем, если автомобиль сейчас у вас, эксплуатируется, недостатка сейчас нет, то наверное можно и не смотреть...
копии заказ-нарядов только есть,по ним указана время приемки авто и время выдачи (30 дней наберется), но это с учетом ожидания деталей,а авто мной эксплуатировалось если по честному)

Последний раз редактировалось Alex133; 10.01.2018 в 11:27..
8912 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2018, 08:22   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,424
Репутация: 128715271
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 8912 Посмотреть сообщение
Сейчас жду согласования (одобрения) от Завода на замену Рейки и Амортизаторов передних.(это на словах,доки не выдали никакие после диагностики т.к. нет ответа от завода)
ну если сейчас авто в сервисе с недостатком (заказ-наряд то на руках?), то можете посмотреть что у вас там по 30-ти дням. Сколько дней авто уже находился в ремонте во второй год гарантии (с 06/02/17)? 30 дней должны набраться "не эксплуатации". Сдал - получил....
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2018, 08:22   #7
8912
Новичок
 
Регистрация: 12.03.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikolaych Посмотреть сообщение
Вы бы открыли марку и модель героя, чего скрывать? А так, при правильно оформленных документах, можно попробовать и пободаться.
прочел вашу тему и ужаснулся.Вы с таким значительным "косяком" и то "бодались" так долго, куда уж мне тогда с моими мелочами))

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
ну если сейчас авто в сервисе с недостатком (заказ-наряд то на руках?), то можете посмотреть что у вас там по 30-ти дням. Сколько дней авто уже находился в ремонте во второй год гарантии (с 06/02/17)?
авто на руках,стук в передней подвеске не запрещает ее эксплуатацию в отличии от закусывания рулевого вала в апреле 2017г.там я ждал 15 дней минимум.
30 дней за год наберу,но опять же говорю,по честному авто не простояло 30 дней в ремзоне,только на бумаге т.к. указан срок моего обращения и дата выдачи авто после ремонта (а на время ожидания деталей я эксплуатировал авто)

Последний раз редактировалось Alex133; 10.01.2018 в 11:28..
8912 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2018, 08:29   #8
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,493
Репутация: 54825498
По умолчанию

Ситуации разные, я натыкался на решение, где из за постоянной поломки парктроников суд первой инстанции разорвал дкп, не знаю чем впоследствии тема эта кончилась, но все же там дефект вообще ни о чем. А приятель у меня проиграл дело с рыжей машиной, причем цвела она у него ВСЯ и красилась неоднократно. А мне очень повезло с судьями. Первый, будто умышленно, а я в этом не сомневаюсь, написал полный бред в решении, как будто специально, что бы отменили, а вторая инстанция постаралась въехать в дело.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2018, 08:30   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,424
Репутация: 128715271
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
30 дней - надо документы смотреть.
... выкладывайте... за второй год гарантии... и что там сейчас у вас на руках по текущему недостатку...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2018, 08:39   #10
8912
Новичок
 
Регистрация: 12.03.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

сейчас на руках ничего,из практики мне также никогда ничего не дают из документов если не уверены что Завод даст положительное решение на замену детали,а в последствии сразу приглашают на замену по приходу детали к ОД т.е. я узнаю ответ завода уже по факту (раз пришла моя деталь значит дали добро) . и тогда делают заказ-наряд с датой моего обращения (дата и время приемки авто) и датой выдачи (дата когда пришла деталь и ее поменяли) а это может занимать от 2х до 4х недель. При этом авто у меня на руках,а согласно заказ-наряду авто было в ремонте все это время.
Сканы выложу вечером,сейчас нет под рукой.

Последний раз редактировалось Alex133; 10.01.2018 в 11:28..
8912 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2018, 08:41   #11
dmi47195
Активный участник
 
Регистрация: 07.11.2012
Сообщений: 1,039
Репутация: 13526658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 8912 Посмотреть сообщение
заказ-наряд с датой моего обращения (дата и время приемки авто) и датой выдачи (дата когда пришла деталь и ее поменяли)
какие молодцы! ))))
dmi47195 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2018, 11:29   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,113
Репутация: 97477262
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, и не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2018, 11:43   #13
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,001
Репутация: 5760950
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
По поводу неоднократности - каждый из таких недостатков должен приводить к невозможности эксплуатации ТС.
В течении разумного срока или гарантии?
Цитата:
1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика