Не могу вернуть Экшен Камеру

[Jenia 10]

Добрый вечер, 27.12.17 был куплен мне подарок экшен камера 4к разрешением, ну и на новый год мне ее подарили, коробка была запечатана, открыл я ее, вижу камеру, инструкция на английском языке, камера только на китайском (после прошивки через приложение телефона она стала английкой), вышел на улицу затестить камеру, удивило плохое качество картинки, пытаюсь вернуть обратно в полном комплекте ссылаясь на то что при покупке описание и характеристики товара и обзор не предоставлен был человеку, + руссификации нет, кто что подскажет делать в этом случаи и на какие законы ссылаться? товар обратно принимать не хотят говорят технически сложный товар, менять на другую модель тоже не хотят, мне просто интересно как например девочка могла выбрать если ей дали в руки сказали это самое лучшее что есть_))

[ufalo]

Тема стара.
Два потребителя , один из них покупатель.
Но продавец тоже один.
Вопрос, кому из потребителей надо доказывать?

[Эксперт-консультант]

Сообщение от Jenia 10

менять на другую модель тоже не хотят,

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки

http://www.ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html

[Jenia 10]

Ну а как же быть тогда, коробка на английском инструкция тоже, я на сколько зная что товар на РФ должен быть на русском языке или я не прав поправьте меня?

[Уралец]

Что за камера то?

[Jenia 10]

XIAOMI MIJIA 4K

[Alex133]

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.

[Эксперт-консультант]

Сообщение от Jenia 10

Ну а как же быть тогда, коробка на английском инструкция тоже, я на сколько зная что товар на РФ должен быть на русском языке или я не прав поправьте меня?

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

http://www.consultant.ru/cons/cgi/on...134600606563#0

[Jenia 10]

Спасибо большое.