На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.08.2018, 07:40   #1
Cnhex
Новичок
 
Регистрация: 06.06.2014
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Недостаток в смартфоне купленного в DNS

Здравствуйте, приобрел телефон Asus ZenFone Max Pro M1 ZB602KL за 16 000, 10.08.18 в одной из точек DNS города Новосибирск. 27.08.18 числа заметил пятно или что это не понятно в районе качелей громкости, в хорошо освещаемом месте когда решил протереть экран чего не делал до этого. Видно его очень отчетливо при отключенном дисплее если смотреть под определенным углом, если не вглядываться и смотреть под прямым углом то оно практически незаметно либо его невидно. То есть не исключено что данное пятно было с первого дня так как на заляпанном экране и не увидишь. Телефон всегда находился в чехле переносил в сумке от фотоаппарата с дождевиком, не ронял, не ударял. Телефон меня всем устраивает если бы не данный недостаток, в общем хочу обменять на такой же новый или же расторгнуть договор купли продажи, так как ремонт в целом меня не устраивает потому что телефон покупался для работы а ремонт может затянутся на долго и еще не факт что качественно отремонтируют. Могу ли я после 15 дней произвести обмен или расторгнуть договор купли продажи ?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_5185.JPG
Просмотров: 0
Размер:	1.45 Мб
ID:	54450  
Cnhex вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2018, 07:49   #2
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,213
Репутация: 68410983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cnhex Посмотреть сообщение
потому что телефон покупался для работы
В этом случае ЗоПП на вас не распространяется.

Так что сильно не советую упоминать, что телефон используется для работы. Поскольку телефон ТСТ, вам положен только ремонт. А чтобы не остаться надолго без телефона, можете потребовать у продавца, предоставить на период ремонта товар с аналогичными характеристиками.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2018, 07:53   #3
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 87019349
По умолчанию

Не спешите так говорить чушь.
Всё распространяется.
назовите того, кто не пользуется своим личным телефоном в рабочее время?
Cnhex
любой смартфон является технически сложным товаром.
И в 15 дней можете выдвинуть любое требование из ст.18 ЗоЗПП.
Хоть деньги, хоть замену. С заменой срок будет дольше.
Но имеете право но подмену на этот период.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2018, 08:02   #4
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,213
Репутация: 68410983
По умолчанию

Однако если упомянуть это в претензии, продавец откажет в гарантийном обслуживании и пошлет в сервис. А в суде предъявит эту претензию в качестве доказательства, что истец не "потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;"
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2018, 08:09   #5
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 87019349
По умолчанию

Фантазёр!!!
С каких пор "работа" стала "предпринимательством"
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2018, 08:15   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,442
Репутация: 151868094
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serjic_K Посмотреть сообщение
Однако если упомянуть это в претензии, продавец откажет в гарантийном обслуживании
Ну если он такой же дурак, как и вы... работа по найму не является предпринимательством... Зарплата не прибыль! Товар должен использоваться непосредственно для извлечения ПРИБЫЛИ. Кстати, вы на работе в казенной спецовке ходите?
По сабжу всё ответили - пока положен только ремонт.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2018, 08:19   #7
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,213
Репутация: 68410983
По умолчанию

Это судье придется объяснять.
И по любому ТС может на данный момент требовать только ремонта.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2018, 08:24   #8
Cnhex
Новичок
 
Регистрация: 06.06.2014
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Ремонт так ремонт, еще такой вопрос в магазин по гарантии обращаться или можно в сц Asus обращаться на прямую ? как быстрее будет ?

Последний раз редактировалось Alex133; 31.08.2018 в 10:28..
Cnhex вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2018, 08:27   #9
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,213
Репутация: 68410983
По умолчанию

По закону претензия предъявляется продавцу. (Претензия в письменном виде. и не забудьте потребовать подменный товар, вам его не дадут, если не потребуете)
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2018, 08:29   #10
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 87019349
По умолчанию

Цитата:
Это судье придется объяснять.
То, что вы купили ботинки и в них на работу не ходите?
А надеваете их лишь по вечерам дома.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2018, 08:37   #11
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,442
Репутация: 151868094
По умолчанию

Ну коль вы о возврате мечтаете, то обращаться только к продавцу. С требованием ремонта... а дальше по обстоятельствам... В СЦ есть смысл обращаться, когда вам нужен прсто исправный товар, а продавец доверия не внушает. К примеру может нассать в сданный телеыон и заявить, что так и было... АСЦ ссать не зачем, ему за ремонты платит изготовитель.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика