На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 19:37   #1
Freizer
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Помогите с возвратом плазмы

Купил плазму в магазине, стала плохо показывать, хочу вернуть. Подскажите как? В магазине сказали, что я не имею права его вернуть, т.к. не имею на руках заключение мастера о неисправности. Послали меня в сервисный центр. Там мне сказали, что они никаких заключений не дают, а занимаются только ремонтом. Подскажите, что делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 19:53   #2
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Письменное заявление в магазин с требованием возврата денег.

По идиотскому законодательству РФ, плазма не является технически сложным товаром.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 19:55   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,175
Репутация: 40803605
По умолчанию

а что значит "плохо показывать"? антена какая?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 19:57   #4
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Я кстати уже давно заметил, что по моему телевизору показывают одно сплошное говно.

Жалко гарантия закончилась уже(
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 19:58   #5
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Подключить спутник или кабель - 99%.
Плохо показывает - нет такого понятия. Конкретнее объясните проблему.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 20:07   #6
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,873
Репутация: 8118067
По умолчанию

1.версия.товарищ купил плазму и начал сравнивать изображение на обычной антенне с изображением элт.Естественно что элт будет лучше.статья 25
2.версия.Телек работал нормально и нистого ниссего плохо стал показывать...тут надо смотреть.Может тюнер каюкнулся либо АНТЕННА.
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 21:51   #7
Старший лейтенант Туча
 
Аватар для fahrer
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 2,093
Репутация: 1637137
По умолчанию

Ув. Freizer
Скажите пожалуйста, а у Вас плазма случаем не Panasonic?
У меня есть весьма огорчительная информация по ней.
fahrer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 22:00   #8
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Скажите пожалуйста, а у Вас плазма случаем не Panasonic?
У меня есть весьма огорчительная информация по ней.
Ну-ка, поделитесь... Может еще скажете филя лучше ?... )))
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 22:44   #9
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Не, Samsung. Tabaki подтвердит.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 22:45   #10
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Не, Samsung. Tabaki подтвердит.
Вы близки к истине)))
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 22:50   #11
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Цитата:
хочу вернуть. Подскажите как?
берёте и возвращаете. имеете полное право. ну не нравится Вам дома эта плазма, - просто верните её в магазин.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 22:52   #12
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,873
Репутация: 8118067
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fahrer Посмотреть сообщение
Скажите пожалуйста, а у Вас плазма случаем не Panasonic?
А чем вам не понравилась плазма "патисоник"?
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 23:05   #13
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
берёте и возвращаете. имеете полное право. ну не нравится Вам дома эта плазма, - просто верните её в магазин.
"Просто вернуть" ТВ нельзя. Это технически сложный товар бытового назначения с установленным гарантийным сроком, конкретно: радио-электронная аппаратура.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 23:09   #14
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,175
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
"Просто вернуть" ТВ нельзя...
это почему это нельзя? нельзя денег за нее просить, а просто вернуть, всегда пожалуйста.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 23:17   #15
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Цитата:
нельзя денег за нее просить, а просто вернуть, всегда пожалуйста.
именно так!
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2010, 00:38   #16
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,700
Репутация: 48991306
По умолчанию

> "Просто вернуть" ТВ нельзя...
> это почему это нельзя? нельзя денег за нее просить, а просто вернуть, всегда пожалуйста.
И просить можно!
Только не дадут
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2010, 19:51   #17
Freizer
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо всем за коменты.
1. Плазма самсунг.
2. "показывает плохо"- это значит, что первый канал то включается, то выключатся, и так постоянно
3. Антена у меня обычная. На счет нее не уверен, но у меня дома еще 2 телека, а они показывают отлично.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2010, 20:09   #18
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

2. Лечите антенну. Однозначно. Это в Вашем случае наилучший способ сэкономить время, деньги и нервы.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2010, 20:10   #19
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Не, Samsung. Tabaki подтвердит.
Кстати упустил момент -но подтверждаю,в плане гарантийного сервиса гнусамас впереди "планеты всей"
Так что сочетание -цена/функционал/надёжность/сервис -там вне конкуренции.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2010, 07:15   #20
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Ну ка ну ка , с этого момента поподробнее, а как решает Samsung проблему с битыми пикселями в отношении потребителя? Потому как в отношении мониторов, они просто на это забили.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2010, 08:29   #21
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

olegusss, информация исключительно ДСП. Нельзя её распространять для недопущения злоупотреблений.
Нормально решает, не переживайте. Если кто и забъёт, то исключительно АСЦ из-за лени менеждера.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2010, 09:43   #22
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Вот поэтому и определяет каждый сервис для себя лень ему или нет.
менеджер то не забьет, у него есть прямая установка руководителя.
При этом сам Samsung убрал везде информацию о классе дисплея, так сказать утрировался. Здесь дело уже не в злоупотреблении, а в нарушении закона. Либо оговаривай дефект, либо одно из трех требований.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2010, 10:51   #23
Сергей Шарков
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 757
Репутация: 27407
По умолчанию

кабель надо покупать с маркировкой SAT702, есть ещё 501, но он три телика не потянет
Срёга вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2010, 11:08   #24
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Хоть какой кабель купи, но если нет усилителя, то и не будет картинки.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2010, 17:24   #25
PocketToto
Активный участник
 
Регистрация: 17.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 292
Репутация: 1552
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
При этом сам Samsung убрал везде информацию о классе дисплея, так сказать утрировался.
ретировался?
__________________
Пытаюсь быть бессмертным - пока получается!!
PocketToto вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика